Published by MAIF on Dec 18, 2024

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Why should I report an Issue with MAIF - Assurances auto, maison?

  1. AppContacter will directly Email your issue/feedback to an apps's customer service once you report an issue and with lots of issues reported, companies will definitely listen to you.
  2. Pulling issues faced by users like you is a good way to draw attention of MAIF to your problem using the strength of crowds.
  3. Importantly, customers can learn from other customers in case the issue is a common problem that has been solved before.
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About MAIF - Assurances auto, maison

1. Si vous êtes déjà Sociétaire MAIF : Votre identifiant de connexion est votre adresse e-mail (si vous nous l’avez communiqué) ou votre numéro de sociétaire, lequel est constitué de 7 chiffres suivis d'une lettre (ex : 0123456A).

2. Vous n’êtes pas assuré MAIF : Votre identifiant de connexion est l’adresse e-mail que vous avez renseignée lorsque vous avez fait votre devis ou créé un compte Internet sur MAIF. FR.

3. Pour toujours mieux vous accompagner, de nouveaux services viendront enrichir régulièrement votre application MAIF.

4. Cette application est destinée à toutes et tous*, que vous soyez ou non sociétaire MAIF. * à l’exception des professionnels indépendants et des personnes morales : sociétés, collectivités, organisations non gouvernementales et associations.

5. Vous avez adhéré à MAIF VIE : Votre identifiant de connexion est votre numéro d'adhérent.

6. Vous retrouverez des conseils sur l’assurance, des informations sur vos droits et contrats, mais aussi l’actualité MAIF sur ses engagements, ses actions ainsi que sur des initiatives à impacts positifs pour l’humain et la planète.

7. En cas d’urgence sur la route ou en voyage, MAIF Assistance est à vos côtés pour vous venir en aide.

8. Et, en cas de besoin, l’application MAIF vous permet de suivre en temps réel l’avancée de la dépanneuse.

9. Vous pouvez le retrouver sur tous vos documents contractuels liés à MAIF VIE.

10. Si vous êtes non-assurables ou radiés-débiteurs, vous ne pouvez pas utiliser cette application.

11. Localisez et appelez un réparateur ou spécialiste du vitrage partenaire MAIF pour bénéficier d’une qualité de service référencée par MAIF et de conditions de prise en charge optimales.

MAIF Customer Insights

1. Nous forcer à basculer vers MAIF Budget pour tomber sur une expérience utilisateur simplement catastrophique, quelle déception.FantastiqueDepuis que l'annonce de la suppression de Nestor j'utilise l'appli maif avec le budget mais ça ne fonctionne pas du tout.

2. L'appli liste seulement le souscripteur (moi-même) et demande que je téléphone pour les autres membres de ma famille, avec des attentes en ligne assez importantes.

3. Il y a tout le temps des problèmes J'ai du supprimer ma banque parce que mon compte apparaissait deux fois et maintenant je ne peux plus les remettreBienCette app n'accepte que les numéros mobiles français en format national (10 chiffres commençant 06 ... etc).

4. Déçu par la MAIF.Facile à utiliser et très complète avec beaucoup de fonctionnalités !Très bonne appli.

5. Unacceptable.Pas possible de l'utiliser pour un attestation pour ma femme, bien qu'elle est couvert pour sa propre voiture et bien sure les RAQVM.

6. Ce qui n'est pas toujours le cas chez d'autres assureurs.L'appli Nestor fonctionnait très bien.

7. Mais, comme beaucoup de gens qui habitent dans les zones frontalières et travaillent dans un autre pays (ex.

8. Parfaitement à l'écoute, et les conseillers sont top et parle un Français normal.

9. Allemagne, Suisse, ...) mon mobile n'est pas français et il est impossible de renseigner son numéro.

10. Très bonne assurance également.

11. No landscape mode for tablets.

Steps to Troubleshoot & Fix MAIF Issues

1. Fix MAIF Not Working/Crashes/Errors/Unresponsive & Black/White screen:


  1. Restart MAIF: Restarting the app will resolve most errors.
  2. Update the MAIF App. Here is how:
    1. On Android goto PlayStore » Search for "MAIF" » Open MAIF - Assurances auto, maison » click "Update".
    2. On iPhone, goto AppStore » Your profile » Available Updates » Check for MAIF » click "UPDATE".
  3. Clear MAIF - Assurances auto, maison app cache: Clearing cached data will force your app to retrieve the latest data directly from MAIF servers.
    1. On Android, goto Settings » Apps » Select "MAIF - Assurances auto, maison" » click Storage » click "Clear Cache".
  4. Check MAIF app permissions. If any of these permissions required to use your device's features are disenabled, MAIF might not work.
  5. Uninstall and reinstall MAIF. If nothing else has worked, completely uninstall MAIF then reinstall.
  6. Restart your device. Last, restarting your device can often clear most problems causing MAIF not working


2. Fix MAIF Server issues & Internet Connection


  1. Check network connection: An unstable Internet will make MAIF be unable to connect to it's servers. Ensure your wi-fi is working then restart app.
  2. Disable VPN: VPN can cause connection errors and lead to MAIF not working. Make sure all VPNs are off
  3. Enable background data: When Background data is turned off, MAIF may not be able to connect to the Internet when running in the background.

Reported Issues