Published by Celepar on Nov 1, 2023

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Why should I report an Issue with Nota Paraná?

  1. AppContacter will directly Email your issue/feedback to an apps's customer service once you report an issue and with lots of issues reported, companies will definitely listen to you.
  2. Pulling issues faced by users like you is a good way to draw attention of Celepar to your problem using the strength of crowds.
  3. Importantly, customers can learn from other customers in case the issue is a common problem that has been solved before.
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About Nota Paraná

1. Em caso de o estabelecimento não realizar o registro eletrônico, o documento fiscal poderá ser usado como comprovante na formalização da denúncia. 1. 7 Quais os benefícios para os estabelecimentos comerciais?

2. Após o registro eletrônico do documento fiscal no sistema do Programa Nota Paraná não é necessário guardar o comprovante. É importante a guarda do documento fiscal para verificar o seu registro.

3. O MEI não é obrigado a emitir documento fiscal em suas vendas para consumidor final, de acordo com a legislação federal que o criou.

4. Os consumidores que, no momento da compra, solicitarem a inclusão do número de seu CPF no documento fiscal acumularão créditos e concorrerão a prêmios em dinheiro.

5. O consumidor que, no momento da compra, solicitar o documento fiscal identificado com seu CPF estará exercendo sua cidadania e contribuindo diretamente com a redução da sonegação de impostos.

6. Os créditos e os prêmios poderão ser recebidos em conta bancária, utilizados para abatimento de IPVA ou convertidos em créditos para celular. 1. 2 Quais os benefícios para o consumidor participante do Programa?

7. É um programa de estímulo à cidadania fiscal no Estado do Paraná, que tem por objetivo incentivar os consumidores a exigirem a entrega do documento fiscal.

8. Além disso, não terá direito a registrar reclamação. 1. 4 É necessário que o consumidor envie à Secretaria da Fazenda os documentos fiscais com indicação do CPF/ CNPJ? Não.

9. O Estado devolverá 30% do ICMS efetivamente recolhido pelo estabelecimento aos seus consumidores. 1. 3 Sou obrigado a informar meu CPF na hora da compra?

10. O consumidor não é obrigado a fornecer seu CPF na hora da compra.

11. O consumidor poderá acompanhar os registros acessando o Portal do Programa Nota Paraná.

Nota Paraná Customer Insights

1. E não fixa a senha.o app simplesmente não está abrindoSempre foi muito bom, agora estou com problemas de acesso.

2. Tentei contato pelo WhatsApp, mas não existe a opção que preciso no menu do chatbot.Muito bom!Deixou de funcionar.

3. Logo após o login, aparece que expirou o tempo e não consigo consultar nada.

4. Podem verificar isso? ObgAlterei a senha e a nova não está funcionando.

5. Porém, gostaria de pedir encarecidamente aos developers para que possamos consultar as notas fiscais mais antigas que um ano.

6. Estou com a última versão do app, e mesmo assim sem conseguir usarSem dados ao abrir.

7. Parou de funcionarAplicativo é muito bom e o retorno das notas também, uso sempre.

8. Diversas vezes em que perdi notas fiscais o App já me ajudou.

9. Não abre.

10. Consigo entrar no site apenas.

11. Mesmo saindo e entrando novamente.

Steps to Troubleshoot & Fix Nota Paraná Issues

1. Fix Nota Paraná Not Working/Crashes/Errors/Unresponsive & Black/White screen:


  1. Restart Nota Paraná: Restarting the app will resolve most errors.
  2. Update the Nota Paraná App. Here is how:
    1. On Android goto PlayStore » Search for "Nota Paraná" » Open Nota Paraná » click "Update".
    2. On iPhone, goto AppStore » Your profile » Available Updates » Check for Nota Paraná » click "UPDATE".
  3. Clear Nota Paraná app cache: Clearing cached data will force your app to retrieve the latest data directly from Nota Paraná servers.
    1. On Android, goto Settings » Apps » Select "Nota Paraná" » click Storage » click "Clear Cache".
  4. Check Nota Paraná app permissions. If any of these permissions required to use your device's features are disenabled, Nota Paraná might not work.
  5. Uninstall and reinstall Nota Paraná. If nothing else has worked, completely uninstall Nota Paraná then reinstall.
  6. Restart your device. Last, restarting your device can often clear most problems causing Nota Paraná not working


2. Fix Nota Paraná Server issues & Internet Connection


  1. Check network connection: An unstable Internet will make Nota Paraná be unable to connect to it's servers. Ensure your wi-fi is working then restart app.
  2. Disable VPN: VPN can cause connection errors and lead to Nota Paraná not working. Make sure all VPNs are off
  3. Enable background data: When Background data is turned off, Nota Paraná may not be able to connect to the Internet when running in the background.

Reported Issues