Published by Banco Santander on Oct 2, 2024

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Why should I report an Issue with Santander Empresas?

  1. AppContacter will directly Email your issue/feedback to an apps's customer service once you report an issue and with lots of issues reported, companies will definitely listen to you.
  2. Pulling issues faced by users like you is a good way to draw attention of Banco Santander to your problem using the strength of crowds.
  3. Importantly, customers can learn from other customers in case the issue is a common problem that has been solved before.
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About Santander Empresas

1. Autoriza transferencias, recibos, remesas y valores. •Buzón: consulta tus notificaciones, configura tus alertas, firma y revisa contratos y solicita e intercambia documentos con tu oficina. •Consulta tus límites de financiación preautorizada y obtén una visión global y categorizada de tus productos de financiación. •Descubre las ventajas de Santander One Empresas y ahorra con sus planes personalizados. ¡Únete hoy desde la App! •Solicita y contrata financiación en 3 clicks que se ajuste a tus necesidades. •Asegura tu empresa y contrata tus seguros desde el móvil. •Contacta con tu gestor directamente para resolver cualquier duda. •Solicita cita previa con tu gestor en la oficina desde la App. •Con tu Centro de ayuda accede a las principales dudas y contacta con soporte especializado en tiempo real! •Personaliza tu Posición Global: elige qué productos quieres mostrar u ocultar, en qué orden quieres que aparezcan y con qué alias. •También puedes personalizar los accesos directos de tu posición global o incluso elegir tu propia foto de perfil. •Ayuda personalizada en tus principales Homes!

2. Cestas enriquecidas y con acceso a la contratación de productos. •Buscador Global: consulta tus movimientos de cuentas y tarjetas, accede a las principales acciones y operativas , y disfruta de un soporte especializado. •Remesas: Revisa y gestiona el pago de tus remesas y autorízalas desde la App directamente. •Accede y consulta tus Pólizas Multiproducto desde el área de financiación. •Abono instantáneo de tus remesas de cartera comercial. •Toma el control de todo lo que va a suceder en los próximos días en tus cuentas con tu Agenda Financiera. ¡Te avisamos de lo importante para que no te lleves sorpresas! •Nueva zona de envío de dinero.

3. Un espacio más ágil e intuitivo desde el que realizar traspasos, transferencias, pagos de nóminas o pensiones… y en el que tus contactos favoritos y los envíos realizados están más a mano. •Consulta y gestiona toda la operativa de tus TPVs. •Consulta y paga tus recibos e impuestos: consulta, paga, anula y devuelve todos tus recibos domiciliados e impuestos. •Consulta tus próximos movimientos en el espacio de retenciones que encontrarás en tus cuentas. •Operaciones pendientes de firma.

4. Consulta el 100% de tus productos financieros desde tu posición global.

5. Nuestro objetivo es ofrecerte todas las herramientas para que puedas gestionar tu empresa estés donde estés, y para ello, tu opinión es muy importante.

6. •Nueva posición Global: Más sencilla, más información, más visual.

7. Accede a las acciones, operativas y preguntas frecuentes que necesitas en cada momento. •Nueva área pública.

8. Accede a las principales funcionalidades, consejos y ayuda sin iniciar sesión.

9. Dedica menos tiempo a la administración y más a lo que es importante: tu negocio.

10. Déjanos tus comentarios a través de la opción “Ayúdanos a mejorar”.

Santander Empresas Customer Insights

1. .Excellent service friendly staff with excellent servicedoesn't open on mobile phoneFunciona bienMucho mejorMás facilSimplemente NO FUNCIONA!.

2. Staff needs to be better trained in their professional capacity.

3. They change the app too often for meWhen i joined Banco Santander.

4. No customer should be avoided.. For ideals should be separate from their professionalism.

5. Now the tall woman who simply refuses to help me.

6. blanco o mandarte al inicio.

7. They spoke English.

8. With banking problems.

9. desinstalar/instalar, es una App inútil.

10. So to speak.

Steps to Troubleshoot & Fix Santander Empresas Issues

1. Fix Santander Empresas Not Working/Crashes/Errors/Unresponsive & Black/White screen:


  1. Restart Santander Empresas: Restarting the app will resolve most errors.
  2. Update the Santander Empresas App. Here is how:
    1. On Android goto PlayStore » Search for "Santander Empresas" » Open Santander Empresas » click "Update".
    2. On iPhone, goto AppStore » Your profile » Available Updates » Check for Santander Empresas » click "UPDATE".
  3. Clear Santander Empresas app cache: Clearing cached data will force your app to retrieve the latest data directly from Santander Empresas servers.
    1. On Android, goto Settings » Apps » Select "Santander Empresas" » click Storage » click "Clear Cache".
  4. Check Santander Empresas app permissions. If any of these permissions required to use your device's features are disenabled, Santander Empresas might not work.
  5. Uninstall and reinstall Santander Empresas. If nothing else has worked, completely uninstall Santander Empresas then reinstall.
  6. Restart your device. Last, restarting your device can often clear most problems causing Santander Empresas not working


2. Fix Santander Empresas Server issues & Internet Connection


  1. Check network connection: An unstable Internet will make Santander Empresas be unable to connect to it's servers. Ensure your wi-fi is working then restart app.
  2. Disable VPN: VPN can cause connection errors and lead to Santander Empresas not working. Make sure all VPNs are off
  3. Enable background data: When Background data is turned off, Santander Empresas may not be able to connect to the Internet when running in the background.

Reported Issues