Contact Odontoprev Customer Service

Why should I report an Issue with Odontoprev?

1. AppContacter will directly Email your issue/feedback to an apps's customer service once you report an issue and with lots of issues reported, companies will definitely listen to you.
2. Pulling issues faced by users like you is a good way to draw attention of OdontoPrev S.A. to your problem using the strength of crowds.
3. Importantly, customers can learn from other customers in case the issue is a common problem that has been solved before.

1. Não consigo entrar em nenhuma opção, sempre me leva para a tela de login, depois disso tenho que reiniciar o app porque não loga, e toda vez que vai fazer login fica pedindo para cadastrar biometria, sendo que já cadastrei, experiência horrível com o aplicativo, espero que melhore em futuras versões !!!Impossível enviar documentos para o reembolso, permite apenas utilizar a câmera, botão de "galeria" não funciona e seria útil poder enviar arquivos como pdfSimplesmente não consigo utilizar o aplicativo.

2. Funciona bem, sem muitos bugs ou demora pra carregamento de tela além da cobertura que oferece várias modalidades! Só o preço que é um pouco salgado...um lixo, não consigo acessar porque tem um limite BURRO de senha e nao consigo resetar minha senha........ que ódioPrecisa atualizar urgentemente os telefones de contato dos profissionais de Curitiba.

3. Assim que logo fica voltando para a página de Login automaticamente e não consigo prosseguir.😁A nova atualização tá linda demais! Parabéns.

4. No mínimo 80% desatualizado.Top, ainda não utilizei o plano, mas o app é bem explicativo.Esse aplicativo é pavoroso pra pedir reembolso.

5. Melhorou 1000%.Estou gostando muito do aplicativo.

6. O layout é super intuitivo.

1. Fix Odontoprev Not Working/Crashes/Errors/Unresponsive & Black/White screen:

1. Restart Odontoprev: Restarting the app will resolve most errors.
2. Update the Odontoprev App. Here is how:
   1. On Android goto PlayStore » Search for "Odontoprev" » Open Odontoprev » click "Update".
   2. On iPhone, goto AppStore » Your profile » Available Updates » Check for Odontoprev » click "UPDATE".
3. Clear Odontoprev app cache: Clearing cached data will force your app to retrieve the latest data directly from Odontoprev servers.
   1. On Android, goto Settings » Apps » Select "Odontoprev" » click Storage » click "Clear Cache".
4. Check Odontoprev app permissions. If any of these permissions required to use your device's features are disenabled, Odontoprev might not work.
5. Uninstall and reinstall Odontoprev. If nothing else has worked, completely uninstall Odontoprev then reinstall.
6. Restart your device. Last, restarting your device can often clear most problems causing Odontoprev not working

2. Fix Odontoprev Server issues & Internet Connection

1. Check network connection: An unstable Internet will make Odontoprev be unable to connect to it's servers. Ensure your wi-fi is working then restart app.
2. Disable VPN: VPN can cause connection errors and lead to Odontoprev not working. Make sure all VPNs are off
3. Enable background data: When Background data is turned off, Odontoprev may not be able to connect to the Internet when running in the background.