Contact RaiPlay Sound Customer Service

Why should I report an Issue with RaiPlay Sound: radio e podcast?

1. AppContacter will directly Email your issue/feedback to an apps's customer service once you report an issue and with lots of issues reported, companies will definitely listen to you.
2. Pulling issues faced by users like you is a good way to draw attention of RAI Radiotelevisione Italiana S.p.A. to your problem using the strength of crowds.
3. Importantly, customers can learn from other customers in case the issue is a common problem that has been solved before.

1. Dal player delle dirette radio, se il programma è già iniziato potrai riascoltarlo dal punto di inizio e potrai tornare al live della diretta selezionando l’apposita icona; potrai passare alla funzionalità car mode, cambiare il canale in diretta, visualizzare il palinsesto degli eventi successivi, condividere la diretta, accedere alle informazioni e ai podcast sul programma in onda e impostare lo sleep timer.

2. Nella parte alta dell’homepage di RaiPlay Sound o dalla sezione “Canali” potrai agilmente accedere alle dirette streaming dei 12 canali di Radio Rai (Rai Radio 1, Rai Radio 2, Rai Radio 3, Isoradio, Rai Radio1 Sport, Rai Radio 2 Indie, Rai Radio 3 Classica, Rai Gr Parlamento, Rai Radio Kids, Rai Radio Live, Rai Radio Techetè, Rai Radio Tutta Italiana).

3. Potrai anche utilizzare la nuova funzionalità “Segnalibro” che ti permetterà di aggiungere un marker su un punto preciso del contenuto che stai ascoltando, aggiungervi una nota e ritrovarlo agilmente nella sezione I miei podcast > Segnalibri (per potervi accedere celermente o condividerlo).

4. Nella sezione “I miei podcast” potrai gestire e modificare la cronologia dei contenuti che hai iniziato ad ascoltare (per riprenderne agilmente la fruizione dal momento in cui l’avevi interrotta), i podcast che segui, i segnalibri e le playlist che hai creato, i download in app che hai effettuato e utilizzare la funzionalità sveglia.

5. Dalla sezione “Altro” potrai accedere alla gestione del tuo account personale Rai, alle FAQ, al form “Scrivici” e impostare i consumi del tuo device correlati all’uso di RaiPlay Sound (solo wifi o anche su rete dati).

6. RaiPlay Sound sostituisce l’App RaiPlay Radio; se hai già un account Rai che utilizzavi su RaiPlay Radio o usi su RaiPlay o RaiPlay YoYo, potrai continuare ad utilizzarlo su RaiPlay Sound; se è la prima volta che accedi ai servizi delle piattaforme multimediali Rai, effettua la registrazione creando un tuo account Rai.

7. RaiPlay Sound, disponibile anche per Wear OS, è semplice da usare e non richiede registrazione sia per lo streaming dei canali in diretta che per la maggior parte dei contenuti audio on demand.

8. Offre podcast originali audio, disponibili in streaming e per l’ascolto offline, oltre che il live streaming e l’ascolto on demand delle trasmissioni in onda nei 12 canali radio Rai.

9. Effettuando l’accesso, potrai aggiungere ai tuoi preferiti i titoli podcast di tuo interesse tramite la funzionalità “Segui” e selezionare i contenuti disponibili al download in app per ascoltarli offline.

10. Dalla sezione “Esplora” potrai cercare i contenuti di tuo interesse (per titolo e keywords) e scoprire l’offerta dei titoli in catalogo organizzata per generi e sottogeneri da ascoltare in streaming.

11. Ti invitiamo, tuttavia, a registrarti e a effettuare l’accesso con il tuo account Rai per poter utilizzare funzionalità aggiuntive che personalizzeranno la tua esperienza d’uso della piattaforma e poter ascoltare anche offline i tuoi podcast preferiti.

1. My mother found it difficult to retain the logic of the location of the buttons, the display is cluttered with too many words and the eye has to run up and down the screen too many times to search for action buttons and some are just tiny written words.Add intuitive shaped icons or pics, differentiate with the use of colours, use less wordsI contenuti di tutte le grandi piattaforme di media internazionali e commerciali nazionali, sono ottenibili nelle app adeguate tramite i feed rss.

2. Please, RaiPlay Sound, use rss feed and let proper app deal with itThe previous version was completely unusable... Podcast would not play at times and loading time of any page was borederline ethernal if It did load at all... This new version finally allows you to actually listen to the podcasts rather than fighitng with capricious software.

3. Several time it stops in an endless loop or it does not play anythingThe previous version worked perfectly fine.

4. I can't access podcasts from the palinsesto, which one could do quickly with the previous app.I had to reinstall the app several times ... At beginning seems to work but now even reinstalling it doesn't seems to fix the problem.

5. Today I could listen only episodes from last year season... Qualcuno può, per cortesia, cercare di sistemare questa App? Grazie!Less than one is not possible.otherwise the mark would be less.

6. The podcasts work and the archive is impressive but the live play is really bad.

7. Buttons and navigation don't follow a logical pattern within the frame and between frames, it is hard to use for elderly people.

8. The best software is the one that you do not realise is there... So far it matches the description...Great for catching up on all sorts of Italian news, music, culture, etc.

9. Starting on wifi is buggy, and starting on 4g throws a warning.Almost a week after the release (and having it updated) it is still working badly.

10. My one complaint is on Bluetooth, if the stream is interrupted, I usually need to restart the app to get it to play again.

11. This new one is a total disappointment: frequent crushes, less easy access to favourite channels and programs, etc.

1. Fix RaiPlay Sound Not Working/Crashes/Errors/Unresponsive & Black/White screen:

1. Restart RaiPlay Sound: Restarting the app will resolve most errors.
2. Update the RaiPlay Sound App. Here is how:
   1. On Android goto PlayStore » Search for "RaiPlay Sound" » Open RaiPlay Sound: radio e podcast » click "Update".
   2. On iPhone, goto AppStore » Your profile » Available Updates » Check for RaiPlay Sound » click "UPDATE".
3. Clear RaiPlay Sound: radio e podcast app cache: Clearing cached data will force your app to retrieve the latest data directly from RaiPlay Sound servers.
   1. On Android, goto Settings » Apps » Select "RaiPlay Sound: radio e podcast" » click Storage » click "Clear Cache".
4. Check RaiPlay Sound app permissions. If any of these permissions required to use your device's features are disenabled, RaiPlay Sound might not work.
5. Uninstall and reinstall RaiPlay Sound. If nothing else has worked, completely uninstall RaiPlay Sound then reinstall.
6. Restart your device. Last, restarting your device can often clear most problems causing RaiPlay Sound not working

2. Fix RaiPlay Sound Server issues & Internet Connection

1. Check network connection: An unstable Internet will make RaiPlay Sound be unable to connect to it's servers. Ensure your wi-fi is working then restart app.
2. Disable VPN: VPN can cause connection errors and lead to RaiPlay Sound not working. Make sure all VPNs are off
3. Enable background data: When Background data is turned off, RaiPlay Sound may not be able to connect to the Internet when running in the background.