Contact Naturgy Contigo Customer Service

Why should I report an Issue with Naturgy Contigo?

1. AppContacter will directly Email your issue/feedback to an apps's customer service once you report an issue and with lots of issues reported, companies will definitely listen to you.
2. Pulling issues faced by users like you is a good way to draw attention of Naturgy Mexico to your problem using the strength of crowds.
3. Importantly, customers can learn from other customers in case the issue is a common problem that has been solved before.

1. Acabo de hacelo hoy (14/04/2022).Jamas deja descargar los recibos, de que me sirve ver el saldo si no puedo corroborar lo que me estan cobrando! Y encima los recibos siempre llegan una vez que ya se vencio el pago... y ahora resulta que para su "oficina virtual" es un usuario diferente y como puedo darme de alta si no tengo el numero de la ultima factura!! Decepcion totalImposible descargar la factura pdf, arreglen esto por favorCompleta basura! Es el colmo con ustedes! su página es nefasta... No puedes hacer pagos en línea, la app que llega presumiendo que ahora pueden hacerlo, esta hecha con las patas! Bien que cancelan al día siguiente aun cuando no llegan sus recibos a tiempo...Fatal no se para que ofrecen el servicio si no sirve.

2. NO SIRVE.Trate de registrarme varias veces y siempre me dice lo mismo, numero de factura no válido, intente mas de 36 veces con facturas de bimestre pasado y actual y la verdad me sigue marcando el mismo error.

3. Terrible experiencia.Pésimo, no concuerda el monto de pago con el que llega en el recibo, imposible pagar online.Intenta más trade es el error que me saca, no puedo acceder en ningún dispositivo y en mi experiencia esto ya tiene años.

4. NO LA RECOMIENDO AL MENOS HASTA QUE LA ARREGLEN PUES NO TE DEJA REGISTRARTrate en vano múltiples veces de registrarme y la app solo me arrojaba un mensaje de "No es posible" "Intente mas tarde".

5. No deja registrar, te bota sin decir donde está el error - que de hecho no debe haber, pongo todo como lo indican.

6. Doesn't work at allPesima aplicación, antes podia accesar a la app ahora ya ni puedo hacerlo.

7. Ya me canse de intentar y desisto de usar esta app.

8. Quizá por ser un monopolio se pueden dar el lujo de no importarles.

1. Fix Naturgy Contigo Not Working/Crashes/Errors/Unresponsive & Black/White screen:

1. Restart Naturgy Contigo: Restarting the app will resolve most errors.
2. Update the Naturgy Contigo App. Here is how:
   1. On Android goto PlayStore » Search for "Naturgy Contigo" » Open Naturgy Contigo » click "Update".
   2. On iPhone, goto AppStore » Your profile » Available Updates » Check for Naturgy Contigo » click "UPDATE".
3. Clear Naturgy Contigo app cache: Clearing cached data will force your app to retrieve the latest data directly from Naturgy Contigo servers.
   1. On Android, goto Settings » Apps » Select "Naturgy Contigo" » click Storage » click "Clear Cache".
4. Check Naturgy Contigo app permissions. If any of these permissions required to use your device's features are disenabled, Naturgy Contigo might not work.
5. Uninstall and reinstall Naturgy Contigo. If nothing else has worked, completely uninstall Naturgy Contigo then reinstall.
6. Restart your device. Last, restarting your device can often clear most problems causing Naturgy Contigo not working

2. Fix Naturgy Contigo Server issues & Internet Connection

1. Check network connection: An unstable Internet will make Naturgy Contigo be unable to connect to it's servers. Ensure your wi-fi is working then restart app.
2. Disable VPN: VPN can cause connection errors and lead to Naturgy Contigo not working. Make sure all VPNs are off
3. Enable background data: When Background data is turned off, Naturgy Contigo may not be able to connect to the Internet when running in the background.