Published by Wort und Bild Verlag on Mar 25, 2024

Report an issue with Apotheke vor Ort.
Send the customer service your feedback so they can fix your issue asap.



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Why should I report an Issue with Apotheke vor Ort?

  1. AppContacter will directly Email your issue/feedback to an apps's customer service once you report an issue and with lots of issues reported, companies will definitely listen to you.
  2. Pulling issues faced by users like you is a good way to draw attention of Wort und Bild Verlag to your problem using the strength of crowds.
  3. Importantly, customers can learn from other customers in case the issue is a common problem that has been solved before.
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About Apotheke vor Ort

1. Mit der Funktion "Wechselwirkungs-Check" können Sie ihre Medikamente selbst auf mögliche Wechselwirkungen prüfen. Überblick über das gesamte Service- und Leistungsangebot sowie einen direkten Zugang zur Homepage der ausgewählten Apotheke.

2. Sie können mit Ihrer Apotheke direkt durch Antippen telefonisch oder per E-Mail in Kontakt treten oder auch einen Rückruf anfordern.

3. Sie können ihre persönlichen Arzneimittel bei der Apotheke unverb. reservieren, oder wahlweise ein Foto des Rezepts an die Apotheke schicken.

4. Daher unsere Bitte: Schicken Sie uns Ihre Vorschläge für Updates und Funktionen an appsupport@wortundbildverlag. de und schreiben Sie uns auch, wenn Ihnen etwas nicht gefällt.

5. Außerhalb der Öffnungszeiten Ihrer Apotheke (z. B. nachts, an Feiertagen oder an Wochenenden) werden Sie an die nächstgelegene dienstbereite Apotheke mit Notdienst weitergeleitet.

6. Von Ihrem aktuellen Standort kann über die GPS-Funktion Ihres iPhone/iPad die optimale Route mit dem Auto, öffentlichem Nahverkehr oder zu Fuß berechnet und angezeigt werden.

7. Mit Hilfe des „Medikamenten-Scanners“ erkennt die App Ihre Arzneimittel (per PZN-Barcode, dem Identifikationsschlüssel für Arzneimittel) und kann detaillierte Informationen aus einer Arzneimittel-Datenbank abrufen.

8. Sie können die von Ihnen ausgewählten Arzneimittel inklusive deren Informationen auf Ihrem iPhone speichern und bei Bedarf jederzeit wieder abrufen.

9. Wo ist meine Stamm-Apotheke? Über die Funktion „Anfahrt“ finden Sie immer den richtigen Weg zu Ihrer Apotheke.

10. Scannen Sie ihn ein, und alle Arzneimittel werden direkt in ihre Liste übernommen.

11. Der beste Ansprechpartner bei Fragen zu ihren Medikamenten ist natürlich der Arzt oder die Apotheke.

Apotheke vor Ort Customer Insights

1. Terrible, Apotheke Server did not connected when I needed it 😒Warum ist auch diese Apothekenapp so schrottig und warum ist es unmöglich in Deutschland per App eine Notdienst-Apotheke zu finden???Good!Echt schön, dass eine der wichtigsten Funktionen (die Reservierung) nicht funktioniert, die Fehlermeldung nichtssagend ist und der angeblich existierende Support nach einem Monat immer noch nicht auf die Fehlermeldung gentwortet hat.

2. Viele Daten sind einfach nur falsch und bleiben leider auch so :/I think this app just need more experience or more friendly user interface with all options.A must have app!Umgebungssuche aus 70xxx und bekomme Apotheken in 68xxx gezeigt.

3. This feature is an absolute must have.Die App ist sehr praktisch besonders wenn man jemand Kranken daheim hat.

4. So geht Digitalisierung.App is OK for saving my medicines but unfortunately a no longer taken med can't be deleted /removed.

5. Leider finde ich nichts wo man Änderungen einschicken kann.

6. DankeTerrible first-run experience.

Steps to Troubleshoot & Fix Apotheke vor Ort Issues

1. Fix Apotheke vor Ort Not Working/Crashes/Errors/Unresponsive & Black/White screen:


  1. Restart Apotheke vor Ort: Restarting the app will resolve most errors.
  2. Update the Apotheke vor Ort App. Here is how:
    1. On Android goto PlayStore » Search for "Apotheke vor Ort" » Open Apotheke vor Ort » click "Update".
    2. On iPhone, goto AppStore » Your profile » Available Updates » Check for Apotheke vor Ort » click "UPDATE".
  3. Clear Apotheke vor Ort app cache: Clearing cached data will force your app to retrieve the latest data directly from Apotheke vor Ort servers.
    1. On Android, goto Settings » Apps » Select "Apotheke vor Ort" » click Storage » click "Clear Cache".
  4. Check Apotheke vor Ort app permissions. If any of these permissions required to use your device's features are disenabled, Apotheke vor Ort might not work.
  5. Uninstall and reinstall Apotheke vor Ort. If nothing else has worked, completely uninstall Apotheke vor Ort then reinstall.
  6. Restart your device. Last, restarting your device can often clear most problems causing Apotheke vor Ort not working


2. Fix Apotheke vor Ort Server issues & Internet Connection


  1. Check network connection: An unstable Internet will make Apotheke vor Ort be unable to connect to it's servers. Ensure your wi-fi is working then restart app.
  2. Disable VPN: VPN can cause connection errors and lead to Apotheke vor Ort not working. Make sure all VPNs are off
  3. Enable background data: When Background data is turned off, Apotheke vor Ort may not be able to connect to the Internet when running in the background.

Reported Issues