Published by Caixa Econômica Federal on Nov 4, 2024

Report an issue with Habitação Caixa.
Send the customer service your feedback so they can fix your issue asap.



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Why should I report an Issue with Habitação Caixa?

  1. AppContacter will directly Email your issue/feedback to an apps's customer service once you report an issue and with lots of issues reported, companies will definitely listen to you.
  2. Pulling issues faced by users like you is a good way to draw attention of Caixa Econômica Federal to your problem using the strength of crowds.
  3. Importantly, customers can learn from other customers in case the issue is a common problem that has been solved before.
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About Habitação Caixa

1. O serviço está disponível para correntistas e não correntistas que desejam comprar imóvel residencial novo ou usado. - Se já tiver utilizado seu FGTS no contrato, pode fazer as próximas solicitações pelo aplicativo! - Acompanhar informações de seu imóvel em fase de construção.

2. Caso você já tenha utilizado Loterias Online ou outro aplicativo da Caixa (com exceção do Internet Banking), use o mesmo login e senha, não sendo necessário se cadastrar novamente.

3. Com o App Habitação você faz a simulação do financiamento, cria a sua proposta, cadastra os dados e documentos dos participantes e envia a proposta à Caixa de forma totalmente digital.

4. O acompanhamento das análises de crédito, documentos e do imóvel é realizado diretamente pelo aplicativo.

5. Convidamos você a participar dos testes do aplicativo de Habitação.

6. Envie um e-mail para sudea16@caixa. gov. br e inclua no assunto: "Quero participar do teste do APP Habitação".

7. Comprar sua casa própria é mais simples do que você imagina!

8. Estamos empenhados em aprimorar a sua experiência com o nosso aplicativo.

9. Sua colaboração é muito valiosa para nós!

10. Compatibilidade: Não é compatível com versões do Android que sejam inferiores a 6 ("Marshmallow").

Habitação Caixa Customer Insights

1. Please fix it.App doesn't allow login and doesn't recognize fingerprint authenticationI think that it's is very good , and help me with my doubt, but yet can improve .... thanksGoid but some information are not properly updated.I likey the interface because it is use-friendlyDepois do update fica em loading infinito.

2. Aparece a mensagem: This site can’t be reached login.caixa.gov.br took too long to respond.

3. O aplicativo tenta fazer o login no Caixa.gov, mas não consegue.

4. Try: Checking the connection ERR_TIMED_OUTApp not working after 2021 April 1 update.

5. QA fail.22/12/2021: login fails on stock android.

6. It's a useful app, what I think could improve is add a feature that could pay the ticket via pixNão funciona.

7. It shows error.

Steps to Troubleshoot & Fix Habitação Caixa Issues

1. Fix Habitação Caixa Not Working/Crashes/Errors/Unresponsive & Black/White screen:


  1. Restart Habitação Caixa: Restarting the app will resolve most errors.
  2. Update the Habitação Caixa App. Here is how:
    1. On Android goto PlayStore » Search for "Habitação Caixa" » Open Habitação Caixa » click "Update".
    2. On iPhone, goto AppStore » Your profile » Available Updates » Check for Habitação Caixa » click "UPDATE".
  3. Clear Habitação Caixa app cache: Clearing cached data will force your app to retrieve the latest data directly from Habitação Caixa servers.
    1. On Android, goto Settings » Apps » Select "Habitação Caixa" » click Storage » click "Clear Cache".
  4. Check Habitação Caixa app permissions. If any of these permissions required to use your device's features are disenabled, Habitação Caixa might not work.
  5. Uninstall and reinstall Habitação Caixa. If nothing else has worked, completely uninstall Habitação Caixa then reinstall.
  6. Restart your device. Last, restarting your device can often clear most problems causing Habitação Caixa not working


2. Fix Habitação Caixa Server issues & Internet Connection


  1. Check network connection: An unstable Internet will make Habitação Caixa be unable to connect to it's servers. Ensure your wi-fi is working then restart app.
  2. Disable VPN: VPN can cause connection errors and lead to Habitação Caixa not working. Make sure all VPNs are off
  3. Enable background data: When Background data is turned off, Habitação Caixa may not be able to connect to the Internet when running in the background.

Reported Issues