Published by ABANCA Corporación Bancaria, S.A on Mar 15, 2024

Report an issue with ABANCA Pay.
Send the customer service your feedback so they can fix your issue asap.



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Why should I report an Issue with ABANCA Pay - Paga con tu móvil?

  1. AppContacter will directly Email your issue/feedback to an apps's customer service once you report an issue and with lots of issues reported, companies will definitely listen to you.
  2. Pulling issues faced by users like you is a good way to draw attention of ABANCA Corporación Bancaria, S.A to your problem using the strength of crowds.
  3. Importantly, customers can learn from other customers in case the issue is a common problem that has been solved before.
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About ABANCA Pay - Paga con tu móvil

1. Solo necesitas instalar la aplicación para empezar a utilizarla, usando el mismo usuario y contraseña que en tu banca a distancia de ABANCA. • ABANCA Pay te permite realizar pequeños pagos de hasta 500 euros a cualquier usuario de la red Bizum, hacer un bote común online y enviar solicitudes de pago a tus amigos. • Solamente tienes que introducir el teléfono de los participantes en la colecta.

2. Rápido, seguro ¡y gratuito! • En tu día a día hay muchas situaciones en las que ABANCA Pay puede hacer que tu vida sea más sencilla. - ¿Te encargas de comprar las entradas para ese concierto? • Acerca tu móvil al lector de tarjetas del comercio ¡y listo!

3. ABANCA Pay es la aplicación de ABANCA para pagar tus compras con el móvil de forma rápida y segura en los establecimientos con tecnología contacless NFC.

4. Ahora, con ABANCA Pay puedes pagar desde tu teléfono móvil en millones de comercios de todo el mundo sin necesidad de sacar tu cartera o monedero.

5. ABANCA hace tu vida más sencilla con los pagos NFC o contactless y los envíos de dinero de móvil a móvil.

6. Recuerda aceptar el permiso de ejecución en segundo plano para completar los pagos sin necesidad de acceder a ABANCA Pay.

7. Solo necesitas un teléfono con tecnología NFC y la aplicación de pagos de ABANCA.

8. Además puedes recibir o enviar dinero gratis a cualquier persona a través de Bizum, sea del banco que sea.

9. Disfruta de la comodidad de pagar tu parte o dividir gastos mediante transferencias gratuitas entre móviles.

10. Solo tienes que seleccionar la opción “donar “ de tu menú y buscar la ONG desde el buscador o introducir su id manualmente.

11. Posteriormente introduces el importe y ¡listo! • Pagos NFC o contactless en comercios de todo el mundo solamente acercando tu móvil al lector de tarjetas. • Transferencias entre móviles de forma inmediata, la mejor solución para el intercambio de dinero entre particulares. • Recibe o envía dinero a varios contactos a la vez creando un grupo común. • Seguridad de nivel bancario para realizar pagos y envíos entre tus contactos. • Sin comisiones, sea cual sea tu entidad bancaria, ya que la app se ha desarrollado con una tecnología estándar para el sector bancario español mediante la red Bizum. • Notificación de los movimientos realizados con la app, entérate de inmediato cuando alguien te realiza un pago o te solicita un cobro.

ABANCA Pay Customer Insights

1. Has a null pointer object right at start and cannot useIt sometimes fails to workNice and well for meEra muy cómoda para hacer bizum sin tener que ver el saldo de tu cuenta en la pantalla mientras estas haciendo la transferencia pero ahora eliminaron esa opción.Se cuelga mucho, tarda en actualizarse y va muy lento.

2. Es muy frustrante, tanto que cambiaré de bancoTodo el rato con error en las operaciones via bizum.Error de conexion cuando trato de hacer bizums.

3. Muy poco optimizadaNo puedo acceder a la aplicación, todo el rato dice que hay un error en la servidor.

4. PesimaLa he probado ya varias veces y funciona bienNunca va cuando se necesita.

Steps to Troubleshoot & Fix ABANCA Pay Issues

1. Fix ABANCA Pay Not Working/Crashes/Errors/Unresponsive & Black/White screen:


  1. Restart ABANCA Pay: Restarting the app will resolve most errors.
  2. Update the ABANCA Pay App. Here is how:
    1. On Android goto PlayStore » Search for "ABANCA Pay" » Open ABANCA Pay - Paga con tu móvil » click "Update".
    2. On iPhone, goto AppStore » Your profile » Available Updates » Check for ABANCA Pay » click "UPDATE".
  3. Clear ABANCA Pay - Paga con tu móvil app cache: Clearing cached data will force your app to retrieve the latest data directly from ABANCA Pay servers.
    1. On Android, goto Settings » Apps » Select "ABANCA Pay - Paga con tu móvil" » click Storage » click "Clear Cache".
  4. Check ABANCA Pay app permissions. If any of these permissions required to use your device's features are disenabled, ABANCA Pay might not work.
  5. Uninstall and reinstall ABANCA Pay. If nothing else has worked, completely uninstall ABANCA Pay then reinstall.
  6. Restart your device. Last, restarting your device can often clear most problems causing ABANCA Pay not working


2. Fix ABANCA Pay Server issues & Internet Connection


  1. Check network connection: An unstable Internet will make ABANCA Pay be unable to connect to it's servers. Ensure your wi-fi is working then restart app.
  2. Disable VPN: VPN can cause connection errors and lead to ABANCA Pay not working. Make sure all VPNs are off
  3. Enable background data: When Background data is turned off, ABANCA Pay may not be able to connect to the Internet when running in the background.

Reported Issues

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