Contact Carteira bB Customer Service

Why should I report an Issue with Carteira bB?

1. AppContacter will directly Email your issue/feedback to an apps's customer service once you report an issue and with lots of issues reported, companies will definitely listen to you.
2. Pulling issues faced by users like you is a good way to draw attention of Banco do Brasil SA to your problem using the strength of crowds.
3. Importantly, customers can learn from other customers in case the issue is a common problem that has been solved before.

1. Muito bom, mas ainda com algumas falhas no app, por exemplo, não consegui inserir um cartão.Pede para atualizar o aplicativo mas não existe nenhum tipo de atualização pendenteSou obrigado a usar e nem consigo criar a contacomo pode isso ser uma carteira digital, que aplicativo horrível.

2. Não é atoa que todos os aplicativos têm avaliação baixas.Horrível. Baixei novamente para usar e, mesmo tendo login cadastrado desde 2018/2020, não consigo logar.

3. Feliz pelo TSE ter abandonado esse aplicativo.Carteira digital simples, somente para carregar dinheiro e fazer pagamentos e transferências com pix, sem um monte de serviços como empréstimos ou investimentos.

4. It's doesn't work."A carteira BB não está disponível para novas contas".

5. Fala que o número da conta está errado, sendo que o login é por CPF.Preciso me cadastrar no app, já que vou trabalhar nas eleições e ele não está disponível pra novas contas.

6. Tentei pedir ajuda no chat, mas ele também não carrega.... Terrível!A experiência com o aplicativo é muito ruim.

7. Uma vergonha.O aplicativo não funciona.

8. é uma hora pra falar com um atendente, uma pena que só posso usar essa carteira pra receber.

9. Demora para validar documentos, indisponibilidade de acesso e outros problemas.

10. O banco do Brasil nem se importa em atender os clientes via digital.

1. Fix Carteira bB Not Working/Crashes/Errors/Unresponsive & Black/White screen:

1. Restart Carteira bB: Restarting the app will resolve most errors.
2. Update the Carteira bB App. Here is how:
   1. On Android goto PlayStore » Search for "Carteira bB" » Open Carteira bB » click "Update".
   2. On iPhone, goto AppStore » Your profile » Available Updates » Check for Carteira bB » click "UPDATE".
3. Clear Carteira bB app cache: Clearing cached data will force your app to retrieve the latest data directly from Carteira bB servers.
   1. On Android, goto Settings » Apps » Select "Carteira bB" » click Storage » click "Clear Cache".
4. Check Carteira bB app permissions. If any of these permissions required to use your device's features are disenabled, Carteira bB might not work.
5. Uninstall and reinstall Carteira bB. If nothing else has worked, completely uninstall Carteira bB then reinstall.
6. Restart your device. Last, restarting your device can often clear most problems causing Carteira bB not working

2. Fix Carteira bB Server issues & Internet Connection

1. Check network connection: An unstable Internet will make Carteira bB be unable to connect to it's servers. Ensure your wi-fi is working then restart app.
2. Disable VPN: VPN can cause connection errors and lead to Carteira bB not working. Make sure all VPNs are off
3. Enable background data: When Background data is turned off, Carteira bB may not be able to connect to the Internet when running in the background.