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Why should I report an Issue with Mobile Connect et moi?

1. AppContacter will directly Email your issue/feedback to an apps's customer service once you report an issue and with lots of issues reported, companies will definitely listen to you.
2. Pulling issues faced by users like you is a good way to draw attention of AriadNEXT to your problem using the strength of crowds.
3. Importantly, customers can learn from other customers in case the issue is a common problem that has been solved before.

1. Gratuit : Le service Mobile Connect et moi est gratuit pour les utilisateurs, alors profitez-en: simplifiez-vous la vie numérique et protégez vos données personnelles.

2. Note : Mobile Connect et moi est un service réservé aux utilisateurs d’une ligne mobile Orange disposant d’une carte SIM compatible et équipés d’un smartphone Apple ou Android.

3. Pratique : Je crée mon identité numérique mobile une fois pour toute avec l’application mobile et je l’utilise sur tous les services.

4. Je crée mon identité numérique mobile une fois pour toute avec l’application mobile et je l’utilise sur tous les services.

5. Mes données sont protégées de la meilleure façon possible : Mobile Connect et moi applique le Règlement européen pour l’identification électronique (eIDAS) et le Règlement général pour la protection des données (RGPD).

6. Avec Mobile Connect et moi, je prouve facilement qui je suis et je m’identifie partout, où je veux, quand je veux, en toute sécurité, avec le même code.

7. Simple : Je me connecte à tous les services avec mon numéro de mobile et mon code secret Mobile Connect.

8. Service réservé aux utilisateurs d’une ligne mobile Orange disposant d’une carte SIM compatible.

9. Sécurisé : Mon code secret est protégé par ma carte SIM et mes données personnelles ne sont partagées qu’avec mon accord explicite.

10. En plus, elle utilise le réseau hautement sécurisé de mon opérateur mobile pour m’identifier.

11. La compatibilité de votre carte SIM vous sera indiquée lors de l’activation du service.

1. Given its importance for use with France Connect, I would expect a rather better level of service - or at the least an app that actually works! -- (Traduction française omise car cela amènerait la révision au-delà de la limite de caractères.)Impossible to establish an account.

2. It needs a lot of work to bring it to an acceptable standard.Mostly gets stuck in stage 2 or 3 asking to go back to previous step.

3. On the rare case it goes past it fails to recognize an ID/residence permit issued by other eu member states though this idshould actually work for all practical purposes.

4. This is the fourth method of attempting to register with france connect FML!!!Doesn't work on France Connect.

5. Nokia 8.1/android 10.Error ar the first step invalid phone number.

6. I used to work for this company out of a satellite office in Brussels, the pay was amazing, massive bonuses, but then my sec clearance was pulled right after my annual security review.

7. I hope someone can fix this problem.Horrible user experience, this app lags and sends tons of error message for something rather important.

8. Every time I get to step 3, it says an error has occurred and I should go back to previous step.

9. BAD APP GUYZ!!1taking a picture of ID doesn't work, there is no button and it doesn't recognize the ID automatically.

10. I repeat step 2, but then get the same error again, with no explanation of the problem.

11. The app now crashes every time I start it up, and offers no option to restart the account creation process or amend details.

1. Fix Not Working/Crashes/Errors/Unresponsive & Black/White screen:

1. Restart : Restarting the app will resolve most errors.
2. Update the App. Here is how:
   1. On Android goto PlayStore » Search for "" » Open Mobile Connect et moi » click "Update".
   2. On iPhone, goto AppStore » Your profile » Available Updates » Check for » click "UPDATE".
3. Clear Mobile Connect et moi app cache: Clearing cached data will force your app to retrieve the latest data directly from servers.
   1. On Android, goto Settings » Apps » Select "Mobile Connect et moi" » click Storage » click "Clear Cache".
4. Check app permissions. If any of these permissions required to use your device's features are disenabled, might not work.
5. Uninstall and reinstall . If nothing else has worked, completely uninstall then reinstall.
6. Restart your device. Last, restarting your device can often clear most problems causing not working

2. Fix Server issues & Internet Connection

1. Check network connection: An unstable Internet will make be unable to connect to it's servers. Ensure your wi-fi is working then restart app.
2. Disable VPN: VPN can cause connection errors and lead to not working. Make sure all VPNs are off
3. Enable background data: When Background data is turned off, may not be able to connect to the Internet when running in the background.