Contact My Volkswagen Customer Service

Why should I report an Issue with My Volkswagen?

1. AppContacter will directly Email your issue/feedback to an apps's customer service once you report an issue and with lots of issues reported, companies will definitely listen to you.
2. Pulling issues faced by users like you is a good way to draw attention of Volkswagen.Korea to your problem using the strength of crowds.
3. Importantly, customers can learn from other customers in case the issue is a common problem that has been solved before.

1. 캐쉬삭제 후에도 업데이트 문제가 해결되지 않을 경우 아래 링크를 참고 해주세요. 내 차 정보를 모아주고, 내게 맞는 서비스를 찾아주고, 필요한 혜택을 짚어주는 Care 서비스! 차량 소유 고객님들은 차량을 등록하시면, 내 차 관련 정보와 다양한 서비스를 손쉽게 이용하실 수 있습니다. 차량 정보, 정비 이력, 이벤트 및 서비스 쿠폰, WE CARE 바우처 잔여 금액 등 흩어져 있던 주요 정보를 한눈에 확인 하실 수 있습니다. 가장 빠르고 가기 편리한 곳으로, 영업시간 외에도 언제 어디서나! 간편하게 온라인 서비스 예약을 이용해보세요. 언제 어디서나 간편하게 사진을 찍어 원하는 폭스바겐 공식 서비스 센터에서 견적을 접수하고 상담을 받아보세요. 이벤트, 쿠폰 만료일 등 고객이 놓칠 수 있는 주요 서비스와 혜택 등을 편리한 PUSH 알림 서비스로 더 많은 혜택을 알려드립니다. 자주 이용하는 서비스센터를 나의 서비스센터로 등록해보세요. 빠르게 서비스센터 정보와 해당 딜러사 이벤트를 확인하실 수 있습니다. 폭스바겐 서비스센터에서 판매하는 액세서리에 대한 정보를 안내해 드립니다.

2. My Volkswagen에서 서비스 제공을 위해 아래의 접근권한을 필요로 합니다. * 위 접근 권한은 특정 기능을 사용할 때 허용이 필요하며, 허용에 동의하지 않으셔도 My Volkswagen을 이용하실 수 있습니다.

1. However, once the vehicle, in my case an ID4, is connected (through Carnet), it does provide some basics.

2. This program leaves much to be desired.

3. Slow, laggy, but it's better than nothing.

1. Fix My Volkswagen Not Working/Crashes/Errors/Unresponsive & Black/White screen:

1. Restart My Volkswagen: Restarting the app will resolve most errors.
2. Update the My Volkswagen App. Here is how:
   1. On Android goto PlayStore » Search for "My Volkswagen" » Open My Volkswagen » click "Update".
   2. On iPhone, goto AppStore » Your profile » Available Updates » Check for My Volkswagen » click "UPDATE".
3. Clear My Volkswagen app cache: Clearing cached data will force your app to retrieve the latest data directly from My Volkswagen servers.
   1. On Android, goto Settings » Apps » Select "My Volkswagen" » click Storage » click "Clear Cache".
4. Check My Volkswagen app permissions. If any of these permissions required to use your device's features are disenabled, My Volkswagen might not work.
5. Uninstall and reinstall My Volkswagen. If nothing else has worked, completely uninstall My Volkswagen then reinstall.
6. Restart your device. Last, restarting your device can often clear most problems causing My Volkswagen not working

2. Fix My Volkswagen Server issues & Internet Connection

1. Check network connection: An unstable Internet will make My Volkswagen be unable to connect to it's servers. Ensure your wi-fi is working then restart app.
2. Disable VPN: VPN can cause connection errors and lead to My Volkswagen not working. Make sure all VPNs are off
3. Enable background data: When Background data is turned off, My Volkswagen may not be able to connect to the Internet when running in the background.