Published by Cabify on Mar 18, 2024

Report an issue with Cabify Driver.
Send the customer service your feedback so they can fix your issue asap.



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Why should I report an Issue with Cabify Driver: app conductores?

  1. AppContacter will directly Email your issue/feedback to an apps's customer service once you report an issue and with lots of issues reported, companies will definitely listen to you.
  2. Pulling issues faced by users like you is a good way to draw attention of Cabify to your problem using the strength of crowds.
  3. Importantly, customers can learn from other customers in case the issue is a common problem that has been solved before.
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About Cabify Driver: app conductores

1. Aprovecha hasta el último minuto para ganar dinero. - Mapa de calor: te mostraremos los lugares donde se están realizando más peticiones de viajes en tiempo real. - Gestión de incidencias dentro de la app: nuestro equipo está siempre disponible para darte soporte sin tener que salir de la aplicación. - ¿En efectivo o tarjeta? : elige cómo recibes el pago de tus viajes.

2. Tus beneficios, tus normas. - Conoce el precio del viaje: cuando recibas una petición de viaje, te mostramos el precio estimado del trayecto. ¿Cómo ser driver y ganar dinero realizando viajes? ☝ Primero rellena el formulario con tus datos y documentos (carnet de conducir, documento de identidad, año y modelo del automóvil). ✌️ Después harás una sesión informativa online sobre el uso de la app que te ayudará a dar un servicio 5 estrellas. 👍 ¡Todo listo!

3. Nuestro objetivo es descongestionar las ciudades y ofrecer una alternativa al uso del vehículo privado gracias a los taxis y coches con conductor. Únete a nosotros como driver, empieza a ganar dinero realizando viajes y forma parte de la movilidad del futuro. ¿Qué ventajas tiene ser conductor y usar Cabify Driver?

4. Somos una empresa sólida y transparente con la que podrás ganar dinero de manera regular y estable como taxista, conociendo la cantidad exacta que ganas por cada viaje realizado como driver. Únete a nosotros y gestiona tus viajes con horarios flexibles.

5. En muy poco tiempo recibirás solicitudes de viajes de los pasajeros más próximos a tu posición y se te mostrarán los puntos de origen y de destino a los que te tienes que dirigir como driver, además del precio estimado del viaje.

6. Te mostramos en la aplicación las zonas de la ciudad con más demanda de viajes para que puedas moverte hacia ellas y recibir más servicios e ingresos como driver.

7. Estamos disponibles las 24 horas del día. - Viajes consecutivos: Recibe peticiones de viajes mientras estás realizando un servicio de taxi. ¡Para no dejar de ganar dinero! - Modo destino: ¿último viaje de vuelta a casa?

8. Una vez registrado como conductor o taxista, tan solo tienes que iniciar sesión para empezar a recibir viajes.

9. Cuando finalices la sesión, tu cuenta se activará automáticamente y ya podrás empezar a conducir y a ganar dinero como taxista. ¡La ciudad te espera!

10. Disponemos de varios canales de atención para ayudarte en tu viaje: llamada telefónica, chat con agentes de nuestro equipo, centro de ayuda y funciones en la aplicación para reportar un problema pulsando un botón.

11. En Cabify Driver hemos creado un modelo de negocio ofreciendo oportunidades de empleo a cientos de miles de personas en más de 40 ciudades de 7 países alrededor del mundo.

Cabify Driver Customer Insights

1. i cannot enter because says that there is not internet connection but i have connection througth wifi and data... what is going on guys?good i like a lot .... just i hope i can have options an a choice to choose where i want to work .... i don't like to go to callo or los olivos and dangerous placeCHARGING THE DRIVERS OVER THE REGULATIONS! THE RIDE'S COST IS ONE, BUT THE CHARGES TAKEN FROM THE DRIVER'S PERCENTAGE IS TWICE.

2. 1 star is more than this app deserves.and i dont understand befor fifteen minute you dont pick up ANY OTHER PASSENGER WHAT IS THIS LOGIC if is it so cabyfy why send other passenger message before 15 minute????Worst app, going back to uber.

3. I've been more than an hour waiting in the middle of the highest demand zone and I'm not getting any trips.

4. Often you can be in a high demand area and don't receive any journeys even waiting a long time.the app is not working.

5. UselessHigh demand areas in the app don't always result in journeys.

6. I only get some trips around areas out of the city and close to where I live.

7. I reported it several times via chat and phone but customer service is lame.

8. Time to get serious about business guys.

9. Always came an error 403 .dont know how to avoid .

10. Now i have sent massage 3 times to resolve problem for that i can get my money .

11. THIS IS CASE OF LAWSUIT!Hi always problem in web billing .

Steps to Troubleshoot & Fix Cabify Driver Issues

1. Fix Cabify Driver Not Working/Crashes/Errors/Unresponsive & Black/White screen:


  1. Restart Cabify Driver: Restarting the app will resolve most errors.
  2. Update the Cabify Driver App. Here is how:
    1. On Android goto PlayStore » Search for "Cabify Driver" » Open Cabify Driver: app conductores » click "Update".
    2. On iPhone, goto AppStore » Your profile » Available Updates » Check for Cabify Driver » click "UPDATE".
  3. Clear Cabify Driver: app conductores app cache: Clearing cached data will force your app to retrieve the latest data directly from Cabify Driver servers.
    1. On Android, goto Settings » Apps » Select "Cabify Driver: app conductores" » click Storage » click "Clear Cache".
  4. Check Cabify Driver app permissions. If any of these permissions required to use your device's features are disenabled, Cabify Driver might not work.
  5. Uninstall and reinstall Cabify Driver. If nothing else has worked, completely uninstall Cabify Driver then reinstall.
  6. Restart your device. Last, restarting your device can often clear most problems causing Cabify Driver not working


2. Fix Cabify Driver Server issues & Internet Connection


  1. Check network connection: An unstable Internet will make Cabify Driver be unable to connect to it's servers. Ensure your wi-fi is working then restart app.
  2. Disable VPN: VPN can cause connection errors and lead to Cabify Driver not working. Make sure all VPNs are off
  3. Enable background data: When Background data is turned off, Cabify Driver may not be able to connect to the Internet when running in the background.

Reported Issues

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