Contact 3sat-Mediathek Customer Service

Why should I report an Issue with 3sat-Mediathek?

1. AppContacter will directly Email your issue/feedback to an apps's customer service once you report an issue and with lots of issues reported, companies will definitely listen to you.
2. Pulling issues faced by users like you is a good way to draw attention of ZDFonline to your problem using the strength of crowds.
3. Importantly, customers can learn from other customers in case the issue is a common problem that has been solved before.

1. Im Programm finden Sie eine große Auswahl an Videos und die komplette Programm-Übersicht. • Aus rechtlichen Gründen können einige Programme sowie Live-TV in der 3sat-App nur im deutschsprachigen Raum (Deutschland, Österreich, Schweiz) online als Video abgerufen werden (Geoblocking). • Für die Nutzung außerhalb eines WLAN ist eine Flatrate sinnvoll, da sonst hohe Verbindungskosten anfallen können. • Für individuelle Lösungen bezüglich der Geräte-Konfiguration (Rooting) kann leider keine reibungslose Nutzung der App gewährleistet werden.

2. Haben Sie eine Sendung verpasst oder möchten Sie sich schnell über künftige Sendungen informieren?

3. Fernsehen live und Videos on demand schauen – gut sortiert nach Rubriken und Sendungen.

4. Lassen Sie sich inspirieren in den 3sat-Rubriken Kultur, Wissen, Gesellschaft, Film, Dokumentation und Kabarett oder stöbern Sie im Angebot Ihrer Lieblingssendung – wie z. B.

5. Speichern Sie sich Videos in der Merkliste und schauen Sie sie bequem später.

6. Mit der Merkliste können Sie Videos sichern und später schauen.

7. Kulturzeit, makro, nano oder scobel – nach aktuellen Videos.

8. Tauchen Sie in die 3sat-Themenseiten ein oder finden Sie gezielt verpasste Sendungen im 3sat-Programm.

9. Schauen Sie 3sat live an jedem Ort und entdecken Sie jeden Tag neue Programmhighlights auf unserer Startseite.

10. Hier finden Sie alle Videos zu einem Thema gebündelt.

11. Entdecken Sie die 3sat-Mediathek im neuen Design fürs Phone und Tablet.

1. BR's app, the Tatort app, SR's app do not do this.I'm enjoying buffering! It's cool watching it for an hour before go to bed!takes forever to load, no support for ChromecastInitial experience was great, but now I am getting a message that it can be viewed only in Germany, Austria and Switzerland.Many flaws and search does not work and in addition no personalization.Rudimentary app No chromecast support No subtitle supportuseless, can only watch in CH, D, ADoesn't work.Chromecast in Kombination mit live Programm bringt die App zuverlässig zum Absturz.

2. Landscape mode won't stay in place on a mobile phone.

3. Works with Chromecast thoiugh.I have the Firestick app.

4. Sad, I want to watch your content, but I cannot.

5. Switches back to portrait mode.

6. It plays a few seconds, then buffers for a minute, over and over.

7. Unnerving.

1. Fix 3sat-Mediathek Not Working/Crashes/Errors/Unresponsive & Black/White screen:

1. Restart 3sat-Mediathek: Restarting the app will resolve most errors.
2. Update the 3sat-Mediathek App. Here is how:
   1. On Android goto PlayStore » Search for "3sat-Mediathek" » Open 3sat-Mediathek » click "Update".
   2. On iPhone, goto AppStore » Your profile » Available Updates » Check for 3sat-Mediathek » click "UPDATE".
3. Clear 3sat-Mediathek app cache: Clearing cached data will force your app to retrieve the latest data directly from 3sat-Mediathek servers.
   1. On Android, goto Settings » Apps » Select "3sat-Mediathek" » click Storage » click "Clear Cache".
4. Check 3sat-Mediathek app permissions. If any of these permissions required to use your device's features are disenabled, 3sat-Mediathek might not work.
5. Uninstall and reinstall 3sat-Mediathek. If nothing else has worked, completely uninstall 3sat-Mediathek then reinstall.
6. Restart your device. Last, restarting your device can often clear most problems causing 3sat-Mediathek not working

2. Fix 3sat-Mediathek Server issues & Internet Connection

1. Check network connection: An unstable Internet will make 3sat-Mediathek be unable to connect to it's servers. Ensure your wi-fi is working then restart app.
2. Disable VPN: VPN can cause connection errors and lead to 3sat-Mediathek not working. Make sure all VPNs are off
3. Enable background data: When Background data is turned off, 3sat-Mediathek may not be able to connect to the Internet when running in the background.