Contact Хеликс Customer Service

Why chat with our AI Хеликс Support?

1. Our AI is availaibe 24/7, to help you solve any pressing challenges.
2. You'll get immediate access to a support assistant specifically trained on support materials of Хеликс.
3. Skip support wait times and emailing back and forth. Get help immediately.

1. Сроки выполнения заявляют ложные.Постоянно зависает в поиске, невозможно добавить новый заказ, нет возможности удалять личный кабинет, в целом впечатление недоработанное приложениеПоиски зависаетВиснетОтказали в смене электронной почты привязанной к личному кабинету, после потери доступа к ней.

2. Таким образом либо удаляй весь кабинет со всей историей, либо допускай, что в личный кабинет зайдет посторонний человек.В личном кабинете через браузер скидку показывает, а через приложение нет.

3. Но блин, всегда зависает на поиске... Профиксите уже.Приложение постоянно виснет при попытках воспользоваться поиском.Не советую эту компанию, позиционируют, что все быстро и просто.

4. Обновление 10/10 дизайн простой, красивый, спасибо)Приложение хорошее.

5. В итоге дорого, долго.

1. Fix Хеликс Not Working/Crashes/Errors/Unresponsive & Black/White screen:

1. Restart Хеликс: Restarting the app will resolve most errors.
2. Update the Хеликс App. Here is how:
   1. On Android goto PlayStore » Search for "Хеликс" » Open Хеликс: медицинские анализы » click "Update".
   2. On iPhone, goto AppStore » Your profile » Available Updates » Check for Хеликс » click "UPDATE".
3. Clear Хеликс: медицинские анализы app cache: Clearing cached data will force your app to retrieve the latest data directly from Хеликс servers.
   1. On Android, goto Settings » Apps » Select "Хеликс: медицинские анализы" » click Storage » click "Clear Cache".
4. Check Хеликс app permissions. If any of these permissions required to use your device's features are disenabled, Хеликс might not work.
5. Uninstall and reinstall Хеликс. If nothing else has worked, completely uninstall Хеликс then reinstall.
6. Restart your device. Last, restarting your device can often clear most problems causing Хеликс not working

2. Fix Хеликс Server issues & Internet Connection

1. Check network connection: An unstable Internet will make Хеликс be unable to connect to it's servers. Ensure your wi-fi is working then restart app.
2. Disable VPN: VPN can cause connection errors and lead to Хеликс not working. Make sure all VPNs are off
3. Enable background data: When Background data is turned off, Хеликс may not be able to connect to the Internet when running in the background.