how to cancel comdirect photoTAN App

How to Cancel comdirect photoTAN App

Published by comdirect – eine Marke der Commerzbank AG | Updated: Feb 17, 2023



Learn how to cancel comdirect photoTAN App subscription on iPhone, Android, Paypal or directly.


Table of Contents:

  1. Cancel on iphone
  2. Cancel on android
  3. Cancel on Paypal
  4. Cancel via Email
  5. Cancel on Website


cancel comdirect photoTAN App subscription   cancel comdirect photoTAN App subscription 2


Reading time: 41 seconds

Cancel comdirect photoTAN App Subscription on iPhone & iPad

  1. On your phone, open "Settings" and tap your Apple ID profile.
  2. Click "Subscriptions" and select "comdirect photoTAN App".
  3. Click "Cancel Subscription" and confirm the cancellation.

Alternative method via AppStore:

  1. Goto the Appstore » your Profile » Subscriptions.
  2. select "comdirect photoTAN App" and click "Cancel Subscription".


Cancel comdirect photoTAN App Subscription on Android


  1. Launch the PlayStore app and click the hamburger menu icon.
  2. Select "Subscriptions" » tap "comdirect photoTAN App" » click "Cancel Subscription".
  3. Your subscription to comdirect photoTAN App will now be canceled.


Cancel comdirect photoTAN App Subscription on PayPal

  1. Sign in to your PayPal Account and click "Settings ".
  2. Select "Payments" and click "Manage Automatic Payments".
  3. Under Automatic Payments tab, click "comdirect photoTAN App" or "comdirect – eine Marke der Commerzbank AG" » "Cancel".
  4. You are now unsubscribed from comdirect photoTAN App


Cancel comdirect photoTAN App via Email

  1. Open your email app
  2. Provide all the relevant information regarding your account.
  3. Provide a reason for the cancelation.
  4. Send the email to [email protected] Login to see email.

Alternatively, you can directly ask comdirect photoTAN App customer service to cancel your subscription using the form below:

Already have an account? Login here


Cancel Subscription Directly on comdirect photoTAN App's Website

  1. Visit their website - https://www.comdirect.de/phototan and login to your account.
  2. Goto your profile or account page and click "Billings" or "Subscriptions".
  3. Click "Cancel" to remove your subscription.



About comdirect photoTAN App App

Mit der kostenlosen photoTAN App geben Sie Transaktionen im Online-Banking sicher und schnell frei. So funktioniert das photoTAN-Verfahren über den Computer: Sie führen eine Transaktion auf einem anderen Gerät durch; z. B. einem PC. Ihre Transaktion wird automatisch in die comdirect photoTAN App übertragen und auf Ihrem Smartphone erscheint eine Benachrichtigung. Bei Tippen auf die Nachricht öffnet sich die photoTAN App. Prüfen Sie die Transaktion und geben Sie die TAN frei, indem Sie den Pfeil von links nach rechts schieben. Die gewohnte Scan-Funktion der comdirect photoTAN App bleibt erhalten. Das empfiehlt sich zum Beispiel dann, wenn Ihr Smartphone nicht mit dem Internet verbunden ist. Wählen Sie dazu auf dem Computer das photoTAN-Verfahren „photoTAN Grafik“ und öffnen dann auf dem Smartphone in der comdirect photoTAN App die Scan-Funktion links unten. So funktioniert das App2App-Verfahren: Sie führen eine Transaktion in einer anderen comdirect-App durch. Im Freigabe-Prozess für Ihre Transaktion öffnet sich automatisch die photoTAN App. Bestätigen Sie Ihren Auftrag, indem Sie den Pfeil von links nach rechts schieben. Folgende comdirect Apps unterstützen das App2App-Verfahren: - comdirect App - comdirect trading App - MoBox - BVB-Fan-Konto So aktivieren Sie die photoTAN App vor der ersten Nutzung: Loggen Sie sich in den Persönlichen Bereich von comdirect mit Ihrer Zugangsnummer und PIN ein und folgen der Anleitung „photoTAN aktivieren“ bis die Aktivierungsgrafik angezeigt wird. Laden Sie sich die comdirect photoTAN App auf Ihr Smartphone und folgen Sie der Anleitung in der App. Sobald die App aktiviert ist, können Sie die beiden oben genannten Verfahren nutzen. FAQ „Welche Berechtigungen verwendet die App?“ Die Berechtigung „Kamera“ wird im Standardverfahren zum Scannen der photoTAN Grafik benötigt. FAQ "Funktioniert die App mit mehreren comdirect Konten"? Sie können die App mit bis zu 8 Konten verbinden. Für jedes Konto benötigen Sie einen eigenen Aktivierungsbrief. Weitere Informationen zur photoTAN erhalten Sie unter www.comdirect.de/photoTAN Bei Fragen und Anregungen zur photoTAN stehen wir Ihnen rund um die Uhr gerne zur Verfügung: Per E-Mail an [email protected] oder telefonisch: Kunden: + 49 (0) 41 06 - 708 25 00 Interessenten: + 49 (0) 41 06 - 708 25 38

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