Published by Merck Sharp & Dohme Corp on Sep 10, 2024

Report an issue with Manual MSD.
Send the customer service your feedback so they can fix your issue asap.



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Why should I report an Issue with Manual MSD para Profissionais?

  1. AppContacter will directly Email your issue/feedback to an apps's customer service once you report an issue and with lots of issues reported, companies will definitely listen to you.
  2. Pulling issues faced by users like you is a good way to draw attention of Merck Sharp & Dohme Corp to your problem using the strength of crowds.
  3. Importantly, customers can learn from other customers in case the issue is a common problem that has been solved before.
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About Manual MSD para Profissionais

1. Temos a responsabilidade de proteger, preservar e compartilhar as melhores informações médicas atuais para permitir a tomada de decisões mais conscientes, aprimorar o relacionamento entre pacientes e profissionais e melhorar os resultados dos cuidados de saúde em todo o mundo.

2. O Manual MSD Versão para Profissionais de Saúde fornece explicações claras e práticas a profissionais de saúde, enfermeiros e estudantes com relação a milhares de condições em todas as principais especialidades médicas e cirúrgicas.

3. Fique atualizado com o Aplicativo Manual MSD Versão para Profissionais de Saúde.

4. Para perguntas ou ajuda com o aplicativo, contate msdmanualsinfo@msd. • Vídeos de instrução sobre diversos procedimentos ambulatoriais e exames físicos.

5. Contate seu escritório local da MSD ou a autoridade de saúde local para mais informações.

6. Acreditamos que informações sobre a saúde são um direito universal e que todos têm o direito de receber informações médicas precisas, acessíveis e úteis.

7. Este aplicativo móvel é destinado apenas a Profissionais da Saúde.

8. Relato de Evento Adverso: Para relatar um evento adverso ocorrido com um produto específico da MSD, ligue para o Centro Nacional de Serviços 1-800-672-6372.

9. Países fora dos Estados Unidos podem ter procedimentos específicos para abordar relatos de eventos adversos.

10. A quantidade de informações clínicas atualmente duplica a cada 18 meses e o ritmo está ficando cada vez mais rápido.

11. Por esse motivo, estamos disponibilizando gratuitamente os Manuais MSD em formato digital a profissionais e pacientes de todo o mundo.

Manual MSD Customer Insights

Steps to Troubleshoot & Fix Manual MSD Issues

1. Fix Manual MSD Not Working/Crashes/Errors/Unresponsive & Black/White screen:


  1. Restart Manual MSD: Restarting the app will resolve most errors.
  2. Update the Manual MSD App. Here is how:
    1. On Android goto PlayStore » Search for "Manual MSD" » Open Manual MSD para Profissionais » click "Update".
    2. On iPhone, goto AppStore » Your profile » Available Updates » Check for Manual MSD » click "UPDATE".
  3. Clear Manual MSD para Profissionais app cache: Clearing cached data will force your app to retrieve the latest data directly from Manual MSD servers.
    1. On Android, goto Settings » Apps » Select "Manual MSD para Profissionais" » click Storage » click "Clear Cache".
  4. Check Manual MSD app permissions. If any of these permissions required to use your device's features are disenabled, Manual MSD might not work.
  5. Uninstall and reinstall Manual MSD. If nothing else has worked, completely uninstall Manual MSD then reinstall.
  6. Restart your device. Last, restarting your device can often clear most problems causing Manual MSD not working


2. Fix Manual MSD Server issues & Internet Connection


  1. Check network connection: An unstable Internet will make Manual MSD be unable to connect to it's servers. Ensure your wi-fi is working then restart app.
  2. Disable VPN: VPN can cause connection errors and lead to Manual MSD not working. Make sure all VPNs are off
  3. Enable background data: When Background data is turned off, Manual MSD may not be able to connect to the Internet when running in the background.

Reported Issues