Contact Видеонаблюдение и Умный дом Customer Service

Why should I report an Issue with Видеонаблюдение и Умный дом?

1. AppContacter will directly Email your issue/feedback to an apps's customer service once you report an issue and with lots of issues reported, companies will definitely listen to you.
2. Pulling issues faced by users like you is a good way to draw attention of Ростелеком to your problem using the strength of crowds.
3. Importantly, customers can learn from other customers in case the issue is a common problem that has been solved before.

1. Система «Умный дом» от Ростелекома - это безопасный и комфортный дом. С помощью приложения вы всегда будете на связи с вашим домом, сможете оперативно реагировать на чрезвычайные ситуации и просматривать онлайн трансляции или записи с камеры видеонаблюдения. Приложение поддерживает услуги Видеонаблюдение и Умный дом от Ростелекома. • Функция Push-to-talk – транслируй голосовые сообщение через видео камеру. Скажи своей собаке «Фу! • Уведомления о зафиксированных камерой событиях.

1. Still hoping to get some answer .Very accurate applicationFine for some devices.Кнопка использовать микрофон работает через разНу и что вы сделали, что профиль обнулился и все устройства надо подключать заново? КриворучкиОтличное приложение))Не нажимается кнопка удалить событие с первого разаустановил только чтобы отключить "умный дом", который я не подключал.

2. не вышло, потому что для этого они хотят мои личные данныеPerfectДаже войти не могу, ввожу код для подтверждения и аппка виснет.

3. It's impossible to connect to cameras via the app ! You need to have only Russian phone number but it also doesn't help, no one from customer service helps or even answers.

4. Awful and disappointing service.

1. Fix Видеонаблюдение и Умный дом Not Working/Crashes/Errors/Unresponsive & Black/White screen:

1. Restart Видеонаблюдение и Умный дом: Restarting the app will resolve most errors.
2. Update the Видеонаблюдение и Умный дом App. Here is how:
   1. On Android goto PlayStore » Search for "Видеонаблюдение и Умный дом" » Open Видеонаблюдение и Умный дом » click "Update".
   2. On iPhone, goto AppStore » Your profile » Available Updates » Check for Видеонаблюдение и Умный дом » click "UPDATE".
3. Clear Видеонаблюдение и Умный дом app cache: Clearing cached data will force your app to retrieve the latest data directly from Видеонаблюдение и Умный дом servers.
   1. On Android, goto Settings » Apps » Select "Видеонаблюдение и Умный дом" » click Storage » click "Clear Cache".
4. Check Видеонаблюдение и Умный дом app permissions. If any of these permissions required to use your device's features are disenabled, Видеонаблюдение и Умный дом might not work.
5. Uninstall and reinstall Видеонаблюдение и Умный дом. If nothing else has worked, completely uninstall Видеонаблюдение и Умный дом then reinstall.
6. Restart your device. Last, restarting your device can often clear most problems causing Видеонаблюдение и Умный дом not working

2. Fix Видеонаблюдение и Умный дом Server issues & Internet Connection

1. Check network connection: An unstable Internet will make Видеонаблюдение и Умный дом be unable to connect to it's servers. Ensure your wi-fi is working then restart app.
2. Disable VPN: VPN can cause connection errors and lead to Видеонаблюдение и Умный дом not working. Make sure all VPNs are off
3. Enable background data: When Background data is turned off, Видеонаблюдение и Умный дом may not be able to connect to the Internet when running in the background.