Contact Enlace Móvil Customer Service

Why should I report an Issue with Enlace Móvil?

1. AppContacter will directly Email your issue/feedback to an apps's customer service once you report an issue and with lots of issues reported, companies will definitely listen to you.
2. Pulling issues faced by users like you is a good way to draw attention of Santander México to your problem using the strength of crowds.
3. Importantly, customers can learn from other customers in case the issue is a common problem that has been solved before.

1. Debería ser un espejo de Supermovil, poder entrar con contraseña y requerir token para hacer operaciones.Pésima aplicación, muy pocas veces se puede accesar, y siempre que pongo mis datos y no acceso bloquea la cuenta por 20 minutos, después no puedo ni entrar a mi cuenta desde la computadora, es una lástima que un banco de la talla de Santander desarrolle este tipo de aplicaciones que solo sirven para perder tiempoMensaje al abrir la aplicación: "...favor de actualizar su aplicación a la versión más reciente para poder acceder a su aplicación" (sic).

2. Después de abrirla muestra la pantalla de bienvenida (splash screen) por unos segundos e inmediatamente después se cierra sola a causa de que "crashea", cada vez que intento reacciona igual, o sea, no sirve para nada porque no se puede usarPésima aplicación, no funciona, te saca a cada rato, la verdad esta mal que hagan eso, el karma los va a perseguir por tener un app así y ofrecer el servicio.NO la descarguen eviten el dolor de cabeza! Le ponen tanta seguridad que uno mismo no puede entrar.

3. Siempre que intento entrar me arroja el mensaje de "su transacción no puede ser procesada, intente más tarde".

4. Al volver atrás, vuelve a la app y se puede entrar, sólo para encontrase con una interfaz digna de un niño de 10 años.

5. No me deja acceder a mi cuenta PyME porque no caben más que unos pocos dígitos de contraseña.

6. Intento de nuevo y ahora me arroja el mensaje "sesión activa, debe esperar 20 min".

7. No sólo ese mensaje es pobre y horrible en gramática, sino que la "flamante" app no funciona.

8. Algo bueno: saldo en dos pasos.Porquería de aplicación.

9. Actualización: al darle "ACEPTAR" al mensaje, te re-dirige a la página de Android.

10. Teniendo las contraseñas en la mano, me dice q no es y a la segunda te bloqueaDiseño sumamamente antiguo.

11. Esta app es una pérdida de tiempo.

1. Fix Enlace Móvil Not Working/Crashes/Errors/Unresponsive & Black/White screen:

1. Restart Enlace Móvil: Restarting the app will resolve most errors.
2. Update the Enlace Móvil App. Here is how:
   1. On Android goto PlayStore » Search for "Enlace Móvil" » Open Enlace Móvil » click "Update".
   2. On iPhone, goto AppStore » Your profile » Available Updates » Check for Enlace Móvil » click "UPDATE".
3. Clear Enlace Móvil app cache: Clearing cached data will force your app to retrieve the latest data directly from Enlace Móvil servers.
   1. On Android, goto Settings » Apps » Select "Enlace Móvil" » click Storage » click "Clear Cache".
4. Check Enlace Móvil app permissions. If any of these permissions required to use your device's features are disenabled, Enlace Móvil might not work.
5. Uninstall and reinstall Enlace Móvil. If nothing else has worked, completely uninstall Enlace Móvil then reinstall.
6. Restart your device. Last, restarting your device can often clear most problems causing Enlace Móvil not working

2. Fix Enlace Móvil Server issues & Internet Connection

1. Check network connection: An unstable Internet will make Enlace Móvil be unable to connect to it's servers. Ensure your wi-fi is working then restart app.
2. Disable VPN: VPN can cause connection errors and lead to Enlace Móvil not working. Make sure all VPNs are off
3. Enable background data: When Background data is turned off, Enlace Móvil may not be able to connect to the Internet when running in the background.