Contact Play RTS Customer Service

Why should I report an Issue with Play RTS : streaming & replay?

1. AppContacter will directly Email your issue/feedback to an apps's customer service once you report an issue and with lots of issues reported, companies will definitely listen to you.
2. Pulling issues faced by users like you is a good way to draw attention of RTS Radio Télévision Suisse to your problem using the strength of crowds.
3. Importantly, customers can learn from other customers in case the issue is a common problem that has been solved before.

1. Vous êtes plutôt fan de comédies ou de documentaires animaliers ? - Films et séries suisses et internationales : les meilleures séries et films suisses, avec des histoires qui vous ressemblent, et de grands succès européens et internationaux . - Documentaires : le réel décrypté pour mieux comprendre notre société, explorer la planète ou plonger dans le passé. - Reportages et journaux d'information : pour faire le point sur les nouvelles du jour ou approfondir des sujets d’actualité. - Le sport en direct : les grands évènements sportifs (Euro ou Mondial de foot, Mondiaux de ski, tournois du Grand Chlem, etc. ) sont mis à l’honneur sur Play RTS ! - Humour et bien plus encore!

2. Que ce soit pour savourer un moment de détente ou pour approfondir un sujet qui vous passionne, accédez facilement à une grande variété de contenus audio et vidéo de qualité qui vous suivent partout, sur tous vos écrans.

3. Depuis l'application Play RTS, vous accédez en un clic à l'ensemble des programmes de la RTS ainsi qu'à un vaste catalogue de contenus exclusifs.

4. Vous pouvez ainsi écouter un podcast passionnant puis enchainer sur le dernier épisode de votre série policière préférée !

5. Des séries et des films exclusifs, des documentaires d'ici et d'ailleurs, de grands évènements sportifs à vivre en direct, de l'information, des podcasts...

6. Play RTS est aussi une des rares plateformes à réunir streaming vidéo et audio.

7. Il y a tant à découvrir avec l'offre de streaming Play RTS!

8. Car le plaisir d’apprendre et de se divertir ne se limite pas à un seul format.

9. Il suffit de jeter un œil sur l'app Play RTS pour mesurer toute la richesse et la diversité des contenus proposés. - Utilisez AirPlay ou Chromecast pour diffuser nos contenus sur votre TV. - Profitez des versions originales, de l’audiodescription ou des sous-titres . - Utilisez le mini-lecteur afin de gérer la lecture en cours ou de reprendre la lecture du dernier contenu joué. - Contrôlez en tout temps la lecture via le centre de contrôle ou votre Apple Watch. - Téléchargez certains contenus afin de les regarder plus tard sans connexion Internet nécessaire (pour les contenus qui le proposent). - Écoutez nos contenus vidéos en activant la lecture en arrière-plan. - Certains contenus peuvent être présentés dans leur format original 4:3, 9:16 ou 1:1. - Abonnez-vous à vos émissions favorites afin d’être averti lorsqu’un nouvel épisode est disponible. - Marquez les contenus à voir plus tard et retrouvez-les dans votre profil. - Reprenez en tout temps la lecture là où vous l’aviez laissée grâce à la fonction d’historique. - Connectez-vous à votre compte maRTS ou inscrivez-vous afin de synchroniser entre vos différents appareils vos émissions favorites, votre historique de lecture, ainsi que les contenus que vous pensez voir plus tard.

1. Unistalled reinstalled a few times.. doesn't work!:(( Whoever sees this answer!! Please.The app stops after a few minutes when the screen is off or another app runs in the foregroundVery Very Bad AppuAlways stops when listening to radio or podcasts.

2. It is impossible to listen to a whole radio program! It stops too often for my liking.

3. As for sharing radio programs, I chose one social media 'always' by mistake a while ago.

4. I can't find a way to go back to choosing the media I want to use.

5. With 4g or wifi.

1. Fix Play RTS Not Working/Crashes/Errors/Unresponsive & Black/White screen:

1. Restart Play RTS: Restarting the app will resolve most errors.
2. Update the Play RTS App. Here is how:
   1. On Android goto PlayStore » Search for "Play RTS" » Open Play RTS : streaming & replay » click "Update".
   2. On iPhone, goto AppStore » Your profile » Available Updates » Check for Play RTS » click "UPDATE".
3. Clear Play RTS : streaming & replay app cache: Clearing cached data will force your app to retrieve the latest data directly from Play RTS servers.
   1. On Android, goto Settings » Apps » Select "Play RTS : streaming & replay" » click Storage » click "Clear Cache".
4. Check Play RTS app permissions. If any of these permissions required to use your device's features are disenabled, Play RTS might not work.
5. Uninstall and reinstall Play RTS. If nothing else has worked, completely uninstall Play RTS then reinstall.
6. Restart your device. Last, restarting your device can often clear most problems causing Play RTS not working

2. Fix Play RTS Server issues & Internet Connection

1. Check network connection: An unstable Internet will make Play RTS be unable to connect to it's servers. Ensure your wi-fi is working then restart app.
2. Disable VPN: VPN can cause connection errors and lead to Play RTS not working. Make sure all VPNs are off
3. Enable background data: When Background data is turned off, Play RTS may not be able to connect to the Internet when running in the background.