Contact Fruitz Customer Service

Hello following a bug, two of my matches got deleted when I just reported the bug, NOT the girls whom happened to be my type and likely vice versa.

It showed "Did not answer yet" in their chat window, however I did not choose any question to ask them.
Initially the question option disappeared but my app had an issue that made it click on it without letting me answer either.

After logging in with another device, I tried sending the two matches a message to test if the app resolved it and it confirmed "Error something went wrong blabla"
Is there a way to fix these issues ? I think contacting the app directly messed things rather than helping me.

Hi i have a bug with my app since 1 month.
I cant open the app after the connections page. Its all blurr

The screen freezes after i login, i have no clue why

Can't log in the app after i put the the SMS code.
Samsung J6

Bonjour, pourquoi lorsque j’ouvre l’application j’ai une page blanche et rien n’est téléchargé ? S’agit-il d’un problème général ? Merci

hello, my friend saw my photos and my identity on fruitz even though I was never registered there. This person took the photos from my private Instagram account and called himself Nur as far as I know and was from Geneva ( age 18-22 ). Could you please send me the photo of this account so that I can tell if it's really my photos on my gmail and then please delete it?? I can send you by back my photos from instagram also, so u can see if this person on fruitz it's really me. Thank you !!!

Bonjour,

J'ai fait l'achat de la fonction retour en arrière mais quand j'appuie dessus un message d'erreur s'affiche, on me dit que je l'ai déjà acheté mais je ne peux pas l'utiliser.
Pouvez vous réglez ce problème s'il vous plaît ?
Merci.
Cordialement

Bonjour, je ne suis pas utilisatrice de cette application, mais plusieurs personnes m'ont envoyé un compte d'une personne utilisant mes photos, personne située vers à 16km d'Hillion Bretagne FRANCE, se prénomme Angele et a 18ans.
Si besoin, j'ai des captures d'écran du profil en question.
J'aimerais que celui-ci soit supprimé au plus vite car je n'accepte pas et je ne donne pas le droit que mon image soit utilisée sur cette application.
Cordialement.

Bonjour, ma fille qui à 17 ans (Elise Jbeili) c'est fait usurper une photo sur son compte Instagram alors qu'elle est en compte privé. La personne qui a fait cette capture d'écran s'en est servi pour ouvrir un compte sur Tinder et Fruitz, sur ce profil, il apparaît qu'elle a 19 ans et habite Montpellier, ce qui est faux. Je vous demande donc de bien vouloir supprimer ce faux compte au nom de ma fille le plus rapidement possible car elle est harcelée de demande d'abonnement et de message sur Instagram chaque jour. Elle a peur que cette personne parle en son nom sur Tinder. Comptant sur votre compréhension, en espérant que vous puissiez nous aider. cordialement,
Mr & Mme JBEILI
PJ: Vous trouverez en pièce jointe la photo utilisée sur l'application

Ça fait plusieurs fois que j'essaye de me connecté à mon compte fruitz mais lorsque je mets mon numéro de téléphone il y a un message d'erreur qui s'affiche. S'il vous plaît j'ai besoins d'aide et je ne veux pas perdre mes matchs svp

Bonjour,

Je me permet de vous écrire car il s'avère qu'on a usurpé mon identité, on a utilisé une de mes photos (veuillez trouver le screen du profil en question en pièce jointe) et en plus de ça elle invite des personnes à venir me parler sur mes autre réseaux de manière sexuel (soyez entreprenant j'ai pas de temps à perdre) en mettant mon nom de compte instagram !!!!

Je veux que ce compte sois supprimé le plus rapidement possible et que je puisse avoir toutes le si formations nécessaire pour pouvoir porter plainte contre la personne qui se cache derrière tout ça.

Merci d'avance.
Joy Braillard

Hello, I allow myself to write to you because it turns out that my identity has been stolen, one of my photos has been used (please find the screen of the profile in question attached) and in addition to that she invites people to come talk to me on my other networks in a sexual way (be enterprising I have no time to waste) by putting my instagram account name !!!! I want this account to be deleted as quickly as possible and that I can have all the necessary training to be able to file a complaint against the person behind it all. Thank you in advance. Joy Braillard

Bonjour,

jai changé de téléphone vendredi 27 novembre. J'ai changé de compagnie de distribution, mais pas de numéro, j'ai encore le même (450-803-6391). pourtant, depuis, je n'arrive plus a me connecter. un message d'erreur s'affiche quand j'entre mon numero afin de recevoir le message texte, et je ne recoit jamais ce message... aidez-moi svp :(

Bonjour, je n’arrives pas à récupérer mon profil Fruitz (ayant changé de téléphone). Le message d’erreur suivant apparaît une fois que j’ai rentré mon code de vérification reçu par sms « oups... une erreur vient de se produire, l’équipe Fruitz a été avertie. Merci de ressayer plus tard. » Pouvez vous m’aider ?

Bonjour,
Suite à un problème avec mon téléphone, j'ai dû en changer, lorsque je télécharge à nouveau l'application Fruitz sur mon nouveau téléphone, impossible de récupérer mon profil auquel je tiens et de surcroit j'ai pris un abonnement payant et du coup j'aimerais pouvoir en profiter. Lorsque j'essaie une récupération de mon profil avec mon numéro de téléphone qui reste inchangé, je reçois un message d'erreur et que l'équipe est mis au courant, je reçois tout de même le code mais impossible de le rentrer pour pouvoir justement faire la dite démarche !!! J'exige que ce disfonctionnement soit réglé sur l'application car je m'aperçois ne pas être le seul dans ce cas sur les réseaux. Des anomalies de ce genre devraient être vite repéré et réglé assez rapidement avec le nombre d'utilisateurs que vous accumulez, si vous ne souhaitez pas une mise en danger de votre application, arrangez les choses.

Cordialement.

M.Bellardant