Published by Merck Sharp & Dohme Corp on Aug 31, 2024

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Why should I report an Issue with Le Manuel MSD Professionnel?

  1. AppContacter will directly Email your issue/feedback to an apps's customer service once you report an issue and with lots of issues reported, companies will definitely listen to you.
  2. Pulling issues faced by users like you is a good way to draw attention of Merck Sharp & Dohme Corp to your problem using the strength of crowds.
  3. Importantly, customers can learn from other customers in case the issue is a common problem that has been solved before.
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About Le Manuel MSD Professionnel

1. L’appli du Manuel MSD, version pour les professionnels de la santé, propose aux prestataires de soins de santé, au personnel infirmier et aux étudiants des informations claires et pratiques sur des milliers de pathologies dans les principales spécialités médicales et chirurgicales.

2. Nous avons la responsabilité de protéger, conserver et partager les meilleures informations médicales actuelles afin de permettre des décisions plus éclairées, d’améliorer les relations entre patients et professionnels, et d’améliorer les résultats thérapeutiques.

3. Nous pensons que les informations concernant la santé constituent un droit universel et que chacun a le droit d’avoir des informations médicales exactes, accessibles et exploitables.

4. C’est pour cela que nous proposons gratuitement les Manuels MSD au format numérique aux professionnels et aux patients du monde entier.

5. Restez informés grâce à l’appli du Manuel MSD, version pour les professionnels de la santé.

6. Signalement d’événement indésirable (EI) : pour signaler un EI survenant avec un produit MSD spécifique, contactez le centre de services national au 1-800-672-6372.

7. Elle aborde l’étiologie, la physiopathologie, le pronostic et les options d’évaluation et de traitement. • Des vidéos pratiques sur de nombreuses procédures ambulatoires et consultations. - Procédures ambulatoires (notamment IV, tubes, cathéters, réductions de luxations,...

8. Pour plus d’informations, contactez votre bureau MSD local ou les autorités sanitaires de votre pays.

9. ***Le téléchargement de cette appli se fait en 2 étapes : téléchargez d'abord le modèle d’application, puis téléchargez entièrement le contenu de l’application.

10. Cette application est destinée aux professionnels de santé.

11. Pour toute question ou pour obtenir de l’aide, contactez-nous à msdmanualsinfo@msd.

Le Manuel MSD Professionnel Customer Insights

1. The tables they don't show up for me i just see a blanc screen and it makes the experience badPerfect, there's a french version I just came across which will help me effectively in my studies, explanatory videos at the reach of the finger without wasting time on other sites and all is made by Doctors !The app is very helpfull! it would be better if you add a history freature where we can find the medical subjects we visited alreadyvery helpful and informative with references .. very practical for research, reviews and for studies.

2. About UI, I'd like putting some AI into the search engine (SE), as to make queries smoother: in certain cases, SE result is "Nothing found" because we didn't use the exact preprogrammed search keyword.

3. Explicit explanations and examples.The app would be better with a search function while reading an article.EN: Quality source of information.

4. As this version is intended for professionals, I would've liked certain basic explanations shortened as to make consultation quicker.

5. but can there be a german version ??Good app , but please fix some problems .. the app is not compatible with tablets!!!!It is the best app ever for a medical professional.

6. To recommend FR: Source d'information très satisfaisante et qualitative.

7. Very good app: No doubt, it does what it's meant for.

8. Better if SE proposes a list of corelated words as help to users.

9. RecommandeVery good and very helpful application.

10. Thx.Easy to use informative but i have a problem.

11. However, 2 suggestions: 1.

Steps to Troubleshoot & Fix Le Manuel MSD Professionnel Issues

1. Fix Le Manuel MSD Professionnel Not Working/Crashes/Errors/Unresponsive & Black/White screen:


  1. Restart Le Manuel MSD Professionnel: Restarting the app will resolve most errors.
  2. Update the Le Manuel MSD Professionnel App. Here is how:
    1. On Android goto PlayStore » Search for "Le Manuel MSD Professionnel" » Open Le Manuel MSD Professionnel » click "Update".
    2. On iPhone, goto AppStore » Your profile » Available Updates » Check for Le Manuel MSD Professionnel » click "UPDATE".
  3. Clear Le Manuel MSD Professionnel app cache: Clearing cached data will force your app to retrieve the latest data directly from Le Manuel MSD Professionnel servers.
    1. On Android, goto Settings » Apps » Select "Le Manuel MSD Professionnel" » click Storage » click "Clear Cache".
  4. Check Le Manuel MSD Professionnel app permissions. If any of these permissions required to use your device's features are disenabled, Le Manuel MSD Professionnel might not work.
  5. Uninstall and reinstall Le Manuel MSD Professionnel. If nothing else has worked, completely uninstall Le Manuel MSD Professionnel then reinstall.
  6. Restart your device. Last, restarting your device can often clear most problems causing Le Manuel MSD Professionnel not working


2. Fix Le Manuel MSD Professionnel Server issues & Internet Connection


  1. Check network connection: An unstable Internet will make Le Manuel MSD Professionnel be unable to connect to it's servers. Ensure your wi-fi is working then restart app.
  2. Disable VPN: VPN can cause connection errors and lead to Le Manuel MSD Professionnel not working. Make sure all VPNs are off
  3. Enable background data: When Background data is turned off, Le Manuel MSD Professionnel may not be able to connect to the Internet when running in the background.

Reported Issues