Published by Prisa Radio on May 27, 2024

Report an issue with LOS40 Radio.
Send the customer service your feedback so they can fix your issue asap.



Email Support directly



Chat with our AppContacter AI Support


Why should I report an Issue with LOS40 Radio?

  1. AppContacter will directly Email your issue/feedback to an apps's customer service once you report an issue and with lots of issues reported, companies will definitely listen to you.
  2. Pulling issues faced by users like you is a good way to draw attention of Prisa Radio to your problem using the strength of crowds.
  3. Importantly, customers can learn from other customers in case the issue is a common problem that has been solved before.
contact LOS40 Radio image 1 contact LOS40 Radio image 2

About LOS40 Radio

1. Lo decimos porque, además de escuchar nuestras radios, ahora podrás disfrutar de nuestras playlists, programas a la carta, podcasts, contenidos exclusivos, los vídeos más vistos...

2. Descarga, entra, vincula con tu perfil de Apple Music o Spotify… ¡y sube el volumen!

3. En el año 66 nació LOS40 y hoy seguimos rompiendo con nuestra nueva app.

4. ¡Llega a tu móvil la Superrr…RADIO!

LOS40 Radio Customer Insights

1. No se pa' que, si la tengo instalada.Tengo un problema, en el Redmi Note 10 no puedo seleccionar la emisora, lo intente varias veces incluso colocando la emisora de otro país y no me dejaba avanzar, lo volví a intentar con el celular que tenía antes que era un Redmi Note 7 y funciona bien la app, pero no entiendo por qué con el Note 10 no funciona bienDemasiados anuncios!Se corta constantemente, se desconecta o se cierra la aplicación aún sin moverme nada a la aplicación.

2. Hay que buscar la información y los programas entre los anuncios.Antes de escuchar lo que hay en el radio (la programmacion de los 40) tienes que escuchar o anuncios o una canción y casi siempre es la misma alguna canción mala de regetonSe para sola continuamente...GoodQue bien! Ya puedo escuchar Los 40 donde no hay cobertura radio.

3. Me gusta escuchar los podcast pero ahora el teléfono tiene que estar siempre con la pantalla encendida.

4. En directo no hay problema, sólo ocurre que cierra la app durante los podcasts grabados en background.Publicidad invasiva.

5. Al intentar vincular la cuenta de Apple Music, me abre la página de Apple Music en Google Play Store.

6. Very good app I recommend this appYa no corre en background esta actualización.

7. Un retroceso para esta versión.

8. Sigue sin funcionar.

Steps to Troubleshoot & Fix LOS40 Radio Issues

1. Fix LOS40 Radio Not Working/Crashes/Errors/Unresponsive & Black/White screen:


  1. Restart LOS40 Radio: Restarting the app will resolve most errors.
  2. Update the LOS40 Radio App. Here is how:
    1. On Android goto PlayStore » Search for "LOS40 Radio" » Open LOS40 Radio » click "Update".
    2. On iPhone, goto AppStore » Your profile » Available Updates » Check for LOS40 Radio » click "UPDATE".
  3. Clear LOS40 Radio app cache: Clearing cached data will force your app to retrieve the latest data directly from LOS40 Radio servers.
    1. On Android, goto Settings » Apps » Select "LOS40 Radio" » click Storage » click "Clear Cache".
  4. Check LOS40 Radio app permissions. If any of these permissions required to use your device's features are disenabled, LOS40 Radio might not work.
  5. Uninstall and reinstall LOS40 Radio. If nothing else has worked, completely uninstall LOS40 Radio then reinstall.
  6. Restart your device. Last, restarting your device can often clear most problems causing LOS40 Radio not working


2. Fix LOS40 Radio Server issues & Internet Connection


  1. Check network connection: An unstable Internet will make LOS40 Radio be unable to connect to it's servers. Ensure your wi-fi is working then restart app.
  2. Disable VPN: VPN can cause connection errors and lead to LOS40 Radio not working. Make sure all VPNs are off
  3. Enable background data: When Background data is turned off, LOS40 Radio may not be able to connect to the Internet when running in the background.

Reported Issues