Contact Auslandsservice Customer Service

Why should I report an Issue with Auslandsservice?

1. AppContacter will directly Email your issue/feedback to an apps's customer service once you report an issue and with lots of issues reported, companies will definitely listen to you.
2. Pulling issues faced by users like you is a good way to draw attention of Österreichisches Außenministerium to your problem using the strength of crowds.
3. Importantly, customers can learn from other customers in case the issue is a common problem that has been solved before.

1. Informieren Sie sich vor Reiseantritt über Ihr Reiseziel und erhalten Sie in unserer Gratis-App Länderinformationen und aktuelle Reisehinweise zu über 190 Ländern.

2. Sie planen eine Reise oder leben permanent im Ausland?

3. Was tun bei Passverlust, Erkrankung, Unfall oder Todesfall im Ausland?

4. Wie erreiche ich im Notfall die nächste Botschaft oder das nächste Konsulat?

5. Mit der App haben Sie alle Kontaktdaten der nächsten österreichischen Auslandsvertretung immer bei sich.

6. Die App informiert über die aktuellsten Reisehinweise und Reisewarnungen.

7. Die interaktive Landkarte weist Ihnen die schnellste Route von Ihrem Standort.

8. Wie sicher ist mein Reiseziel, was sind die Einreisebestimmungen?

9. Das Außenministerium ist für Sie da.

10. Konsultieren Sie die Notfalltipps in der Auslandsservice App.

11. Nutzen Sie auch die kostenlose Reiseregistrierung für Österreicher/innen oder Registrierung für Auslandsösterreicher/innen, damit wir Sie in einer Krisensituation rasch per E-Mail oder Telefon erreichen können.

1. its rubbish since for geistration only - the fomer app provided detailed information about every country, which was very helpful for travellers like meEasy and no unnecessary featuresShould also offer English versionAusland rises.Wie ist es möglich, dass eine österreichische app den buchstaben ö nicht anzeigen kann??Kann nur mehr für Reiseregistrierung und Lokalisierung von Botschaften verwendet werden.

2. Keine Informationen über Länder mehr verfügbar, wie es in der früheren Version war.Lebensgefährlicher Bug: Habe meine Reise per App registriert.

3. Da in der App aber alles als korrekt gespeichert angezeigt wird, habe ich Tage lang vergeblich auf Kontaktaufnahme für einen Rückflug gewartet.

4. Nach mehreren Tagen warten, und dann Anruf beim Aussenministerium: Registrierung kam nicht an! Auch kein Bestätigungsmail.

5. Prüfen Sie, ob das mehr Leute betrifft!Macht genau das was es soll, verstehe die negativen Kommentare nicht.

6. Apart from Botschaften and Konsulate all other info is missing on android app.Though, German version is available but no English version.

7. Bezüglich Details / Reproduktion des Problems können Sie mich gerne kontaktieren.

8. Wird in der App als registriert angezeigt.

9. Auch teilweise mit aktuellen Warnungen und Infos.

10. Technisch bis jetzt ohne Probleme.Totally useless.

1. Fix Auslandsservice Not Working/Crashes/Errors/Unresponsive & Black/White screen:

1. Restart Auslandsservice: Restarting the app will resolve most errors.
2. Update the Auslandsservice App. Here is how:
   1. On Android goto PlayStore » Search for "Auslandsservice" » Open Auslandsservice » click "Update".
   2. On iPhone, goto AppStore » Your profile » Available Updates » Check for Auslandsservice » click "UPDATE".
3. Clear Auslandsservice app cache: Clearing cached data will force your app to retrieve the latest data directly from Auslandsservice servers.
   1. On Android, goto Settings » Apps » Select "Auslandsservice" » click Storage » click "Clear Cache".
4. Check Auslandsservice app permissions. If any of these permissions required to use your device's features are disenabled, Auslandsservice might not work.
5. Uninstall and reinstall Auslandsservice. If nothing else has worked, completely uninstall Auslandsservice then reinstall.
6. Restart your device. Last, restarting your device can often clear most problems causing Auslandsservice not working

2. Fix Auslandsservice Server issues & Internet Connection

1. Check network connection: An unstable Internet will make Auslandsservice be unable to connect to it's servers. Ensure your wi-fi is working then restart app.
2. Disable VPN: VPN can cause connection errors and lead to Auslandsservice not working. Make sure all VPNs are off
3. Enable background data: When Background data is turned off, Auslandsservice may not be able to connect to the Internet when running in the background.