Published by Banco Autofin México on Jul 30, 2024

Report an issue with Kapital Bank Móvil.
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Why should I report an Issue with Kapital Bank Móvil?

  1. AppContacter will directly Email your issue/feedback to an apps's customer service once you report an issue and with lots of issues reported, companies will definitely listen to you.
  2. Pulling issues faced by users like you is a good way to draw attention of Banco Autofin México to your problem using the strength of crowds.
  3. Importantly, customers can learn from other customers in case the issue is a common problem that has been solved before.
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About Kapital Bank Móvil

1. En Banco Autofin México Móvil te ofrecemos una experiencia intuitiva que cubre tus principales necesidades, ya que cuenta con una interfaz amigable y accesible que te permitirá realizar tus operaciones sin la necesidad de acudir a una sucursal. • Consulta saldos y movimientos de tus cuentas y créditos. • Realizar transferencias a cuentas propias y otros bancos (SPEI) sin comisión. • Realiza inversiones y ¡haz crecer tu dinero!. • Solita tu Crédito Automotriz y ¡estrena un Auto!. • Paga tus servicios (luz, agua, teléfono, TV de paga y más). • Generación de CoDi a través de QR para recibir dinero al instante.

2. El equipo de Banco Autofin Móvil sigue trabajando para ofrecerte una mejor app.

3. Para Banco Autofin tu opinión es muy importante, si deseas que mejoremos algo en la app te invitamos a calificar nuestra APP y dejar tus comentarios.

Kapital Bank Móvil Customer Insights

1. They lack more things and presentation sometimes fails codi it also makes it illogical that due to the type of account it is limited to 2 transactions on weekends it is illogicalMe gusta mucho la app, es bastante intuitiva y mucho más fácil de usar que las de otros bancos, además genera rendimientos mensuales por mi ahorroEs una basura esta aplicación, llevo 3 días tratando de hacer una transferencia y sólo me dice que a intente más tarde, siempre es un problema.

2. Y seguido no puedo ni revisar mis movimientos porque más problemas.

Steps to Troubleshoot & Fix Kapital Bank Móvil Issues

1. Fix Kapital Bank Móvil Not Working/Crashes/Errors/Unresponsive & Black/White screen:


  1. Restart Kapital Bank Móvil: Restarting the app will resolve most errors.
  2. Update the Kapital Bank Móvil App. Here is how:
    1. On Android goto PlayStore » Search for "Kapital Bank Móvil" » Open Kapital Bank Móvil » click "Update".
    2. On iPhone, goto AppStore » Your profile » Available Updates » Check for Kapital Bank Móvil » click "UPDATE".
  3. Clear Kapital Bank Móvil app cache: Clearing cached data will force your app to retrieve the latest data directly from Kapital Bank Móvil servers.
    1. On Android, goto Settings » Apps » Select "Kapital Bank Móvil" » click Storage » click "Clear Cache".
  4. Check Kapital Bank Móvil app permissions. If any of these permissions required to use your device's features are disenabled, Kapital Bank Móvil might not work.
  5. Uninstall and reinstall Kapital Bank Móvil. If nothing else has worked, completely uninstall Kapital Bank Móvil then reinstall.
  6. Restart your device. Last, restarting your device can often clear most problems causing Kapital Bank Móvil not working


2. Fix Kapital Bank Móvil Server issues & Internet Connection


  1. Check network connection: An unstable Internet will make Kapital Bank Móvil be unable to connect to it's servers. Ensure your wi-fi is working then restart app.
  2. Disable VPN: VPN can cause connection errors and lead to Kapital Bank Móvil not working. Make sure all VPNs are off
  3. Enable background data: When Background data is turned off, Kapital Bank Móvil may not be able to connect to the Internet when running in the background.

Reported Issues