Contact SpardaSecureApp Customer Service

Why should I report an Issue with SpardaSecureApp?

1. AppContacter will directly Email your issue/feedback to an apps's customer service once you report an issue and with lots of issues reported, companies will definitely listen to you.
2. Pulling issues faced by users like you is a good way to draw attention of Sopra Financial Technology to your problem using the strength of crowds.
3. Importantly, customers can learn from other customers in case the issue is a common problem that has been solved before.

1. Sie können dies prüfen, indem Sie sich von Ihrer Sparda-Bank einen Aktivierungscode erstellen lassen und eine Transaktion, z. B. eine Überweisung oder Umbuchung, mit der SecureApp bestätigen.

2. Bei einem gerooteten Gerät oder einem Gerät, auf dem Apps installiert sind, die Sicherheitslücken bergen könnten, kann dies ebenfalls Auswirkungen auf die Funktionsfähigkeit der SecureApp haben.

3. Tätigen Sie einen Auftrag (Überweisung, Dauerauftrag, Umbuchung etc. ) und wählen Sie die SpardaSecureApp als TAN-Verfahren. 3. Über eine Push-Mitteilung bekommen Sie nun den Auftrag zur Freigabe auf Ihr Smartphone gesendet. 4. Öffnen Sie die SpardaSecureApp und geben Sie Ihr persönliches Passwort ein. 5.

4. Aktivieren Sie die SpardaSecureApp durch die Eingabe der Benutzerkennung, des Aktivierungscodes und eines persönlichen Passwortes. (Die Benutzerkennung finden Sie im Service-Center des SpardaNet-Bankings oder in der Verwaltung der SpardaApp.

5. Fordern Sie Ihre Benutzerkennung und den Aktivierungscode über das SpardaNet-Banking, die SpardaApp oder in Ihrer Filiale an. 2.

6. Unsere kostenlose SpardaSecureApp bietet nicht nur Sicherheit, sondern auch eine Menge Komfort für Sie. 1.

7. Sollten diese erkannt werden, wird das Gerät für die Nutzung der SecureApp gesperrt.

8. Nutzen Sie jetzt die SpardaSecureApp - unser neues Sicherheitsverfahren - und bestätigen Sie Ihre Überweisungen, Daueraufträge, Serviceaufträge und vieles mehr mit nur einem Fingerdruck.

9. Eine Nutzung von externer Software über FinTS ist nicht möglich.

10. Die SpardaSecureApp kann in der SpardaApp (ab Version 3. 0) und im SpardaNet-Banking verwendet werden.

11. Die SecureApp prüft beim Start einer Transaktion das Gerät auf Sicherheitslücken.

1. Eg preparing multiple transfers and authorizing these in a single actionHorrible app! It simple does not work and this is so disappointing and annoying.Yesterday all of a sudden my password did not work, although I triple checked it to make sure it was correct.broken with Android Q edit: After Update (today) still broken, after authentication the app just restarts.

2. (Most of the time.) Don't know what to do if the phone is ever broken or stolen as I am unaware of any other possibilities to confirm transactions but so far all went well and is fairly straight forward.Another SPARDA APP I tried to purchase something online with my credit card and seems only able to do it with this App.

3. There is a bug - every time I confirm a transaction and want to make another one, the app gets stuck with the screen "Last transaction" and doesnt show me a new transaction even though I receive a notification "new transaction zu freigeben".

4. This is thw THIRD app of sparda that i have on my phone!! why so many Apps just to use thr money of my account??I can vouch for this app, it's incomparable for the five banking with them.

5. Online it is possible to use the banking in English.It is functional, but there is substantial room for improvement.

6. I don't have difficulty in transaction its best of the bestunfortunately I don't speak German and the app is entirely in this language.

7. Can this be fixed please?If one has to have a second security step then this one on the mobile phone is working well.

8. this breaks banking for me entirely.annoying to have to use an app and a smartphone to do my banking.

9. I have to wait for a half an hour untill I am able to use the app again.

10. Very annoying.

11. the app is easy tho.

1. Fix SpardaSecureApp Not Working/Crashes/Errors/Unresponsive & Black/White screen:

1. Restart SpardaSecureApp: Restarting the app will resolve most errors.
2. Update the SpardaSecureApp App. Here is how:
   1. On Android goto PlayStore » Search for "SpardaSecureApp" » Open SpardaSecureApp » click "Update".
   2. On iPhone, goto AppStore » Your profile » Available Updates » Check for SpardaSecureApp » click "UPDATE".
3. Clear SpardaSecureApp app cache: Clearing cached data will force your app to retrieve the latest data directly from SpardaSecureApp servers.
   1. On Android, goto Settings » Apps » Select "SpardaSecureApp" » click Storage » click "Clear Cache".
4. Check SpardaSecureApp app permissions. If any of these permissions required to use your device's features are disenabled, SpardaSecureApp might not work.
5. Uninstall and reinstall SpardaSecureApp. If nothing else has worked, completely uninstall SpardaSecureApp then reinstall.
6. Restart your device. Last, restarting your device can often clear most problems causing SpardaSecureApp not working

2. Fix SpardaSecureApp Server issues & Internet Connection

1. Check network connection: An unstable Internet will make SpardaSecureApp be unable to connect to it's servers. Ensure your wi-fi is working then restart app.
2. Disable VPN: VPN can cause connection errors and lead to SpardaSecureApp not working. Make sure all VPNs are off
3. Enable background data: When Background data is turned off, SpardaSecureApp may not be able to connect to the Internet when running in the background.