Contact Happy Customer Service

Why should I report an Issue with Happy - você conectado e feliz?

1. AppContacter will directly Email your issue/feedback to an apps's customer service once you report an issue and with lots of issues reported, companies will definitely listen to you.
2. Pulling issues faced by users like you is a good way to draw attention of Nextel Telecomunicações Ltda to your problem using the strength of crowds.
3. Importantly, customers can learn from other customers in case the issue is a common problem that has been solved before.

1. Tento realizar o pagamento mas agora o aplicativo diz que tem erro, ou seja, antes não aceitou minha senha depois não aceita meu cartão de crédito e já faz três dias sem dados e sem crédito para ligações.

2. Depois que a claro comprou a nextel o serviço que era bom ficou péssimo.Do nada tô sem plano (o que é não é a primeira vez que acontece), além de dar erro pra cobrar no cartão de crédito e dá erro adicionar um novo cartão! Ou seja, Unhappy!Vários problemas com o app.

3. Primeiro o app não aceitou minha senha, tive que trocar várias vezes.

4. A atualização das informações de dados não é verdadeira, por vezes ele nem mostra a quantidade de dados ou minutos de ligação.

5. E claro, pagamento pelo app quase nunca dá certo.Estou sem plano com o pagamento em dia.

6. Muito desapontado com resolução do problema que parece não existir.

7. Estou sem plano mas o valor foi cobrado na minha fatura.

8. Mesmo com wi-fi em velocidade alta, o aplicativo demora muito pra conseguir abrir.

9. Plano descadastra do nada o tempo todoAplicativo ruim.

10. Por vezes ele fica travado na tela de carregamento, travando o celular inteiro.

11. Não cumpre com o prometido.

1. Fix Happy Not Working/Crashes/Errors/Unresponsive & Black/White screen:

1. Restart Happy: Restarting the app will resolve most errors.
2. Update the Happy App. Here is how:
   1. On Android goto PlayStore » Search for "Happy" » Open Happy - você conectado e feliz » click "Update".
   2. On iPhone, goto AppStore » Your profile » Available Updates » Check for Happy » click "UPDATE".
3. Clear Happy - você conectado e feliz app cache: Clearing cached data will force your app to retrieve the latest data directly from Happy servers.
   1. On Android, goto Settings » Apps » Select "Happy - você conectado e feliz" » click Storage » click "Clear Cache".
4. Check Happy app permissions. If any of these permissions required to use your device's features are disenabled, Happy might not work.
5. Uninstall and reinstall Happy. If nothing else has worked, completely uninstall Happy then reinstall.
6. Restart your device. Last, restarting your device can often clear most problems causing Happy not working

2. Fix Happy Server issues & Internet Connection

1. Check network connection: An unstable Internet will make Happy be unable to connect to it's servers. Ensure your wi-fi is working then restart app.
2. Disable VPN: VPN can cause connection errors and lead to Happy not working. Make sure all VPNs are off
3. Enable background data: When Background data is turned off, Happy may not be able to connect to the Internet when running in the background.