Contact EVNHCMC Customer Service

Why should I report an Issue with EVNHCMC?

1. AppContacter will directly Email your issue/feedback to an apps's customer service once you report an issue and with lots of issues reported, companies will definitely listen to you.
2. Pulling issues faced by users like you is a good way to draw attention of Trung tâm chăm sóc khách hàng to your problem using the strength of crowds.
3. Importantly, customers can learn from other customers in case the issue is a common problem that has been solved before.

1. Hỗ trợ khách hàng cập nhật thông tin kịp thời về tiền điện, lịch cắt điện, thanh toán tiền điện trực tuyến, nhận hóa đơn điện tử, đăng ký các dịch vụ điện,… Ứng dụng hoàn toàn miễn phí.

2. Ứng dụng chăm sóc khách hàng qua smartphone của Tổng công ty điện lực Thành phố Hồ Chí Minh.

1. Như 1 trò đùa : )))Tiền thu ko bao giờ thiếu 1đ, mà giờ, Ủa rồi tổng đài ko gọi được nhiều lần rồi ng dân sẽ ra sao????chưa nói tới là không gọi được.giờ nhà ko diện trây ì tiền điện, không diện cắt điện, mà vẫn dùng 4g để lên comment đây.

2. Vui lòng sửa lỗi này.Cập nhật tình trạng mất điện đột xuất rất nhanh để khách hàng yên tâmĐăng nhập nhiều lần, lần nào app cũng báo là sai mã PE ??? Tại sao cty ko dẫn link để khách hàng cài đặt dễ dàng hơn.

3. 23:26 06/05/2023coolApp không tự liên kết đến Momo đã cài trong điện thoại.

4. Hard to find what you wantBecause not English languageApp như cớt, dồn điện vào 1 ngày dùng 92kg điện.

5. Bấm vào thanh toán phải tải lại app Momo, user phải log in lại nhiều bước.

6. it requires crop image to minimum size for uploading pictures,crash multiple time, app is suckActivation code not sent; therefore, app couldn't be used.Not support the user much.

1. Fix EVNHCMC Not Working/Crashes/Errors/Unresponsive & Black/White screen:

1. Restart EVNHCMC: Restarting the app will resolve most errors.
2. Update the EVNHCMC App. Here is how:
   1. On Android goto PlayStore » Search for "EVNHCMC" » Open EVNHCMC » click "Update".
   2. On iPhone, goto AppStore » Your profile » Available Updates » Check for EVNHCMC » click "UPDATE".
3. Clear EVNHCMC app cache: Clearing cached data will force your app to retrieve the latest data directly from EVNHCMC servers.
   1. On Android, goto Settings » Apps » Select "EVNHCMC" » click Storage » click "Clear Cache".
4. Check EVNHCMC app permissions. If any of these permissions required to use your device's features are disenabled, EVNHCMC might not work.
5. Uninstall and reinstall EVNHCMC. If nothing else has worked, completely uninstall EVNHCMC then reinstall.
6. Restart your device. Last, restarting your device can often clear most problems causing EVNHCMC not working

2. Fix EVNHCMC Server issues & Internet Connection

1. Check network connection: An unstable Internet will make EVNHCMC be unable to connect to it's servers. Ensure your wi-fi is working then restart app.
2. Disable VPN: VPN can cause connection errors and lead to EVNHCMC not working. Make sure all VPNs are off
3. Enable background data: When Background data is turned off, EVNHCMC may not be able to connect to the Internet when running in the background.