Contact ZDFtivi-App Customer Service

Why should I report an Issue with ZDFtivi-App – Kinderfernsehen?

1. AppContacter will directly Email your issue/feedback to an apps's customer service once you report an issue and with lots of issues reported, companies will definitely listen to you.
2. Pulling issues faced by users like you is a good way to draw attention of ZDFonline to your problem using the strength of crowds.
3. Importantly, customers can learn from other customers in case the issue is a common problem that has been solved before.

1. In der App kann einfach zwischen den Profilen gewechselt werden. - Elternbereich: Nutzungszeit der App festlegen, Profile bearbeiten und löschen (es können mehrere Profile pro Gerät angelegt werden) und Datenschutzeinstellungen bearbeiten. - Merkliste: unter „Mein ZDFtivi“ bzw. “Mein ZDFchen” befindet sich die Merkliste sowie zum offline schauen vorgemerkte Inhalte und Sendungen.

2. Löwenzahn, 1, 2 oder 3, logo! -Kindernachrichten, PUR+), erfolgreiche Serien (z. B. - Die ZDFtivi-App ist kostenlos, werbefrei und ohne In-App-Käufe, wie alle ZDF-Onlineangebote. - Die App ist ein sicherer Bereich für Kinder.

3. Löwenzahn, 1, 2 oder 3, logo! , PUR+), erfolgreiche Serien (z. B. - Offline schauen: fast alle Inhalte des Kinderprogramms können offline angeschaut werden.

4. Videos können für eine längere Reise gespeichert und unabhängig von Netzverbindungen angeschaut werden. - Profil für jedes Kind anlegen: ganz bequem ohne Registrierung und Login.

5. Sobald es neue Inhalte zu den gemerkten Sendungen gibt, wird es in „Mein ZDFtivi“ angezeigt. - logo! - Standby-Modus verhindern: damit die App nicht in Standby schaltet bzw. - Breites öffentlich-rechtliches VOD-Angebot mit ganzen Sendungen: Klassiker (z. B.

6. Die App ist für Smartphone, Tablet und Android TV verfügbar. - Breites öffentlich-rechtliches VOD-Angebot mit ganzen Sendungen: Klassiker des Kinderfernsehens (z. B.

7. Mit der ZDFtivi-App stehen eine Vielzahl der beliebten Kinderserien und Kinderfilme aus dem Programm von ZDFtivi und KiKA mobil zur Verfügung.

8. Wie alle ZDF-Onlineangebote ist die ZDFtivi-App werbefrei, ohne In-App-Käufe und kostenlos.

9. Kommentare (optional) werden durch das ZDFtivi-Team geprüft und nur moderiert freigeschaltet. - Für die Nutzung außerhalb eines WLAN ist eine Flatrate sinnvoll, da sonst hohe Verbindungskosten anfallen können. - Aus rechtlichen Gründen können einige Programme von ZDFtivi nur in Deutschland oder im deutschsprachigen Raum (Deutschland, Österreich, Schweiz) online als Video abgerufen werden (Geoblocking).

1. Ich kann tippen und swipen wohin ich will, aber nichts passiert.Finde ich total super das ihr diese App im Ausland anbietet! Es gibt hier echt nicht viel das man runterladen kann und auch was gutes ist! Danke, danke!Keine Funktion auf Android TV (Magenta TV Stick).

2. Ich liebe es 😁 .cool app .but why it got 3.8 stars?😐.it should get 5 out of 5 .anyway i love it😊I can't find the movies I have download to move them to my external memoryBad...very bad...Es ist tollJedes Mal, wenn ich die App öffne, landet ich für 3 Sekunden auf der Startseite, danach kommt nur ein grüner Bildschirm.. egal was ich mache, er geht nicht weg.

3. Auch schien man nicht zu verstehen, dass man den Magenta TV-Stick an unterschiedlichen Fernsehern einsetzen kann.

4. Auf meinen Hinweis darauf, dass ich mit dem Verlauf der Bearbeitung unglücklich bin, hat man die Kommunikation mit mir abgebrochen.Fullscreen doesn't work properly - status bar and nav bar still visibleNo Chromecast anymore.

5. Bei jedem Video erscheint nur ein Hinweis, dass das Abspielen aus technischen Gründen nicht möglich sei.

6. Es wurde überhaupt nicht auf mein Anliegen eingegangen.

7. Da müssen die Entwickler wohl nachsitzen... Der direkte Kontakt war leider sehr unerfreulich.

8. Die selben Inhalte sind aber über die ZDF Mediathek App abspielbar.

9. And video are max 4 min..No more Chromecast support, it's not an improvement for us compared to the last app.

10. Unfreundlich, ein paar kopierte Standardanworten usw.

11. Slow.

1. Fix ZDFtivi-App Not Working/Crashes/Errors/Unresponsive & Black/White screen:

1. Restart ZDFtivi-App: Restarting the app will resolve most errors.
2. Update the ZDFtivi-App App. Here is how:
   1. On Android goto PlayStore » Search for "ZDFtivi-App" » Open ZDFtivi-App – Kinderfernsehen » click "Update".
   2. On iPhone, goto AppStore » Your profile » Available Updates » Check for ZDFtivi-App » click "UPDATE".
3. Clear ZDFtivi-App – Kinderfernsehen app cache: Clearing cached data will force your app to retrieve the latest data directly from ZDFtivi-App servers.
   1. On Android, goto Settings » Apps » Select "ZDFtivi-App – Kinderfernsehen" » click Storage » click "Clear Cache".
4. Check ZDFtivi-App app permissions. If any of these permissions required to use your device's features are disenabled, ZDFtivi-App might not work.
5. Uninstall and reinstall ZDFtivi-App. If nothing else has worked, completely uninstall ZDFtivi-App then reinstall.
6. Restart your device. Last, restarting your device can often clear most problems causing ZDFtivi-App not working

2. Fix ZDFtivi-App Server issues & Internet Connection

1. Check network connection: An unstable Internet will make ZDFtivi-App be unable to connect to it's servers. Ensure your wi-fi is working then restart app.
2. Disable VPN: VPN can cause connection errors and lead to ZDFtivi-App not working. Make sure all VPNs are off
3. Enable background data: When Background data is turned off, ZDFtivi-App may not be able to connect to the Internet when running in the background.