Contact S-pushTAN Customer Service

Why should I report an Issue with S-pushTAN - sichere Freigaben?

1. AppContacter will directly Email your issue/feedback to an apps's customer service once you report an issue and with lots of issues reported, companies will definitely listen to you.
2. Pulling issues faced by users like you is a good way to draw attention of Star Finanz GmbH to your problem using the strength of crowds.
3. Importantly, customers can learn from other customers in case the issue is a common problem that has been solved before.

1. Sie prüfen die Daten und geben den Auftrag einfach und unkompliziert frei – fertig. • Nutzbar für alle TAN- bzw. freigabepflichtigen Aufträge: Überweisungen, Einreichen oder Ändern von Daueraufträgen, Wertpapier- sowie Serviceaufträge und vieles andere. 1 - Beantragen Sie bei Ihrer Sparkasse das pushTAN-Verfahren bzw. wechseln Sie online in der Internet-Filiale Ihrer Sparkasse von Ihrem bisher genutzten Verfahren auf das pushTAN-Verfahren. 2 - Laden Sie die S-pushTAN-App kostenlos auf Ihr Smartphone bzw. Tablet. 3 - Starten Sie die Einrichtung der S-pushTAN-App, sobald Sie den Registrierungsbrief von Ihrer Sparkasse erhalten haben. • Die S-pushTAN-App kommuniziert verschlüsselt über geprüfte Schnittstellen.

2. Tablets größtmöglich gesichert. • Der TÜV bestätigt diese höchsten Sicherheitsstandards jedes Jahr aufs Neue. • Um pushTAN nutzen zu können, benötigen Sie eine Freischaltung durch Ihre Sparkasse und zur ersten Einrichtung einen Registrierungsbrief. • Um die jeweils aktuelle Version der App nutzen zu können, benötigen Sie mind.

3. Die wichtigen hohen Sicherheitsstandards für das von uns angebotene Mobile-Banking können auf manipulierten Endgeräten nicht gewährleistet werden. • Bitte verweigern Sie S-pushTAN bei der Einrichtung keine der angeforderten Berechtigungen, da diese für das reibungslose Arbeiten der App erforderlich sind. • Die App erhalten Sie kostenlos, ihre Nutzung kann jedoch Kosten verursachen.

4. Nutzen Sie beim Online-Banking mit pushTAN ein fortschrittliches, mobiles Sicherungsverfahren. • Beim Online-Banking mit dem Smartphone, dem Tablet oder am Computer erteilen Sie dort Ihre Aufträge und senden diese ab. • Die S-pushTAN-App zeigt Ihnen stets die Details zum Auftrag an.

5. Kommen Sie auf die sichere Seite: Mit der TÜV-geprüften S-pushTAN-App holen Sie sich das praktische und sichere Freigabeverfahren Ihrer Sparkasse auf Ihr Phone oder Tablet.

6. Sie sorgt für einen sicheren Datentransfer nach den deutschen Vorgaben zum Online-Banking. • Der Zugriff auf S-pushTAN ist durch ein von Ihnen gewähltes Passwort und optional durch Fingerprint bzw.

7. Tablet gerootet oder verwenden Sie eine Betaversion des Betriebssystems, so ist S-pushTAN darauf nicht lauffähig.

8. Bitte beachten Sie hierzu die Informationen Ihrer Sparkasse.

9. Den Schutz Ihrer Daten nehmen wir sehr ernst.

10. So sind Ihre Daten auch bei Verlust des Smartphones bzw.

11. Android 6 auf Ihrem Smartphone bzw. Tablet. • Ist Ihr Smartphone bzw.

1. Also why does it need to block all rooted phones? A warning would be fine, ppl know the risks of rooting, no need to outright block them from accessing their money.Push tan app is not too bad and secure but the actual banking app must be the worst out there.

2. Who is the idiot who thought that having two separate, complex apps for making the same thing would have been a good idea? Now I just changed the telephone and can not configure the app to work, so I'm cut out from all possible online operations.

3. Does your qr reader work? I have no idea, it snapshots immediately when i target any text on a paper, or if a tiny bit of the qr code gets inside of the frame.

4. Worst support ever.Doesn't work on rooted phones.

5. It does not allow to type some special characters and it uses its own special keyboard, making password managers useless.

6. It's Impossible to restore access if you change your phone.Stopped to work on Android 14.

7. It doesn't allow you to use root (which is NOT a security issue, of you know what you are doing) 2.

8. I tried to send them videos and screenshot but their support doesn't accept anything.

9. Other Apps with Push work flawless (ie whatsapp, facebook).

10. What is this?Buggy, lots of errors, weird system(why not all in one app?) , doesn't make banking easier because of complicated setup.

11. I think I will just change this stupid bank.1. For this alone I'd give a 1 star to the application - custom made keyboard.

1. Fix S-pushTAN Not Working/Crashes/Errors/Unresponsive & Black/White screen:

1. Restart S-pushTAN: Restarting the app will resolve most errors.
2. Update the S-pushTAN App. Here is how:
   1. On Android goto PlayStore » Search for "S-pushTAN" » Open S-pushTAN - sichere Freigaben » click "Update".
   2. On iPhone, goto AppStore » Your profile » Available Updates » Check for S-pushTAN » click "UPDATE".
3. Clear S-pushTAN - sichere Freigaben app cache: Clearing cached data will force your app to retrieve the latest data directly from S-pushTAN servers.
   1. On Android, goto Settings » Apps » Select "S-pushTAN - sichere Freigaben" » click Storage » click "Clear Cache".
4. Check S-pushTAN app permissions. If any of these permissions required to use your device's features are disenabled, S-pushTAN might not work.
5. Uninstall and reinstall S-pushTAN. If nothing else has worked, completely uninstall S-pushTAN then reinstall.
6. Restart your device. Last, restarting your device can often clear most problems causing S-pushTAN not working

2. Fix S-pushTAN Server issues & Internet Connection

1. Check network connection: An unstable Internet will make S-pushTAN be unable to connect to it's servers. Ensure your wi-fi is working then restart app.
2. Disable VPN: VPN can cause connection errors and lead to S-pushTAN not working. Make sure all VPNs are off
3. Enable background data: When Background data is turned off, S-pushTAN may not be able to connect to the Internet when running in the background.