Published by Empresa Editora El Comercio on Sep 20, 2023

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Why should I report an Issue with PerúQuiosco?

  1. AppContacter will directly Email your issue/feedback to an apps's customer service once you report an issue and with lots of issues reported, companies will definitely listen to you.
  2. Pulling issues faced by users like you is a good way to draw attention of Empresa Editora El Comercio to your problem using the strength of crowds.
  3. Importantly, customers can learn from other customers in case the issue is a common problem that has been solved before.
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About PerúQuiosco

1. PerúQuiosco es la plataforma digital que permite visualizar las ediciones impresas de los diarios nacionales y regionales del Grupo El Comercio y las revistas más importantes como G de Gestión, Somos, entre otras.

2. Diarios que podrás encontrar: El Comercio, Gestión, Perú21, Trome, Correo, Ojo y Depor.

3. Además, tendrás la opción de oír las noticias, almacenarlas o traducir nuestros contenidos hasta en 20 idiomas.

PerúQuiosco Customer Insights

1. No puedo navegar con fluidez en la búsqueda exacta de una página de algún diario.Es muy dificil nacegar por las reviatas se trabaHace años tenían una excelente aplicación, no entiendo porqué ahora es terriblemente mala.

2. Por ejemplo ahora no tengo forma de leer el gestión de hoy, porque cada vez que cliqueo en el diario la App se cae.Instalé en Samsung Galaxy tab S2 y solo muestra pantalla en negro.

3. Se puede ajustar cada que se cambia de página pero es algo incómodo para algunas personas mayores de edad, en este caso afectó a mi padre.

4. Por favor, arregle en esas fallas!!!Pesima app no funciona adecuadamente y se para colgandoUna app que te cobra por todos los periódicos y revistas que vale la pena leerNo puedo ver ningún publicación.

5. Si se pudiera personalizar el zoom para futuras lecturas seria bueno.La aplicación se cuelga a cada momento.

6. Especialmente cuando quiero descargar el comercio de sabado, cada vez que quisiera leer en ese dia se auto cuelga.

7. Y ahora este problema tambien esta presentando cuando uno se clickea en ediciones anteriores.

8. Espero que puedan arreglarla.La última actualización cambió la resolución o zoom inicial que dificulta un poco la lectura.

9. Solo pantalla negra...Ultimamente esta aplicacion se cuelga muy facilmente.

10. Arreglen para cambiar calificación.

11. No muestra mensaje de error, cargando, ni login.

Steps to Troubleshoot & Fix PerúQuiosco Issues

1. Fix PerúQuiosco Not Working/Crashes/Errors/Unresponsive & Black/White screen:


  1. Restart PerúQuiosco: Restarting the app will resolve most errors.
  2. Update the PerúQuiosco App. Here is how:
    1. On Android goto PlayStore » Search for "PerúQuiosco" » Open PerúQuiosco » click "Update".
    2. On iPhone, goto AppStore » Your profile » Available Updates » Check for PerúQuiosco » click "UPDATE".
  3. Clear PerúQuiosco app cache: Clearing cached data will force your app to retrieve the latest data directly from PerúQuiosco servers.
    1. On Android, goto Settings » Apps » Select "PerúQuiosco" » click Storage » click "Clear Cache".
  4. Check PerúQuiosco app permissions. If any of these permissions required to use your device's features are disenabled, PerúQuiosco might not work.
  5. Uninstall and reinstall PerúQuiosco. If nothing else has worked, completely uninstall PerúQuiosco then reinstall.
  6. Restart your device. Last, restarting your device can often clear most problems causing PerúQuiosco not working


2. Fix PerúQuiosco Server issues & Internet Connection


  1. Check network connection: An unstable Internet will make PerúQuiosco be unable to connect to it's servers. Ensure your wi-fi is working then restart app.
  2. Disable VPN: VPN can cause connection errors and lead to PerúQuiosco not working. Make sure all VPNs are off
  3. Enable background data: When Background data is turned off, PerúQuiosco may not be able to connect to the Internet when running in the background.

Reported Issues