Contact My Viettel Customer Service

Why should I report an Issue with My Viettel: Tích điểm, Đổi quà?

1. AppContacter will directly Email your issue/feedback to an apps's customer service once you report an issue and with lots of issues reported, companies will definitely listen to you.
2. Pulling issues faced by users like you is a good way to draw attention of Viettel Media Inc to your problem using the strength of crowds.
3. Importantly, customers can learn from other customers in case the issue is a common problem that has been solved before.

1. Không cần tải thêm nhiều ứng dụng giải trí khác, kho giải trí siêu khổng lồ đã có ngay trên ứng dụng My Viettel. cực hot được cập nhật liên tục với đầy đủ thể loại. clip hài…Và thử tài làm game thủ với các tựa game thể thao, trí tuệ, hành động thật hấp dẫn.

2. Cực đơn giản để tiết kiệm chi tiêu, chỉ cần dùng điểm đổi sang Gói cước, Data, SMS… và cơ hội nhận vô vàn voucher miễn phí. dụng My Viettel, săn Deal – giá siêu Hot chỉ với một chạm.

3. Tra cứu chi tiết thông tin tài khoản, gói cước đang sử dụng: Di động, Internet, Truyền hình... Đăng ký gói cước Data, Thoại, SMS với nhiều lựa chọn và nhanh chóng chỉ với một chạm.

4. MY VIETTEL – Chạm Vào Thế Giới Tiện Ích! Ứng dụng viễn thông tiên phong trong việc mang lại tiện ích cho mọi khách hàng.

5. Với tiện ích LifeBOX, có thể thoải mái lưu trữ dữ liệu và được tặng ngay ưu đãi 10GB với mỗi tài khoản.

6. Với mỗi giao dịch, bạn sẽ được tích điểm Viettel++ và có thể đổi sang hàng ngàn ưu đãi, voucher siêu Hot.

7. Tích hợp nhiều hình thức thanh toán, đảm bảo sự thuận tiện khi liên kết như ViettelPay, Ví Momo, Ví ZaloPay, Tài khoản ngân hàng, Thẻ ATM nội địa/Quốc tế.

8. Hơn thế nữa, miễn phí data 4G khi sử dụng ứng dụng My Viettel.

9. Hãy cùng My Viettel trải nghiệm không chỉ trong viễn thông mà hơn thế nữa!

10. Tiết kiệm dung lượng của thiết bị và có thể đồng bộ ở các thiết bị khác một cách dễ dàng.

11. Còn chần chờ gì nữa mà không tải ngay ứng dụng My Viettel ngay!

1. And the app is even more convoluted and less user friendly.Pain in the *ss! 1) No English version even for the basic info for a customer such as the expiration date of the tariff plan or how to top up inside the app.

2. Viettel wants foreigners to use up their data so they can dial back their speed to save money, or to force them to top off their sim if they arent on an unlimited plan.

3. So disappointed.I think English language should be included in the app as it is very difficult to use and recharge using Vietnamese languageSeriously? You sell the SIM cards all over the place.

4. They can hire people to respond to reviews in English on here, but they cannot translate their app?No english option.

5. But for a major cell phone provider to not have multiple languages it's clear they want to keep you ignorant to how much data you have left.

6. No languages besides Vietnamese?It's 2023 and still no English version.

7. 2) YOU NEVER KNOW when your tariff plan expires, so you top up on time, without being left out of data.

8. It's such a waste of time.Useless app , non user-friendly, everytime need to take screenshot and go to translate and see what is showing there in app.

9. 4) You cannot set a password on your own, you have to visit an office.This app is not user-friendly for foreigners.

10. Seems the only way to use Viettel is to go to the office every month which is a real pain in the a**.

11. The minimal English translation that exist are really unprofessional.

1. Fix My Viettel Not Working/Crashes/Errors/Unresponsive & Black/White screen:

1. Restart My Viettel: Restarting the app will resolve most errors.
2. Update the My Viettel App. Here is how:
   1. On Android goto PlayStore » Search for "My Viettel" » Open My Viettel: Tích điểm, Đổi quà » click "Update".
   2. On iPhone, goto AppStore » Your profile » Available Updates » Check for My Viettel » click "UPDATE".
3. Clear My Viettel: Tích điểm, Đổi quà app cache: Clearing cached data will force your app to retrieve the latest data directly from My Viettel servers.
   1. On Android, goto Settings » Apps » Select "My Viettel: Tích điểm, Đổi quà" » click Storage » click "Clear Cache".
4. Check My Viettel app permissions. If any of these permissions required to use your device's features are disenabled, My Viettel might not work.
5. Uninstall and reinstall My Viettel. If nothing else has worked, completely uninstall My Viettel then reinstall.
6. Restart your device. Last, restarting your device can often clear most problems causing My Viettel not working

2. Fix My Viettel Server issues & Internet Connection

1. Check network connection: An unstable Internet will make My Viettel be unable to connect to it's servers. Ensure your wi-fi is working then restart app.
2. Disable VPN: VPN can cause connection errors and lead to My Viettel not working. Make sure all VPNs are off
3. Enable background data: When Background data is turned off, My Viettel may not be able to connect to the Internet when running in the background.