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  2. Pulling issues faced by users like you is a good way to draw attention of AXA Banque to your problem using the strength of crowds.
  3. Importantly, customers can learn from other customers in case the issue is a common problem that has been solved before.



AXA Banque France Features and Description

{Gérez votre compte bancaire simplement et en toute autonomie avec l’Appli AXA Banque. Récompensée par ses utilisateurs, elle détient le Label d’Excellence Harris Interactive pour son expérience utilisateur, son efficacité et son design ! Découvrez en détails toutes les fonctionnalités disponibles : CONNEXION : • Accédez à vos comptes via une connexion sécurisée, • Enregistrez votre identifiant et saisissez uniquement votre code secret, • Ou connectez-vous simplement par Touch ID, • Vous avez oublié votre code secret ? Pas de problème, récupérez directement un nouveau code secret temporaire par sms, • À tout moment depuis l’application, personnalisez votre code secret. COMPTE BANCAIRE, ÉPARGNE ET AUTRES PRODUITS : • Visualisez votre situation générale (total de vos avoirs chez AXA Banque), • Consultez en un coup d’œil le solde de vos comptes et livrets, l’encours de vos cartes, la valorisation de vos portefeuilles Titres, le suivi de vos crédits à la consommation, vos prélèvements etc., • Catégorisez vos dépenses parmi 12 catégories, • Commentez chaque opération puis visualisez les commentaires directement depuis la liste des opérations, • Recherchez vos opérations par montant ou mot clé. CARTE BANCAIRE : • Modifiez instantanément vos plafonds d’achats et de retraits de votre carte bancaire selon votre besoin, • Désactivez temporairement votre carte bancaire pour bloquer toute opération de retrait ou autorisation de paiement. Réactivez la quand vous le souhaitez, • Activez et désactivez le paiement sans contact de votre carte bancaire, • Suivez vos achats par carte avec votre jauge de dépenses trimestrielle et obtenez la gratuité de votre carte, • Retrouvez toutes les informations nécessaires pour faire opposition rapidement SOLDES, HISTORIQUE : • Consultez votre solde actuel, vos opérations à venir et votre solde prévisionnel : prélèvements à venir connus d’AXA Banque, virements que vous avez programmés depuis votre compte, encours de votre carte à débit différé, • Découvrez votre solde prévisionnel (« Reste-à-dépenser ») pour mieux gérer votre budget, • Retrouvez toutes vos opérations sur vos comptes et cartes avec plus d’un an d’historique. VIREMENT ET RIB : • Effectuez vos virements immédiats, différés, récurrents, • Consultez, gérez ou supprimez vos virements programmés, • Ajoutez en temps réel des nouveaux bénéficiaires de manière sécurisée, • Consultez et téléchargez votre RIB au format PDF, • Prévenez vos bénéficiaires par email lorsque vous réalisez un virement ASSISTANT VIRTUEL : • Bénéficiez au bon moment de conseils, recommandations et informations personnalisés • Gérez facilement votre budget avec des synthèses pratiques et dynamiques de votre activité bancaire, • Visualisez votre activité en un clin d’œil : opérations en double, chèque encaissé, prélèvement en augmentation…, • Anticipez vos découverts. CRÉDIT À LA CONSOMMATION ET CRÉDIT IMMOBILIER : • Réalisez vos simulations de prêt personnel et de crédit immobilier, • Visualisez la jauge du capital restant à rembourser pour chacun de vos crédits à la consommation, • Consultez le détail de votre prêt personnel et crédit renouvelable. ASSURANCES, FORMULE OGOON : • Déclarez un sinistre depuis l'onglet Protection, • Retournez un achat qui ne vous convient plus, • Souscrivez à la Formule Ogoon directement depuis l’application SERVICE CLIENT ET OPPOSITION : • Envoyez un message au service client ou au service technique depuis votre appli via une messagerie sécurisée, • Accédez à tous les numéros utiles et procédures en cas de perte/vol/opposition sur votre carte, sur un chèque ou encore chéquier. OUVRIR UN COMPTE BANCAIRE AXA : • Pour ouvrir un compte en ligne, téléchargez l’appli et cliquez sur « Ouvrir un compte » ou rendez-vous sur axa.fr.

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