Published by Groupe Capitales Medias on Jul 31, 2024

Report an issue with Le Soleil.
Send the customer service your feedback so they can fix your issue asap.



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Why should I report an Issue with Le Soleil?

  1. AppContacter will directly Email your issue/feedback to an apps's customer service once you report an issue and with lots of issues reported, companies will definitely listen to you.
  2. Pulling issues faced by users like you is a good way to draw attention of Groupe Capitales Medias to your problem using the strength of crowds.
  3. Importantly, customers can learn from other customers in case the issue is a common problem that has been solved before.
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About Le Soleil

1. Constamment alimentée avec les nouvelles les plus récentes, les histoires les plus engageantes et les contenus les plus inspirants, notre application vous permettra de rester toujours branché sur votre communauté.

2. Découvrez la section Les essentiels où vous aurez le choix entre la vue Pour vous, un fil de nouvelles taillé sur mesure en fonction de vos intérêts, Nos choix, un fil de nouvelles triées sur le volet par notre équipe de rédaction ou La Capitale, où vous retrouverez toutes vos informations locales.

3. En revanche, elle prend toute sa pertinence lorsqu'elle est jumelée à l'un de nos forfaits d'abonnement qui vous permettra de déverrouiller l'accès à l'ensemble de nos contenus ainsi qu'à certaines fonctionnalités réservées exclusivement à nos abonnés.

4. Que vous fassiez défiler les contenus mis en vedette à l'accueil ou que vous naviguiez dans les différentes sections de contenus, vous y trouverez tout ce qui vous touche, tout ce qui vous concerne.

5. L'utilisation de l'application est maintenant ouverte à tous tout en demeurant gratuite.

6. Votre temps est compté ?

7. L'application du Soleil, votre meilleure source d'information dans la grande région de la Capitale-Nationale.

Le Soleil Customer Insights

1. Je vais annuler mon abonnement, ce qui me rend très triste.Un énorme plaisir de le lire chaque jour!Ca crashe tout le temps et je paye pour ca reveillez vousNon utilisableplus aucun contenu à moins de payer un abonnementil faut payer maintenantL'application fonctionne bien, mais c'est beaucoup trop long avant de pouvoir lire les nouvelles.

2. Les page se télécharge tellement lentement! Bref bien jolie mais beaucoup trop lourd comme application.Super app de nouvelles! Merci Etienno!Excellente expérience de lecture.

3. Moins les fautes de français!Hier je ne pouvais pas faire de mot croisé.

4. Aujourd'hui je ne peux même plus ouvrir le journal hahaha.

5. Pas satisfait de la nouvelle application.

6. C'est comme un site Web glorifié.

7. Je ne peux plus feuilleter les pages.

8. Je n'aime pas ça du tout.

Steps to Troubleshoot & Fix Le Soleil Issues

1. Fix Le Soleil Not Working/Crashes/Errors/Unresponsive & Black/White screen:


  1. Restart Le Soleil: Restarting the app will resolve most errors.
  2. Update the Le Soleil App. Here is how:
    1. On Android goto PlayStore » Search for "Le Soleil" » Open Le Soleil » click "Update".
    2. On iPhone, goto AppStore » Your profile » Available Updates » Check for Le Soleil » click "UPDATE".
  3. Clear Le Soleil app cache: Clearing cached data will force your app to retrieve the latest data directly from Le Soleil servers.
    1. On Android, goto Settings » Apps » Select "Le Soleil" » click Storage » click "Clear Cache".
  4. Check Le Soleil app permissions. If any of these permissions required to use your device's features are disenabled, Le Soleil might not work.
  5. Uninstall and reinstall Le Soleil. If nothing else has worked, completely uninstall Le Soleil then reinstall.
  6. Restart your device. Last, restarting your device can often clear most problems causing Le Soleil not working


2. Fix Le Soleil Server issues & Internet Connection


  1. Check network connection: An unstable Internet will make Le Soleil be unable to connect to it's servers. Ensure your wi-fi is working then restart app.
  2. Disable VPN: VPN can cause connection errors and lead to Le Soleil not working. Make sure all VPNs are off
  3. Enable background data: When Background data is turned off, Le Soleil may not be able to connect to the Internet when running in the background.

Reported Issues