Contact Lensa Customer Service

Why should I report an Issue with Lensa?

1. AppContacter will directly Email your issue/feedback to an apps's customer service once you report an issue and with lots of issues reported, companies will definitely listen to you.
2. Pulling issues faced by users like you is a good way to draw attention of Lensa.ro to your problem using the strength of crowds.
3. Importantly, customers can learn from other customers in case the issue is a common problem that has been solved before.

1. Dacă ai o rețetă valabilă și știi exact ce-ți dorești, poți să-ți configurezi ochelarii de vedere simplu și ușor, direct în aplicație.

2. Poți să primești oricând un voucher de extra reducere în aplicație și să-ți cumperi ce-ți place la un preț și mai mic.

3. Iar dacă este vrei să împărtășești alegerile tale de stil, poți oricând să trimiți lista ta de preferate oricui vrei, pe e-mail.

4. Cele mai noi colecții de ochelari de vedere, ochelari de soare și lentile de contact se văd în aplicație.

5. Dior, Armani, Dolce&Gabbana, Prada sau Vogue sunt doar câteva din brandurile pe care le vei găsi în aplicație.

6. După formă, după brand sau după preț, filtrează-ți căutările și câștigă mai mult timp pentru a explora varietatea de pe Lensa. ro.

7. Scanează produsele tale preferate în aplicație și află prețul pe loc, fără să aștepți.

8. Cele mai cunoscute branduri de ochelari și lentile de contact sunt pe Lensa. ro.

9. De acum poți comanda ce-ți place de pe Lensa. ro de oriunde te-ai afla!

10. Cât de ușor îți va fi să alegi și cât de inspirat vei fi, descoperi exclusiv în aplicație.

11. Ai acces instant la sute de branduri de top și la ofertele speciale - disponibile exclusiv în aplicație.

1. I am always redirected to the home page...Want access to contacts? Seriously?! No way to login with normal email? Looks like spam and funk app.I don't understand that language, don't you have language selection? It's really bad using this AppTerrible, you cant even edit the language.

2. Looks like spamSucks, couldn't change language to English.Didnt translate into EnglishNot english interface!!!Pure perfection.

3. the app doesn't open the offers that I receive in the email.

1. Fix Lensa Not Working/Crashes/Errors/Unresponsive & Black/White screen:

1. Restart Lensa: Restarting the app will resolve most errors.
2. Update the Lensa App. Here is how:
   1. On Android goto PlayStore » Search for "Lensa" » Open Lensa » click "Update".
   2. On iPhone, goto AppStore » Your profile » Available Updates » Check for Lensa » click "UPDATE".
3. Clear Lensa app cache: Clearing cached data will force your app to retrieve the latest data directly from Lensa servers.
   1. On Android, goto Settings » Apps » Select "Lensa" » click Storage » click "Clear Cache".
4. Check Lensa app permissions. If any of these permissions required to use your device's features are disenabled, Lensa might not work.
5. Uninstall and reinstall Lensa. If nothing else has worked, completely uninstall Lensa then reinstall.
6. Restart your device. Last, restarting your device can often clear most problems causing Lensa not working

2. Fix Lensa Server issues & Internet Connection

1. Check network connection: An unstable Internet will make Lensa be unable to connect to it's servers. Ensure your wi-fi is working then restart app.
2. Disable VPN: VPN can cause connection errors and lead to Lensa not working. Make sure all VPNs are off
3. Enable background data: When Background data is turned off, Lensa may not be able to connect to the Internet when running in the background.