Contact Philos Customer Service

Why should I report an Issue with Philos?

1. AppContacter will directly Email your issue/feedback to an apps's customer service once you report an issue and with lots of issues reported, companies will definitely listen to you.
2. Pulling issues faced by users like you is a good way to draw attention of Globo Comunicação e Participações S.A. to your problem using the strength of crowds.
3. Importantly, customers can learn from other customers in case the issue is a common problem that has been solved before.

1. O conteúdo é bom, mas pelo app da até vontade de cancelar o serviço.Uma PORCARIA! Revoltante vc assinar o philos pelos seus conteúdos, e não conseguir assistir pela falta de qualidade e competência dos responsáveis por esse aplicativo!! Interface muito antiquada, além de ser pouco prática para o uso.

2. Eu não consigo assistir nenhum programa sem que a transmissão seja interrompida, no mínimo uma vez, e o vídeo subitamente retorne para o início.

3. Não vale a pena.Eu só assinei esse serviço porque destacaram na sua propaganda a compatibilidade do app com o Chromecast.

4. Portanto, toda vez que eu estou assistindo algo no app Philos eu fico frustrado e estressado (o que é uma pena, pois o conteúdo me interessa muito).

5. Precisa melhorar e muitooooo, não recomendo.Caro e o conteúdo é bem mais ou menos.O conteúdo n aparece!!!Os vídeos travam no app.

6. Uma grande decepção!!Eu assinei essa porcaria pra poder assistir pelo celular e nunca consegue carregar o video.

7. A GVT nem sabia que existia esse Philos, tive que repassar pra 4 atendentes ate conseguir, no final, os vides nao abrem.

8. História!!!!!!! Arrasou!!O App não funciona, só trava.

9. Não funciona.

10. No entanto a experiência tem sido terrível.

11. Pura perda de tempo.

1. Fix Philos Not Working/Crashes/Errors/Unresponsive & Black/White screen:

1. Restart Philos: Restarting the app will resolve most errors.
2. Update the Philos App. Here is how:
   1. On Android goto PlayStore » Search for "Philos" » Open Philos » click "Update".
   2. On iPhone, goto AppStore » Your profile » Available Updates » Check for Philos » click "UPDATE".
3. Clear Philos app cache: Clearing cached data will force your app to retrieve the latest data directly from Philos servers.
   1. On Android, goto Settings » Apps » Select "Philos" » click Storage » click "Clear Cache".
4. Check Philos app permissions. If any of these permissions required to use your device's features are disenabled, Philos might not work.
5. Uninstall and reinstall Philos. If nothing else has worked, completely uninstall Philos then reinstall.
6. Restart your device. Last, restarting your device can often clear most problems causing Philos not working

2. Fix Philos Server issues & Internet Connection

1. Check network connection: An unstable Internet will make Philos be unable to connect to it's servers. Ensure your wi-fi is working then restart app.
2. Disable VPN: VPN can cause connection errors and lead to Philos not working. Make sure all VPNs are off
3. Enable background data: When Background data is turned off, Philos may not be able to connect to the Internet when running in the background.