Published by Минцифры России on Aug 2, 2024

Report an issue with Госуслуги Авто.
Send the customer service your feedback so they can fix your issue asap.



Email Support directly



Chat with our AppContacter AI Support


Why should I report an Issue with Госуслуги Авто?

  1. AppContacter will directly Email your issue/feedback to an apps's customer service once you report an issue and with lots of issues reported, companies will definitely listen to you.
  2. Pulling issues faced by users like you is a good way to draw attention of Минцифры России to your problem using the strength of crowds.
  3. Importantly, customers can learn from other customers in case the issue is a common problem that has been solved before.
contact Госуслуги Авто image 1 contact Госуслуги Авто image 2

About Госуслуги Авто

1. «Госуслуги Авто» — электронные документы и сервисы для автовладельцев. Предъявите права и СТС в виде QR-кода по просьбе сотрудника ДПС. Данные о водителе и автомобиле загружаются из базы ГАИ и всегда актуальны. В 2024 году предъявление электронных прав и СТС работает в режиме опытной эксплуатации. Извещение о ДТП можно отправить в страховую в электронном виде — заполнять бумажные бланки не понадобится. Если воспользовались бумажным бланком, сделайте фото места ДТП и отправьте через «Госуслуги Авто» в страховую компанию. Попали в ДТП?

Госуслуги Авто Customer Insights

1. Tried reenter everything - no luck, says nothing found.Always it's possible to check car penalties and pay for it with 50% discount.Convenient & has nice interfaceAlways not working -- service temporary not available.Finaly it works as it's supposed to.It works well for meне работает приложение.

2. версия 1.2.9.128 gsmБыло бы неплохо иметь возможность получать информацию по полису ОСАГО или хотя бы иметь возможность его загрузить вручнуюАбсолютно бесполезная программа.

3. Прямо в ней написано, что "сотрудник вправе требовать бумажные документы".

4. All information disappeared - vehicles, drivers license.

5. при попытке открыть пишет : ошибка.

6. сервис временно не доступен.

7. The app reset itself without any notification.

Steps to Troubleshoot & Fix Госуслуги Авто Issues

1. Fix Госуслуги Авто Not Working/Crashes/Errors/Unresponsive & Black/White screen:


  1. Restart Госуслуги Авто: Restarting the app will resolve most errors.
  2. Update the Госуслуги Авто App. Here is how:
    1. On Android goto PlayStore » Search for "Госуслуги Авто" » Open Госуслуги Авто » click "Update".
    2. On iPhone, goto AppStore » Your profile » Available Updates » Check for Госуслуги Авто » click "UPDATE".
  3. Clear Госуслуги Авто app cache: Clearing cached data will force your app to retrieve the latest data directly from Госуслуги Авто servers.
    1. On Android, goto Settings » Apps » Select "Госуслуги Авто" » click Storage » click "Clear Cache".
  4. Check Госуслуги Авто app permissions. If any of these permissions required to use your device's features are disenabled, Госуслуги Авто might not work.
  5. Uninstall and reinstall Госуслуги Авто. If nothing else has worked, completely uninstall Госуслуги Авто then reinstall.
  6. Restart your device. Last, restarting your device can often clear most problems causing Госуслуги Авто not working


2. Fix Госуслуги Авто Server issues & Internet Connection


  1. Check network connection: An unstable Internet will make Госуслуги Авто be unable to connect to it's servers. Ensure your wi-fi is working then restart app.
  2. Disable VPN: VPN can cause connection errors and lead to Госуслуги Авто not working. Make sure all VPNs are off
  3. Enable background data: When Background data is turned off, Госуслуги Авто may not be able to connect to the Internet when running in the background.

Reported Issues