Contact RTS Info Customer Service

Why should I report an Issue with RTS Info : Toute l’actualité?

1. AppContacter will directly Email your issue/feedback to an apps's customer service once you report an issue and with lots of issues reported, companies will definitely listen to you.
2. Pulling issues faced by users like you is a good way to draw attention of RTS Radio Télévision Suisse to your problem using the strength of crowds.
3. Importantly, customers can learn from other customers in case the issue is a common problem that has been solved before.

1. Téléchargez gratuitement l’app d’info de la RTS dans votre mobile ou votre tablette et naviguez à travers une large palette de contenus pour comprendre les principaux enjeux du moment. - Le flux « A la Une » pour suivre en un coup d’œil l’essentiel de l’actualité en Suisse et à l’international. - Les breaking news, « minute par minute » et notifications pour ne rien manquer. - Des formats originaux pour traiter différemment l’actualité et vous donner des nouvelles inspirantes. - Deux flux vidéo et audio pour revoir nos programmes TV et radio. - Personnalisez vos rubriques pour accéder directement aux contenus qui vous intéressent. - Choisissez les notifications que vous souhaitez recevoir. - Optez pour le « mode sombre » pour économiser votre batterie et renforcer votre confort de lecture. - Accédez à un moteur de recherche pour retrouver tous nos articles sur le thème de votre choix. - Consultez des informations météo géolocalisées. - Toutes les nouvelles des régions romandes, de Suisse et du monde. - Des dossiers thématiques mis à jour en fonction de l’actualité pour plus d’approfondissement. - Toutes les rubriques de la rédaction d’un grand média : politique, éco, culture, sport, société, environnement, sciences, etc..

2. Avec l’app Info de la RTS, suivez en continu l’essentiel de l’actualité en Suisse et dans le monde, recevez des alertes personnalisées et explorez les thématiques qui vous intéressent!

3. Afin de nous aider à améliorer l’application, n’hésitez pas à nous donner votre feed-back via le questionnaire votre avis  (plus/réglages/votre avis).

1. The app is working very well now.Keeps crashing (android), plays videos unwantingly when phone rotates, shows error "there are techincal problems" when trying to play videos, cannot stop a video from playing when outside app.When playing a video, if you pause and the screen lock, the video starts from the beginning.

2. Version 2.21.0 doesn't work anymore on my phone, it's just frozen on the front page.

3. Very annoying.Notifications are not saved anymore in app and not working despite app excluded from battery optimization.

4. Edit: a new version which fixed the issue has been released after only few days.

5. Content still as excellent as usual.Poor app and poor news.

6. Heavily left-biased reporting from an organisation claiming to be unbiased.

7. Previous versions were just fine.

1. Fix RTS Info Not Working/Crashes/Errors/Unresponsive & Black/White screen:

1. Restart RTS Info: Restarting the app will resolve most errors.
2. Update the RTS Info App. Here is how:
   1. On Android goto PlayStore » Search for "RTS Info" » Open RTS Info : Toute l’actualité » click "Update".
   2. On iPhone, goto AppStore » Your profile » Available Updates » Check for RTS Info » click "UPDATE".
3. Clear RTS Info : Toute l’actualité app cache: Clearing cached data will force your app to retrieve the latest data directly from RTS Info servers.
   1. On Android, goto Settings » Apps » Select "RTS Info : Toute l’actualité" » click Storage » click "Clear Cache".
4. Check RTS Info app permissions. If any of these permissions required to use your device's features are disenabled, RTS Info might not work.
5. Uninstall and reinstall RTS Info. If nothing else has worked, completely uninstall RTS Info then reinstall.
6. Restart your device. Last, restarting your device can often clear most problems causing RTS Info not working

2. Fix RTS Info Server issues & Internet Connection

1. Check network connection: An unstable Internet will make RTS Info be unable to connect to it's servers. Ensure your wi-fi is working then restart app.
2. Disable VPN: VPN can cause connection errors and lead to RTS Info not working. Make sure all VPNs are off
3. Enable background data: When Background data is turned off, RTS Info may not be able to connect to the Internet when running in the background.