Published by Generali Versicherungen AG

Report an issue with Central GesundheitsApp.
Send the customer service your feedback so they can fix your issue asap.



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Why should I report an Issue with Central GesundheitsApp?

  1. AppContacter will directly Email your issue/feedback to an apps's customer service once you report an issue and with lots of issues reported, companies will definitely listen to you.
  2. Pulling issues faced by users like you is a good way to draw attention of Generali Versicherungen AG to your problem using the strength of crowds.
  3. Importantly, customers can learn from other customers in case the issue is a common problem that has been solved before.

Central GesundheitsApp Customer Insights

1. Die App hatte eine Zeit lang Start Schwierigkeiten aber scheint nun stabil zu laufen.camera ist einfach unscharf, und scanner funktioniert nicht!Die blöde Anmeldung funktioniert einfach nicht, circa 30min nachdem ich den Account erstellt habe, steht da, dass den account Vorübergehend gesperrt wurde und dass ich per post ein code bekomme.

2. nach 3 mal versuchen steht dort, dass deb blöden Code zu oft verwendet wurde, und das ein weiteren code per post geschickt wird... Was soll das ganze???Bei mir hat alles gut geklappt.

3. Update (11.08.20) Es hat eigentlich 5 Sterne verdient.Ich kann mich mit meiner Versicherungsnummer nicht registrieren, obwohl ich mit den selben Versicherungsinformationen online auf central.de meine Versicherungsdaten ansehen kann.

4. 3 Tage später bekomme ich diesen Code, den gebe ich ein, es wird ein neuen passwort angefördert, und dann fehrschägt das ganze nochmal.

5. Somit spare ich mir der App Zeit und Geld dass ich einfach Fotos der Rechnungen mache und elektronisch einreiche.

6. Brings me to email and password page and says entry not correct.Not really usefulDieses App ist in der letzten Jahren viel besser geworden! Ich benutze es sehr gerne.

7. Schade funktioniert nicht.Tut es sie soll nämlich Belege einreichen.

8. The app suggests it and I hit send 10-20 times and it doesn't do anything furthermore it won't let me back out of the app so i have force close it.Downloaded and trying to register but app is not allowing.

9. Bevor es diese App gab musste man per Hand einen Zettel ausfüllen und mit den Belegen zur Post bringen.

10. jetzt ich warte auf das Geld:)Anmeldung funktioniert nicht.

11. Often doesn't and I can't even send reports to them.

Steps to Troubleshoot & Fix Central GesundheitsApp Issues

1. Fix Central GesundheitsApp Not Working/Crashes/Errors/Unresponsive & Black/White screen:


  1. Restart Central GesundheitsApp: Restarting the app will resolve most errors.
  2. Update the Central GesundheitsApp App. Here is how:
    1. On Android goto PlayStore » Search for "Central GesundheitsApp" » Open Central GesundheitsApp » click "Update".
    2. On iPhone, goto AppStore » Your profile » Available Updates » Check for Central GesundheitsApp » click "UPDATE".
  3. Clear Central GesundheitsApp app cache: Clearing cached data will force your app to retrieve the latest data directly from Central GesundheitsApp servers.
    1. On Android, goto Settings » Apps » Select "Central GesundheitsApp" » click Storage » click "Clear Cache".
  4. Check Central GesundheitsApp app permissions. If any of these permissions required to use your device's features are disenabled, Central GesundheitsApp might not work.
  5. Uninstall and reinstall Central GesundheitsApp. If nothing else has worked, completely uninstall Central GesundheitsApp then reinstall.
  6. Restart your device. Last, restarting your device can often clear most problems causing Central GesundheitsApp not working


2. Fix Central GesundheitsApp Server issues & Internet Connection


  1. Check network connection: An unstable Internet will make Central GesundheitsApp be unable to connect to it's servers. Ensure your wi-fi is working then restart app.
  2. Disable VPN: VPN can cause connection errors and lead to Central GesundheitsApp not working. Make sure all VPNs are off
  3. Enable background data: When Background data is turned off, Central GesundheitsApp may not be able to connect to the Internet when running in the background.

Reported Issues