Contact Salud In Customer Service

Why should I report an Issue with Salud Informa?

1. AppContacter will directly Email your issue/feedback to an apps's customer service once you report an issue and with lots of issues reported, companies will definitely listen to you.
2. Pulling issues faced by users like you is a good way to draw attention of Gobierno de Aragón to your problem using the strength of crowds.
3. Importantly, customers can learn from other customers in case the issue is a common problem that has been solved before.

1. SaludInforma es una aplicación del Departamento de Sanidad del Gobierno de Aragón que facilita el acceso, a través de su teléfono móvil o tableta, a la gestión de citas médicas, consulta de hoja de tratamiento y consulta de información de carácter sanitario.

2. Está disponible para todos los ciudadanos que posean la tarjeta sanitaria de Aragón, accediendo a través de su número CIA (Código de Identificación Autonómico), que es el identificador que comienza por las letras “AR” que aparece impreso en la tarjeta sanitaria.

3. Podrá almacenar los datos de tantas tarjetas sanitarias como desee, facilitando su gestión, así como añadir a su agenda y compartir los datos de sus citas.

4. Podrá recibir también notificaciones de tratamiento crónico próximo a caducar y citas de atención especializada cercanas, entre otras.

5. En función de la información a la que acceda será necesario el uso de un PIN, que puede solicitar presencialmente en su centro de salud.

1. El diseño de la aplicación en si no está mal, el problema son los servicios que hay detrás, seleccionas una de las opciones que te muestra la aplicación y muy frecuentemente devuelve error.Se deberían poder añadir notas a las citas para que el profesional conozcas detalles que pueda agilizar o preparar la mismaRecibo el error "no se encontró ningun usuario con los datos especificados" aun al introducirlos correctamente.

2. Una pena.Very good 👍De poca utilidadNo funciona nada bien, no quiero ni saber cuánto dinero han gastado en esto.

3. Hay veces que se necesita pedir más de una cita...Esto es lo único que creo que debería modificarse.

4. Por lo demás estoy contenta con la aplicación.It's very good jobNo sé de que sirve si no acepta el número de la tarjeta sanitaria.

5. Ahora no deja coger cita ni muestra las citas disponibles en días venideros.

6. Si pido cita por el browser la puedo conseguir usando el mismo número de tarjeta.

7. Por favor que hagan una aplicación decente y un sistema de colas para las llamadas telefónicas, es vergonzoso.

8. Utilizo NIE, no DNINo deja pedir más de una cita al mes.

9. No me deja ver o pedir citaAntes funcionaba bien.

10. "No se encontró ningún usuario con los datos especificaciones".

11. Desde la página web puedo accceder sin problemas.

1. Fix Salud In Not Working/Crashes/Errors/Unresponsive & Black/White screen:

1. Restart Salud In: Restarting the app will resolve most errors.
2. Update the Salud In App. Here is how:
   1. On Android goto PlayStore » Search for "Salud In" » Open Salud Informa » click "Update".
   2. On iPhone, goto AppStore » Your profile » Available Updates » Check for Salud In » click "UPDATE".
3. Clear Salud Informa app cache: Clearing cached data will force your app to retrieve the latest data directly from Salud In servers.
   1. On Android, goto Settings » Apps » Select "Salud Informa" » click Storage » click "Clear Cache".
4. Check Salud In app permissions. If any of these permissions required to use your device's features are disenabled, Salud In might not work.
5. Uninstall and reinstall Salud In. If nothing else has worked, completely uninstall Salud In then reinstall.
6. Restart your device. Last, restarting your device can often clear most problems causing Salud In not working

2. Fix Salud In Server issues & Internet Connection

1. Check network connection: An unstable Internet will make Salud In be unable to connect to it's servers. Ensure your wi-fi is working then restart app.
2. Disable VPN: VPN can cause connection errors and lead to Salud In not working. Make sure all VPNs are off
3. Enable background data: When Background data is turned off, Salud In may not be able to connect to the Internet when running in the background.