Published by Ingresse on Oct 8, 2024

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Why should I report an Issue with Ingresse - Ingressos e Eventos?

  1. AppContacter will directly Email your issue/feedback to an apps's customer service once you report an issue and with lots of issues reported, companies will definitely listen to you.
  2. Pulling issues faced by users like you is a good way to draw attention of Ingresse to your problem using the strength of crowds.
  3. Importantly, customers can learn from other customers in case the issue is a common problem that has been solved before.
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About Ingresse - Ingressos e Eventos

1. Além de saber quais baladas, festas universitárias, blocos de rua 2020, bloquinhos de Carnaval 2020, shows, festivais, e eventos de teatro e cultura estão próximos de você, o aplicativo também mostra como chegar lá através do mapa do próprio celular.

2. Durante todo o ano, no Réveillon 2020 e Carnaval 2020 o app tem ingressos disponíveis para festivais, festas, baladas, shows, bloquinhos e camarotes de carnaval sem hora para acabar!

3. Ingressos online para Réveillon, baladas, festas, festas universitárias, shows, festivais, bloquinhos e camarotes de carnaval estão aqui!

4. No aplicativo Ingresse você pode descobrir e comprar ingressos para os melhores eventos e experiências da sua cidade.

5. Os ingressos que você comprou via app ou site ficam armazenados na carteira e podem ser acessados offline para que você entre no evento sem precisar de internet.

6. A Ingresse é a única que possui transferência de ingressos. É possível enviar ingressos diretamente para carteiras de amigos através do e-mail.

7. Os eventos estão divididos por região e categorias, como festas, baladas, festivais e muitos outros.

8. Nossa busca também funciona em âmbito nacional, o que significa que se você pesquisar por um termo na aba de busca, pode encontrar e garantir sua próxima experiência em qualquer um dos Estados brasileiros.

9. Não enviamos ingressos por e-mail, isto garante que apenas você terá acesso ao ingresso comprado.

10. Ao escolher seu evento e a realizar o pagamento, seu ingresso ficará armazenado na carteira de ingressos.

11. Quem recebe o ingresso precisa aceitar ou recusar, e enquanto o envio fica pendente é possível cancelar a transferência em qualquer momento.

Ingresse Customer Insights

1. Precisa ser resolvido ou a BGS precisa de outra plataforma de vendas mesmo, pois minha nossa hein!Bloquear print da tela é uma péssima prática para a experiência do usuário.Burocrático, lento, não permite pr8nt DO QUE code, toda vez para acessar carteira pede confirmação via SMS, sendo que é sabido que o sinal é ruim em shows pela aglomeração.

2. Sympla é bem melhor.Não consigo fazer login, app crasha, erro com comunicaçãoCara no cadastro dizem que meu celular já está cadastrado.

3. Excellent app to buy tickets for all sorts of events in Brazil!It's doesn't workI love this app very simple, and so useful.IM GOING TO BGS B****O aplicativo cai toda hora e não deixa confirmar meu ingresso que comprei da BGS.

4. Péssima experiência.Não consigo me cadastrar pois diz que o celular já está cadastrado.

5. Mas quando tento recuperar senha dizem que não tenho cadastro.

6. E não tem nenhum local para redefinir senha.

7. Desinstalado após o show e espero não precisar dele mais.

8. Já que vcs validam o celular vão ter que botar um recuperar conta pelo celular.

9. Horrível, não recomendo.

10. Tô muito irritada com isso.

11. Sem noção.

Steps to Troubleshoot & Fix Ingresse Issues

1. Fix Ingresse Not Working/Crashes/Errors/Unresponsive & Black/White screen:


  1. Restart Ingresse: Restarting the app will resolve most errors.
  2. Update the Ingresse App. Here is how:
    1. On Android goto PlayStore » Search for "Ingresse" » Open Ingresse - Ingressos e Eventos » click "Update".
    2. On iPhone, goto AppStore » Your profile » Available Updates » Check for Ingresse » click "UPDATE".
  3. Clear Ingresse - Ingressos e Eventos app cache: Clearing cached data will force your app to retrieve the latest data directly from Ingresse servers.
    1. On Android, goto Settings » Apps » Select "Ingresse - Ingressos e Eventos" » click Storage » click "Clear Cache".
  4. Check Ingresse app permissions. If any of these permissions required to use your device's features are disenabled, Ingresse might not work.
  5. Uninstall and reinstall Ingresse. If nothing else has worked, completely uninstall Ingresse then reinstall.
  6. Restart your device. Last, restarting your device can often clear most problems causing Ingresse not working


2. Fix Ingresse Server issues & Internet Connection


  1. Check network connection: An unstable Internet will make Ingresse be unable to connect to it's servers. Ensure your wi-fi is working then restart app.
  2. Disable VPN: VPN can cause connection errors and lead to Ingresse not working. Make sure all VPNs are off
  3. Enable background data: When Background data is turned off, Ingresse may not be able to connect to the Internet when running in the background.

Reported Issues