Published by Prisa Radio on Nov 11, 2024

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Why should I report an Issue with Cadena SER Radio?

  1. AppContacter will directly Email your issue/feedback to an apps's customer service once you report an issue and with lots of issues reported, companies will definitely listen to you.
  2. Pulling issues faced by users like you is a good way to draw attention of Prisa Radio to your problem using the strength of crowds.
  3. Importantly, customers can learn from other customers in case the issue is a common problem that has been solved before.
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About Cadena SER Radio

1. Podrás escuchar Hoy por Hoy, La ventana, Hora 25, El Larguero, Carrusel Deportivo, A vivir que son dos días, El Faro y muchos más programas cuándo y dónde quieras.

2. Disfruta en SER Podcast de todos los programas a la carta, los mejores podcast originales, conoce las últimas noticias y no te pierdas nada en el centenario de la radio.

3. Descarga tus podcasts favoritos en SER Podcast: Nadie sabe nada, Acontece que no es poco, Sastre y Maldonado, La Cena de los Idiotés, Lo Normal, Sofá Sonoro y muchos otros de actualidad, deportes, humor, historia...

4. Activa las alertas y notificaciones de los programas y temas que te interesan, y recibe las noticias de última hora cuando están pasando. El deporte, al instante.

5. Sigue tus programas y podcasts favoritos y activa las alertas para no perderte nada.

6. Comparte podcasts, programas, vídeos, noticias… Para que puedas disfrutar con tus amigos de tus contenidos preferidos de la SER.

7. Guarda y descarga los audios para poder escucharlos dónde y cuándo quieras.

8. Todas las emisoras de la Cadena SER en una sola app, retransmisiones en vídeo y especiales en directo.

9. Si eres de los que escuchan la radio antes de irse a dormir, programa tu temporizador para que se apague automáticamente.

10. Selecciona el podcast o el programa y navega por todas sus secciones, noticias y audios.

11. Descarga la app de Cadena SER y déjate acompañar por las mejores voces de la radio.

Cadena SER Radio Customer Insights

1. Phone OnePlus 3T android versión 9Does not work on moto e4 7.1 devicesIt crash all timesSe come la baterida diodenal.El volumen de la publi es un atentado contra nuestra salud auditiva cuando usamos auriculares y contra la paz social cuando se usa con altavoz.

2. Tiene sentido, excepto en la publicidad del principio; se obliga al usuario a escuchar cosas como "Compramos tu coche" 50 veces...El botón de play no funciona en la tableta.

3. En el móvil no tengo problema, pero en la tableta, el mismo app, funciona fatal.El play deja de funcionar y hay que desinstalar e instalarSimplemente NO funciona.

4. I can't move through the programs....bring back old version please, this one is awful....even if I try ,as suggested, to move and select through the menus it gets stuck and unresponsive.The application is not working for the last two new versions.

5. Por favor, es una cuestión de respeto."Si se silencia el móvil, se entiende que es como una pausa".

6. When you open it a blue screen appears with no information.

Steps to Troubleshoot & Fix Cadena SER Radio Issues

1. Fix Cadena SER Radio Not Working/Crashes/Errors/Unresponsive & Black/White screen:


  1. Restart Cadena SER Radio: Restarting the app will resolve most errors.
  2. Update the Cadena SER Radio App. Here is how:
    1. On Android goto PlayStore » Search for "Cadena SER Radio" » Open Cadena SER Radio » click "Update".
    2. On iPhone, goto AppStore » Your profile » Available Updates » Check for Cadena SER Radio » click "UPDATE".
  3. Clear Cadena SER Radio app cache: Clearing cached data will force your app to retrieve the latest data directly from Cadena SER Radio servers.
    1. On Android, goto Settings » Apps » Select "Cadena SER Radio" » click Storage » click "Clear Cache".
  4. Check Cadena SER Radio app permissions. If any of these permissions required to use your device's features are disenabled, Cadena SER Radio might not work.
  5. Uninstall and reinstall Cadena SER Radio. If nothing else has worked, completely uninstall Cadena SER Radio then reinstall.
  6. Restart your device. Last, restarting your device can often clear most problems causing Cadena SER Radio not working


2. Fix Cadena SER Radio Server issues & Internet Connection


  1. Check network connection: An unstable Internet will make Cadena SER Radio be unable to connect to it's servers. Ensure your wi-fi is working then restart app.
  2. Disable VPN: VPN can cause connection errors and lead to Cadena SER Radio not working. Make sure all VPNs are off
  3. Enable background data: When Background data is turned off, Cadena SER Radio may not be able to connect to the Internet when running in the background.

Reported Issues