Published by Westdeutscher Rundfunk

Report an issue with WDR.
Send the customer service your feedback so they can fix your issue asap.



Email Support directly



Chat with our AppContacter AI Support


Why should I report an Issue with WDR – Radio & Fernsehen?

  1. AppContacter will directly Email your issue/feedback to an apps's customer service once you report an issue and with lots of issues reported, companies will definitely listen to you.
  2. Pulling issues faced by users like you is a good way to draw attention of Westdeutscher Rundfunk to your problem using the strength of crowds.
  3. Importantly, customers can learn from other customers in case the issue is a common problem that has been solved before.
contact WDR – Radio & Fernsehen image 1 contact WDR – Radio & Fernsehen image 2

About WDR – Radio & Fernsehen

1. Der WDR in Köln, das Funkhaus in Düsseldorf, elf Studios und fünf Büros in NRW widmen sich verlässlich und tagesaktuell den Themen im Lande.

2. Alle WDR Hörfunkprogramme und das WDR Fernsehen auf Ihrem Smartphone oder Tablet.

3. Radio hören, Fernsehen, Informieren – live und überall.

4. Außerdem erreichen Sie über den Online-Button Nachrichten aus NRW, Wetter und Verkehrsinformationen.

5. Der WDR ist immer ganz nah: an den Menschen, den Themen, der Region.

6. Wir sind vor Ort und mittendrin – überall im Land.

7. Hier finden Sie alle Inhalte in einer App!

WDR Customer Insights

1. Die App hängt sich jedes mal auf, wenn man gleichzeitig instagram oder Twitter benutzt und auch nur über ein Video scrolled, egal ob man es dann anklickt oder nicht.

2. Das neue Update sorgt auf all meinen Geräten dafür, dass sich die Pushnachrichten JEDES mal automatisch anschalten, wenn man die App startet und man sie JEDES mal manuell wieder abschalten muss.

3. Jedesmal wenn ich auf z.B. WDR 4 clicke dann sehe ich nur ein schwarzes Bildschirm.Hey! Coole app! Eine Sache die ich mir wünschen würde wäre eine ChromeChast Option.

4. Hab meine Stereoanlage am Fernseher angeschlossen und würde mich um besseren Klang am Morgen freuen:) Edit: Ich meine Radio, über die ARD Mediathek App weiß ich bescheid, danke :)Schlecht.

5. Propaganda mainstream government controlledSehr gutSchwarzed Bildschirm wenn ich Radio hören möchte.

6. Und wenn man unter "Sprachen" eine Sendung hören will, kommt das Live-Programm.

7. Update 15.07.2020 Die Hörerwünsche wurden leider nicht gehört.

8. Und nun funktionieren die aufgezeichneten Streams überhaupt nicht mehr auf meinem Samsung S9.

9. Natürlich habe ich alles deinstalliert, System update gemacht, neu gestartet und alle Freigaben erteilt.

10. Das Problem scheint ja schon etwas älter zu sein.Bitte achtet in Zukunft auf die Einstellung der Pushnachrichten.

11. Das Problem hat auch vorher schon mehr als einmal bestanden.

Steps to Troubleshoot & Fix WDR Issues

1. Fix WDR Not Working/Crashes/Errors/Unresponsive & Black/White screen:


  1. Restart WDR: Restarting the app will resolve most errors.
  2. Update the WDR App. Here is how:
    1. On Android goto PlayStore » Search for "WDR" » Open WDR – Radio & Fernsehen » click "Update".
    2. On iPhone, goto AppStore » Your profile » Available Updates » Check for WDR » click "UPDATE".
  3. Clear WDR – Radio & Fernsehen app cache: Clearing cached data will force your app to retrieve the latest data directly from WDR servers.
    1. On Android, goto Settings » Apps » Select "WDR – Radio & Fernsehen" » click Storage » click "Clear Cache".
  4. Check WDR app permissions. If any of these permissions required to use your device's features are disenabled, WDR might not work.
  5. Uninstall and reinstall WDR. If nothing else has worked, completely uninstall WDR then reinstall.
  6. Restart your device. Last, restarting your device can often clear most problems causing WDR not working


2. Fix WDR Server issues & Internet Connection


  1. Check network connection: An unstable Internet will make WDR be unable to connect to it's servers. Ensure your wi-fi is working then restart app.
  2. Disable VPN: VPN can cause connection errors and lead to WDR not working. Make sure all VPNs are off
  3. Enable background data: When Background data is turned off, WDR may not be able to connect to the Internet when running in the background.

Reported Issues