Contact Claro Smart Home Customer Service

Why should I report an Issue with Claro Smart Home?

1. AppContacter will directly Email your issue/feedback to an apps's customer service once you report an issue and with lots of issues reported, companies will definitely listen to you.
2. Pulling issues faced by users like you is a good way to draw attention of Claro Perú to your problem using the strength of crowds.
3. Importantly, customers can learn from other customers in case the issue is a common problem that has been solved before.

1. Claro Smart Home, el app que te ayudará a autogestionar los servicios de tu hogar de forma rápida y sencilla. ¡Ya no tienes que llamar o salir de tu casa u oficina!

2. El app Smart Home Claro te permitirá identificar posibles problemas y solucionarlos desde tu celular.

3. Podrás consultar el estado de conexión de tus servicios contratados, tener notificaciones de deuda, tutoriales que te ayudarán a mejorar tu conexión, reiniciar tus equipos remotamente y ¡muchos beneficios más!

1. Ni desinstalando el app funcionaEn cada pantalla te piden actualizar datos, es inutilizable!!!No puedo ver nada porque me sale ERROR EN TODOS LADOS Y NO CONTESTAN EL WHATSAPPpor que no borran esta app?Intento abrirla y se queda en el logo para siempreEn el TV indica que se detecto una interrupcion del servicio, llamo por telefono, sigo al pie de la letra las indicaciones para hablar con una operadora, sale la contestadora y al cabo de unos 5 minutos termina la llamada, instalo smarthome, al abrir la aplicación sólo sale una imagen fija y no permite navegar en ella, es un desastre la atención al cliente de Clarolos pasos a seguir para cambiar la contraseña oa que direccion ingresoLa aplicación es un chiste, sirve sólo para cambiar el nombre de tu Red o la contraseña, si tienes suerteAbsolutamente un gasto de espacio.

2. This app so ridiculous cause need actually more settings don't recommend for me outside I give it zero starsApague por error el WiFi y ahora no se puede prender nuevamente .Tengo que llamar a Atención al cliente y nuevamente vuelve a apagarse.

3. Solo entras para que te digan que tienes que llamar a la central... Llamo y me cuelgan.

1. Fix Claro Smart Home Not Working/Crashes/Errors/Unresponsive & Black/White screen:

1. Restart Claro Smart Home: Restarting the app will resolve most errors.
2. Update the Claro Smart Home App. Here is how:
   1. On Android goto PlayStore » Search for "Claro Smart Home" » Open Claro Smart Home » click "Update".
   2. On iPhone, goto AppStore » Your profile » Available Updates » Check for Claro Smart Home » click "UPDATE".
3. Clear Claro Smart Home app cache: Clearing cached data will force your app to retrieve the latest data directly from Claro Smart Home servers.
   1. On Android, goto Settings » Apps » Select "Claro Smart Home" » click Storage » click "Clear Cache".
4. Check Claro Smart Home app permissions. If any of these permissions required to use your device's features are disenabled, Claro Smart Home might not work.
5. Uninstall and reinstall Claro Smart Home. If nothing else has worked, completely uninstall Claro Smart Home then reinstall.
6. Restart your device. Last, restarting your device can often clear most problems causing Claro Smart Home not working

2. Fix Claro Smart Home Server issues & Internet Connection

1. Check network connection: An unstable Internet will make Claro Smart Home be unable to connect to it's servers. Ensure your wi-fi is working then restart app.
2. Disable VPN: VPN can cause connection errors and lead to Claro Smart Home not working. Make sure all VPNs are off
3. Enable background data: When Background data is turned off, Claro Smart Home may not be able to connect to the Internet when running in the background.