Published by TUI Cruises GmbH on Nov 25, 2024

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Why should I report an Issue with Mein Schiff Kreuzfahrten?

  1. AppContacter will directly Email your issue/feedback to an apps's customer service once you report an issue and with lots of issues reported, companies will definitely listen to you.
  2. Pulling issues faced by users like you is a good way to draw attention of TUI Cruises GmbH to your problem using the strength of crowds.
  3. Importantly, customers can learn from other customers in case the issue is a common problem that has been solved before.
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About Mein Schiff Kreuzfahrten

1. Behalten Sie vor und während der Reise den Überblick über Ihre Angebote & das Programm auf dem Schiff. + Das Mein Schiff® Konto: Ihr persönlicher Zugang zu Ihren Reisen – ganz gleich, ob Sie eine oder mehrere Kreuzfahrten gebucht haben.

2. Loggen Sie sich schon vor Reiseantritt in Ihrem persönlichen Mein Schiff® Konto ein und gestalten Sie Ihren Urlaub ganz nach Ihren Wünschen.

3. Die TUI Cruises GmbH ist einer der führenden Kreuzfahrtanbieter im deutschsprachigen Raum und wurde im April 2008 als Gemeinschaftsunternehmen der TUI AG und der global tätigen Royal Caribbean Cruises Ltd. gegründet.

4. Die Mein Schiff® Flotte bietet einen zeitgemäßen Urlaub auf dem Meer im Premium-Segment an.

5. Planen Sie Ihre Traumreise, buchen Sie Zusatzleistungen vorab oder an Bord und erleben Sie unvergessliche Momente.

6. TUI Cruises fährt mit einer der modernsten und umwelt- sowie klimafreundlichsten Flotten weltweit.

7. Ihr unvergessliches Kreuzfahrterlebnis mit der Mein Schiff® App wartet bereits auf Sie!

8. Das Unternehmen, das Kreuzfahrtreederei und Reiseveranstalter unter einem Dach vereint, hat seinen Firmensitz in der kreuzfahrtbegeisterten Stadt Hamburg.

9. Von Landausflügen über SPA-Angebote bis hin zu Restaurant Reservierungen – alles mit wenigen Klicks.

10. NEU auch mit einer Übersicht Ihrer vergangenen Reisen.

11. Im Zuge des nachhaltigen Wachstums sind bis 2026 drei Schiffsneubauten geplant.

Mein Schiff Kreuzfahrten Customer Insights

1. die gesamte Rute auf einen Karten-Blick aufrufeneine app, die vornehmlich als werbung für die angebotenen reisen dient und dann aber wegen root rechten nicht funktioniert?! wtf über denkt mal euer konzept!Für eine bessere Lesbarkeit (auch in der Sonne) schlage ich vor, eine bessere Farbkombination zwischen Font und Hintergrund zu wählen.

2. Couldn't find a language option.Amazing have been a few time's on the cruise with Mein Schiff.Keine ENGLISCHER SPRACHAUWAHL MÖGLICH!! 😩😩perfectDas App ist eine nette Idee aber ich glaub es gibt auf jeden Fall noch verbesserungspotential.

3. Die User experience ist manchmal ein wenig holprig und es führen vielen verschiedene Wege oft zu den selben Inhalten.Es ist schön und angenehm, den Reiseplan, alle Ausflüge, Tagesprogramm, die Speisekarten uvm.

4. Good, but it could be a little more intuitive; possibly allowing one to go from ship deck plans (by touching) area to 360 representations, etc...Very easy to use and you can book a lot of things in advance for your cruiseIt's only in German.

5. Bewertungen für Ausflüge schreiben und von anderen lesen zu können, 2.

6. eine Vormerkliste für Ausflüge erstellen 3.

7. Und es ist toll, Ausflüge und SpaAngebote hierüber auch schnell buchen zu können.

8. Ggf auch die Möglichkeit einer Farbinversion (dunkler Hintergrund, helle Schrift).

9. Vorgemerkte Termine vom am Tagesprogramm mit in den Reiseplan aufnehmen 4.

10. zu sehen und immer wieder anzeigen zu lassen.

11. Verbesserungswürdig wäre: 1.

Steps to Troubleshoot & Fix Mein Schiff Kreuzfahrten Issues

1. Fix Mein Schiff Kreuzfahrten Not Working/Crashes/Errors/Unresponsive & Black/White screen:


  1. Restart Mein Schiff Kreuzfahrten: Restarting the app will resolve most errors.
  2. Update the Mein Schiff Kreuzfahrten App. Here is how:
    1. On Android goto PlayStore » Search for "Mein Schiff Kreuzfahrten" » Open Mein Schiff Kreuzfahrten » click "Update".
    2. On iPhone, goto AppStore » Your profile » Available Updates » Check for Mein Schiff Kreuzfahrten » click "UPDATE".
  3. Clear Mein Schiff Kreuzfahrten app cache: Clearing cached data will force your app to retrieve the latest data directly from Mein Schiff Kreuzfahrten servers.
    1. On Android, goto Settings » Apps » Select "Mein Schiff Kreuzfahrten" » click Storage » click "Clear Cache".
  4. Check Mein Schiff Kreuzfahrten app permissions. If any of these permissions required to use your device's features are disenabled, Mein Schiff Kreuzfahrten might not work.
  5. Uninstall and reinstall Mein Schiff Kreuzfahrten. If nothing else has worked, completely uninstall Mein Schiff Kreuzfahrten then reinstall.
  6. Restart your device. Last, restarting your device can often clear most problems causing Mein Schiff Kreuzfahrten not working


2. Fix Mein Schiff Kreuzfahrten Server issues & Internet Connection


  1. Check network connection: An unstable Internet will make Mein Schiff Kreuzfahrten be unable to connect to it's servers. Ensure your wi-fi is working then restart app.
  2. Disable VPN: VPN can cause connection errors and lead to Mein Schiff Kreuzfahrten not working. Make sure all VPNs are off
  3. Enable background data: When Background data is turned off, Mein Schiff Kreuzfahrten may not be able to connect to the Internet when running in the background.

Reported Issues