Published by Banco Central do Brasil

Report an issue with Câmbio Legal.
Send the customer service your feedback so they can fix your issue asap.



Email Support directly



Chat with our AppContacter AI Support


Why should I report an Issue with Câmbio Legal?

  1. AppContacter will directly Email your issue/feedback to an apps's customer service once you report an issue and with lots of issues reported, companies will definitely listen to you.
  2. Pulling issues faced by users like you is a good way to draw attention of Banco Central do Brasil to your problem using the strength of crowds.
  3. Importantly, customers can learn from other customers in case the issue is a common problem that has been solved before.
contact Câmbio Legal image 1 contact Câmbio Legal image 2

Câmbio Legal Customer Insights

1. Serviço de busca de casa de câmbio é bom, porém a tela para conversão de moedas - que eu preciso - não está usual porque a todo momento é exibida um pop up de alerta.Aplicativo não faz as cotações, não lista as instituições, nada nele funciona!Muito fraco e lento.Péssimo.O Banco Central deveria ter vergonha em disponibilizar um aplicativo ruim como esse.É bom ter um aplicativo para consultar troca de moedas que venha de uma fonte confiável.

2. Falta ainda exigir mais das casas de câmbio, bancos e demais IFs uma atualização de valores e endereços em tempo real ou o mais atualizado possível.

3. E, no caso dos bancos, somente informar os caixas que efetivamente façam o câmbio.Não funciona.

4. Provavelmente deve ter custado rios de dinheiro para os cofres públicos, ou seja, nosso bolso.Funciona conforme explicado.

5. Acessa o VET, locais de compra, cotação do dia, e conversor de moeda.Qualquer operação que se faz, aparece mensagens de erro.

6. Só aparece mensagem de erro em toda função que tento usar.Um Lixo.

Steps to Troubleshoot & Fix Câmbio Legal Issues

1. Fix Câmbio Legal Not Working/Crashes/Errors/Unresponsive & Black/White screen:


  1. Restart Câmbio Legal: Restarting the app will resolve most errors.
  2. Update the Câmbio Legal App. Here is how:
    1. On Android goto PlayStore » Search for "Câmbio Legal" » Open Câmbio Legal » click "Update".
    2. On iPhone, goto AppStore » Your profile » Available Updates » Check for Câmbio Legal » click "UPDATE".
  3. Clear Câmbio Legal app cache: Clearing cached data will force your app to retrieve the latest data directly from Câmbio Legal servers.
    1. On Android, goto Settings » Apps » Select "Câmbio Legal" » click Storage » click "Clear Cache".
  4. Check Câmbio Legal app permissions. If any of these permissions required to use your device's features are disenabled, Câmbio Legal might not work.
  5. Uninstall and reinstall Câmbio Legal. If nothing else has worked, completely uninstall Câmbio Legal then reinstall.
  6. Restart your device. Last, restarting your device can often clear most problems causing Câmbio Legal not working


2. Fix Câmbio Legal Server issues & Internet Connection


  1. Check network connection: An unstable Internet will make Câmbio Legal be unable to connect to it's servers. Ensure your wi-fi is working then restart app.
  2. Disable VPN: VPN can cause connection errors and lead to Câmbio Legal not working. Make sure all VPNs are off
  3. Enable background data: When Background data is turned off, Câmbio Legal may not be able to connect to the Internet when running in the background.

Reported Issues