Contact Sympla Customer Service

Why should I report an Issue with Sympla: Ingressos para eventos?

1. AppContacter will directly Email your issue/feedback to an apps's customer service once you report an issue and with lots of issues reported, companies will definitely listen to you.
2. Pulling issues faced by users like you is a good way to draw attention of Sympla to your problem using the strength of crowds.
3. Importantly, customers can learn from other customers in case the issue is a common problem that has been solved before.

1. Depois que você encontrar seu evento favorito, é só convidar a família para passeios ao ar livre, visitas a museus e exposições, peças de teatro, levar as crianças para colônia de férias, parques e oficinas ou reunir os amigos para festas, shows, festivais e baladas.

2. Você também pode encontrar eventos e filtrá-los de acordo com o tipo – como festas, shows, cursos e peças de teatro – assim como a data desejada e também por lugares perto de você ou cidades específicas.

3. Descubra festas, peças de teatro, shows, stand up, passeios e mais opções de eventos perto de você.

4. Seja para festa ou para o teatro, você compra ingressos online para eventos com segurança e rapidez no app da Sympla.

5. Ative sua localização, entre no Mapa e encontre os eventos que irão acontecer perto de você, desde shows, stand up comedy em cartaz, festival, museus e passeios turísticos!

6. Além de diversas opções de eventos gratuitos, você encontra também festival, parque, peças de teatro, eventos corporativos e muito mais.

7. Compre ingressos online para milhares de eventos, shows, museus, eventos infantis, festas, baladas, cursos online, workshops e eventos esportivos.

8. Encontre Festa, show, passeios turísticos, baladas, festivais, workshops, museus, eventos gastronômicos, eventos infantis e muito mais.

9. Quer convidar os amigos para ir em bares, festas, passeios, shows, festivais ou peças de teatro? Compartilha com eles!

10. Agora seus ingressos ficam dentro da Carteira, onde você também consegue encontrar opções de itens colecionáveis exclusivos.

11. Você também pode compartilhar qualquer evento com seus amigos nas redes sociais diretamente do app Sympla.

1. Every time there's something different to ruin the experience.Bought some tickets for the park in Barra for today and it says my payment is being processed... I needed to go today and the money was already charged from my accountThe app is good but I was forced to register via Facebook, for my password wouldn't be validated.UX e UI ficaram show! ✨✨✨Aplicativo não abre no Android 11.I spend 3 hours to get my ticket :DNão abre Android 12Parabéns pelo App!Já utilizo a Sympla há um tempão e nunca tive problema, os eventos são maravilhosos e amo a variedade de standups e peças (acho que podem começar a trazer as maiores inclusive)Deram informações erradas no ingresso.

2. Dizia que o evento começaria as 16hrs, cheguei lá pouco mais de 16hrs e não tinham nem montado, foram abrir para entrar já era mais de 19hrs, e quando fomos entrar, muita gente foi barrada por ser menor de idade, mas nas informações do evento não tinha nenhuma informação de restrição de idade, então além do atraso de horas, houve a falta de informação que prejudicou não só eu, mas também várias outras pessoas que não sabiam.

3. All the 3 times I needed to use this app it didn't work properly.

4. Lots of opportunities to improve.

1. Fix Sympla Not Working/Crashes/Errors/Unresponsive & Black/White screen:

1. Restart Sympla: Restarting the app will resolve most errors.
2. Update the Sympla App. Here is how:
   1. On Android goto PlayStore » Search for "Sympla" » Open Sympla: Ingressos para eventos » click "Update".
   2. On iPhone, goto AppStore » Your profile » Available Updates » Check for Sympla » click "UPDATE".
3. Clear Sympla: Ingressos para eventos app cache: Clearing cached data will force your app to retrieve the latest data directly from Sympla servers.
   1. On Android, goto Settings » Apps » Select "Sympla: Ingressos para eventos" » click Storage » click "Clear Cache".
4. Check Sympla app permissions. If any of these permissions required to use your device's features are disenabled, Sympla might not work.
5. Uninstall and reinstall Sympla. If nothing else has worked, completely uninstall Sympla then reinstall.
6. Restart your device. Last, restarting your device can often clear most problems causing Sympla not working

2. Fix Sympla Server issues & Internet Connection

1. Check network connection: An unstable Internet will make Sympla be unable to connect to it's servers. Ensure your wi-fi is working then restart app.
2. Disable VPN: VPN can cause connection errors and lead to Sympla not working. Make sure all VPNs are off
3. Enable background data: When Background data is turned off, Sympla may not be able to connect to the Internet when running in the background.