Contact KiKA-Player Customer Service

Why should I report an Issue with KiKA-Player: Videos für Kinder?

1. AppContacter will directly Email your issue/feedback to an apps's customer service once you report an issue and with lots of issues reported, companies will definitely listen to you.
2. Pulling issues faced by users like you is a good way to draw attention of KiKA Der Kinderkanal von ARD und ZDF to your problem using the strength of crowds.
3. Importantly, customers can learn from other customers in case the issue is a common problem that has been solved before.

1. Dann wird dich diese Nachricht freuen: Jeder kann sein eigenes Profil anlegen und seine Lieblingsvideos im Mag-ich-Bereich merken, angefangene Videos im Weitergucken-Bereich später schauen oder für die Offline-Nutzung speichern.

2. Das jüngere Kind mag besonders KiKANiNCHEN, Super Wings und Shaun das Schaf, das ältere Geschwisterkind möchte aber lieber die Wissensformate und Serien für Ältere wie die Checker Welt, logo! , PUR+, die WGs oder Die beste Klasse Deutschlands anschauen?

3. Die KiKA-Player App ist die kostenlose Mediathek vom Kinderkanal von ARD und ZDF und bietet Kinderserien, Kinderfilme und Videos für Kinder – zum Anschauen auch offline gespeicherter Videos und zum Streamen.

4. Egal, ob deine Kids Fans von Märchen und Filmen, Feuerwehrmann Sam, Robin Hood, Löwenzahn oder den Schlümpfen sind – bei uns ist für jeden etwas dabei.

5. Ob Herzchen-Bär, Zyklop, Einhorn oder Hase – jedes Kind kann einen eigenen Avatar auswählen und die App für sich individuell gestalten.

6. So können Kids mit der KiKA-Player App jederzeit und überall auf dem Smartphone oder Tablet unser Kinderprogramm schauen – egal ob zuhause oder unterwegs.

7. Es werden nur Kinderfilme und Kinderserien angezeigt, die auch wirklich für Kinder angemessen sind.

8. Seit 1997 bietet KiKA werbefreien und zielgruppenorientierten Content für Kinder von drei bis 13 Jahren.

9. Also lass gerne dein Feedback da, bewerte unsere App oder schreibe uns eine Nachricht an kika@kika. de.

10. Dein Kind hat Schloss Einstein oder Die Pfefferkörner verpasst, weil es noch in der Schule war?

11. Im Elternbereich finden Eltern weitere Funktionen, um das Angebot noch individueller für ihre Kinder zu gestalten.

1. Fix KiKA-Player Not Working/Crashes/Errors/Unresponsive & Black/White screen:

1. Restart KiKA-Player: Restarting the app will resolve most errors.
2. Update the KiKA-Player App. Here is how:
   1. On Android goto PlayStore » Search for "KiKA-Player" » Open KiKA-Player: Videos für Kinder » click "Update".
   2. On iPhone, goto AppStore » Your profile » Available Updates » Check for KiKA-Player » click "UPDATE".
3. Clear KiKA-Player: Videos für Kinder app cache: Clearing cached data will force your app to retrieve the latest data directly from KiKA-Player servers.
   1. On Android, goto Settings » Apps » Select "KiKA-Player: Videos für Kinder" » click Storage » click "Clear Cache".
4. Check KiKA-Player app permissions. If any of these permissions required to use your device's features are disenabled, KiKA-Player might not work.
5. Uninstall and reinstall KiKA-Player. If nothing else has worked, completely uninstall KiKA-Player then reinstall.
6. Restart your device. Last, restarting your device can often clear most problems causing KiKA-Player not working

2. Fix KiKA-Player Server issues & Internet Connection

1. Check network connection: An unstable Internet will make KiKA-Player be unable to connect to it's servers. Ensure your wi-fi is working then restart app.
2. Disable VPN: VPN can cause connection errors and lead to KiKA-Player not working. Make sure all VPNs are off
3. Enable background data: When Background data is turned off, KiKA-Player may not be able to connect to the Internet when running in the background.