Published by Caixa Econômica Federal

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Why should I report an Issue with Código Caixa?

  1. AppContacter will directly Email your issue/feedback to an apps's customer service once you report an issue and with lots of issues reported, companies will definitely listen to you.
  2. Pulling issues faced by users like you is a good way to draw attention of Caixa Econômica Federal to your problem using the strength of crowds.
  3. Importantly, customers can learn from other customers in case the issue is a common problem that has been solved before.
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About Código Caixa

1. Permite você acessar de forma segura suas aplicações utilizando uma senha temporária de uso único (OTP).

Código Caixa Customer Insights

1. Desinstalei e reinstalei, não funciona mais.É muita má vontade de fazer uma PALHAÇADA que esses órgão públicos fazem conosco.Tô dentro da agência da Caixa e ng sabe como cadastrar um código nesse app.Confuso e não tem explicação e nem ajudaLixo, não tem zero estrela? Não gera o código, não tem sentido, sem lógica.

2. ķkkkkkkkkkkkkkkkk(?????¿¿¿¿¿¿¿)Nojo desse app kkkkkA caixa desafia a lógica! QR CODE pra escanear no proprio celular.

3. Digamos que alguem precise do auxilio mas nem tem dinheiro pra ter um smartphone moderno e a caixa exige que tenha 2 pelo menos.

4. Não tem instrução de uso.Não gera códigos, simples assim.

5. Que idiotice! Será que já pensaram em usar email ou sms? #Privatizaçao é bom.Aqui é Brasil, se vire em tudo.Aplicativo ridículo.

6. Péssimo.

Steps to Troubleshoot & Fix Código Caixa Issues

1. Fix Código Caixa Not Working/Crashes/Errors/Unresponsive & Black/White screen:


  1. Restart Código Caixa: Restarting the app will resolve most errors.
  2. Update the Código Caixa App. Here is how:
    1. On Android goto PlayStore » Search for "Código Caixa" » Open Código Caixa » click "Update".
    2. On iPhone, goto AppStore » Your profile » Available Updates » Check for Código Caixa » click "UPDATE".
  3. Clear Código Caixa app cache: Clearing cached data will force your app to retrieve the latest data directly from Código Caixa servers.
    1. On Android, goto Settings » Apps » Select "Código Caixa" » click Storage » click "Clear Cache".
  4. Check Código Caixa app permissions. If any of these permissions required to use your device's features are disenabled, Código Caixa might not work.
  5. Uninstall and reinstall Código Caixa. If nothing else has worked, completely uninstall Código Caixa then reinstall.
  6. Restart your device. Last, restarting your device can often clear most problems causing Código Caixa not working


2. Fix Código Caixa Server issues & Internet Connection


  1. Check network connection: An unstable Internet will make Código Caixa be unable to connect to it's servers. Ensure your wi-fi is working then restart app.
  2. Disable VPN: VPN can cause connection errors and lead to Código Caixa not working. Make sure all VPNs are off
  3. Enable background data: When Background data is turned off, Código Caixa may not be able to connect to the Internet when running in the background.

Reported Issues