Contact STAR Customer Service

Why should I report an Issue with STAR : bus, métro à Rennes?

1. AppContacter will directly Email your issue/feedback to an apps's customer service once you report an issue and with lots of issues reported, companies will definitely listen to you.
2. Pulling issues faced by users like you is a good way to draw attention of Keolis Rennes to your problem using the strength of crowds.
3. Importantly, customers can learn from other customers in case the issue is a common problem that has been solved before.

1. Remarkably informative and well-designed mobile app.The last versions improved a lot the experiencerecharging your korroGo card within the app is just amazingGoodTrès pratique sauf quand ça ne veut pas s'ouvrir... Mais sinon c'est plutôt utile :)Ne peut plus être utilisé sans activation des notifications pour l'applicationL'application fonctionne bien et est assez pratiqueEncore besoin de travail sur l’application, il est également temps que nous puissions recharger notre laissez-passer via l’application au lieu d’avoir à aller à une gare ou à un magasin, ce qui doit également être fait est de pouvoir fusionner le laissez-passer de bus dans le portefeuille Google comme Oyster card au Royaume-Uni, vous pourriez apprendre une chose ou deux de cette plate-forme, mais une chose est que parfois il se bloque lorsque j’essaie d’obtenir une mise à jour en temps réelTrès pratique de pouvoir recha...

1. Fix STAR Not Working/Crashes/Errors/Unresponsive & Black/White screen:

1. Restart STAR: Restarting the app will resolve most errors.
2. Update the STAR App. Here is how:
   1. On Android goto PlayStore » Search for "STAR" » Open STAR : bus, métro à Rennes » click "Update".
   2. On iPhone, goto AppStore » Your profile » Available Updates » Check for STAR » click "UPDATE".
3. Clear STAR : bus, métro à Rennes app cache: Clearing cached data will force your app to retrieve the latest data directly from STAR servers.
   1. On Android, goto Settings » Apps » Select "STAR : bus, métro à Rennes" » click Storage » click "Clear Cache".
4. Check STAR app permissions. If any of these permissions required to use your device's features are disenabled, STAR might not work.
5. Uninstall and reinstall STAR. If nothing else has worked, completely uninstall STAR then reinstall.
6. Restart your device. Last, restarting your device can often clear most problems causing STAR not working

2. Fix STAR Server issues & Internet Connection

1. Check network connection: An unstable Internet will make STAR be unable to connect to it's servers. Ensure your wi-fi is working then restart app.
2. Disable VPN: VPN can cause connection errors and lead to STAR not working. Make sure all VPNs are off
3. Enable background data: When Background data is turned off, STAR may not be able to connect to the Internet when running in the background.